- 【事業内容】
- ・歯ブラシなどの口腔ケア製品の開発・販売 ・カスタマーサービスの運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 事務スタッフ（問い合わせ対応やデータ入力を担当）◆年休126日／基本定時退社／服装自由／完全週休２日 歯ブラシなどの口腔ケア製品の開発・販売を行なう「オーラルケアグループ」の一員として、予防歯科の普及を理念にかかげる当社。あなたには、お客様からの問い合わせ対応などをお任せします。＜具体的な仕事内容＞ 希望や適性に応じて、下記のいずれかの業務をお任せします。 ■問い合わせ対応 ◎歯科医院からの電話対応 歯科医院からの商品発注に対応。患者さんへの当社商品の勧め方などにも適宜回答します。 ◎一般のお客様からの問い合わせ対応 お客様からのお問い合わせは、口腔ケアに関するお悩みや歯ブラシ選びに関するご相談など様々。中には1時間以上お話されるお客様もいらっしゃいます。 ■データ入力 上記チームが受けた商品の注文内容をデータ入力します。他チームとの連携をとりながら、注文履歴や問い合わせ内容を確認し、物流センターへの発注手続きを行ないます。 ※電話や問い合わせ対応は、1日に10～20件担当します。 ※上記のほか、15名ほどのスタッフの勤怠管理や育成、併設する物流センターにてピッキング作業のフォローもお願いすることがあります。 ＜仕事のポイント＞ ★お客様に寄り添える仕事です！ 時には、2時間近くかけてじっくりお客様の困りごとをヒアリングすることも。予防歯科の価値を伝えることが大切なので、お客様に寄り添った対応ができます♪ ★フォロー体制は万全です！ 基本的な質問にはFAQで対応可能！専門的な質問は、歯科衛生士に取り次ぎます。わからないことがあれば、先輩に気軽に相談してくださいね☆ ★嬉しいことは共有します！ お客様とのやりとりの中で嬉しかったことなどを共有するミーティングを定期的に実施。お互いを称賛しながら、モチベーション高く仕事に取り組めます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
※必要な知識はイチからお教えするため、入社時点での特別なスキル・経験は一切不問。社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ＼下記にあてはまる方、歓迎します！／ □時間をかけて人に寄り添える仕事がしたい方 □安定企業で腰を据えて働きたい方 □ワークライフバランスを重視される方 □歯科衛生士や歯科助手の経験をお持ちの方 など |
| 募集背景 | ＼5名以上の積極採用です！／ 歯ブラシなどの口腔ケアアイテムの開発・販売などを行なう「オーラルケアグループ」。その販売やカスタマーサポートの運営を手がけるのが同社です。むし歯を防ぐ「予防歯科」の考えから、歯ブラシをはじめとする様々な商品を展開。現在では全国の歯科医院や一般のお客様にご愛用いただいています。 今後もお客様へのサポートをより丁寧に行なうため、本センターを担う事務スタッフを新たに募集する運びとなりました。研修でイチから学べるため、予防歯科や歯に関する知識は一切不問です！私たちとともに当社とお客様を支えてくださる方をお待ちしております。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3～6ヶ月間の試用期間があります。※試用期間中も雇用形態や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
オーラルケアコミュニケーションセンター／茨城県牛久市ひたち野西4-21-3
◎転勤はありません。 ◎マイカー通勤OK！ 交通
＼最寄駅からのアクセス良好です！／
JR常磐線「ひたち野うしく駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ＼残業はありません／ 基本定時に退社します。退勤後にお子さんと夕食を囲んだり、映画やスポーツなどの自分時間を楽しんだりする社員も多数！リフレッシュしながら働けます♪ |
| 給与 |
月給20万円～35万円＋賞与年2回 ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※上記金額には月25時間分、3万円以上の固定残業代が含まれます。超過する勤務が発生した場合には、超過分を別途支給します。 年収例
370万円／25歳（入社4年目）
400万円／39歳（入社2年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇（取得を奨励しています！） ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（4日） ■GW休暇（暦通り日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇を取得可能です♪ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■職能手当 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可 ■駐車場あり ■服装自由（私服可） ■自社製品の口腔ケアアイテムを、社内で使用可能！ |
| 教育体制について | ▼「予防歯科」を体験！ 当社の商品知識を深めるため、まずはご自身の口腔内写真を撮影。歯科衛生士からのカウンセリングを通して、自分に合った商品や口腔ケアの方法を学びましょう。実際に商品を利用したり、口腔ケアに関するアドバイスを受けることで、お客様への伝え方を習得します！ ▼その後、現場へ配属！ 当社の理念や「予防歯科」の知識を座学で身につけ、現場へ配属。先輩とのロープレでお客様とのコミュニケーションのとり方を学び、少しずつ実務を始めていきましょう。入社から実務開始までは1ヶ月ほどを想定しています。近くで先輩も働いているため、わからないことは何でも相談してくださいね☆ |
| 先輩の声をご紹介！ | Aさん（入社1年目） 「もともと、歯科医院で歯科助手をしていました。前職で商品を注文したときに『いつもと違うサイズだけど大丈夫？』と確認の電話をもらったことがあって…。お客様に真摯に向き合って働けそうだと感じて入社しました。実際、1人のお客様の相談に2時間近くしっかりヒアリングすることもあり、しっかり寄り添えます♪」 Bさん（入社2年目） 「入社の決め手は働きやすさですね。以前は鉄道会社で働いていましたが、子供との時間をつくりたいなと思っても、仕事と家庭の両立が難しくて。この会社なら、17時半には退社できるので、子供との時間が持てるようになりました！もちろん、お客さんと寄り添えるのも魅力です。」 |
| 会社名 | 株式会社オーシーラポール |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 大竹 琢也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 80名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ・歯ブラシなどの口腔ケア製品の開発・販売 ・カスタマーサービスの運営 |
| 事業所 | オーラルケアコミュニケーションセンター／茨城県牛久市ひたち野西4-21-3 |
| 関連会社 | 株式会社オーラルケア 株式会社オーシーメディック 株式会社オーシープランニング |
| 企業ホームページ | https://www.oralcare.co.jp/ |
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