動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
現在、愛知県西部にて女性向けフィットネス『カーブス』を5店舗運営している同社。代表の佐藤様はもともと、薬局の経営に携わっており、「地域の人々の美と健康の増進に貢献しよう」という想いのもと『カーブス』に出会ったそうです。
実際に取材を通して、実に多くの女性が『カーブス』で美と健康を手にしていることがわかりました。「数十kgの減量に成功した」「肩コリや膝や腰の痛みが軽減した」「肌にツヤが出た」…これらは『カーブス』に通う女性達から寄せられた声です。
そんなお客様想いの経営だから、働いているスタッフの方にも心強い周りのサポート体制があると感じました。何より未経験からスタートしたスタッフが多く在籍しているので安心です。未経験スタートでも長く働いているスタッフばかりです。これも、丁寧な周りのサポートによるフォロー体制抜群の社風だからこそ、スタッフが安心して働けるのです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生まで明るくする、意義の大きな仕事です。
30分という短さや、接客スタッフの前向きな声掛けによって、生活の一部のように運動を習慣化できるようになる方が多いそう。たとえば、『カーブス』に通い出してから、移動手段が車から自転車になり、自転車から歩きへと変わったという方も。体がスッキリしてきたので、オシャレにも気を遣うようになり、ファンションを楽しめるようになったそうです。
また、体力がついて、旅行先の神社の階段を昇れるようになったり、以前のように登山ができるようになって、友達と出かけることが楽しくなったという方も。こんなふうに健康や美容に役立つだけでなく、会員様の余暇や生活を充実させることができ、自分の介在価値や誇らしさを感じられます。
30分という短さや、接客スタッフの前向きな声掛けによって、生活の一部のように運動を習慣化できるようになる方が多いそう。たとえば、『カーブス』に通い出してから、移動手段が車から自転車になり、自転車から歩きへと変わったという方も。体がスッキリしてきたので、オシャレにも気を遣うようになり、ファンションを楽しめるようになったそうです。
また、体力がついて、旅行先の神社の階段を昇れるようになったり、以前のように登山ができるようになって、友達と出かけることが楽しくなったという方も。こんなふうに健康や美容に役立つだけでなく、会員様の余暇や生活を充実させることができ、自分の介在価値や誇らしさを感じられます。
厳しさ■研修で覚えるべきことが多く、苦労する方もいます。
『カーブス』は、世界中どの店舗でも同じクオリティのサービスが受けられることを目標にしており、そのための本格的な新人研修が用意されています。研修内容は「身体の機能について」「電話対応の仕方」「トレーニングへのアドバイス方法」など様々。一つひとつにマニュアルがあり、研修後には口頭でのテストもあるそうです。手厚い研修があるのは安心な一方、「こんなに勉強したのは学生の時以来だ…」と語るほど、大変さを感じる方もいらっしゃるとのことでした。
『カーブス』は、世界中どの店舗でも同じクオリティのサービスが受けられることを目標にしており、そのための本格的な新人研修が用意されています。研修内容は「身体の機能について」「電話対応の仕方」「トレーニングへのアドバイス方法」など様々。一つひとつにマニュアルがあり、研修後には口頭でのテストもあるそうです。手厚い研修があるのは安心な一方、「こんなに勉強したのは学生の時以来だ…」と語るほど、大変さを感じる方もいらっしゃるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■誰かの役に立っている実感を得たい方、感謝される仕事がしたい方
日々トレーニングをサポートしていると、会員様の体つきや心情が変わっていくのが、手に取るように分かるのだそう。「人の役に立てることがモチベーションに繋がる」「直接、感謝してもらえる仕事がしたい」という方に向いています。
日々トレーニングをサポートしていると、会員様の体つきや心情が変わっていくのが、手に取るように分かるのだそう。「人の役に立てることがモチベーションに繋がる」「直接、感謝してもらえる仕事がしたい」という方に向いています。
向いていない人■コミュニケーションが苦手な方
『カーブス』に通うお客様の多くは、運動習慣をイチから身につけようとしている方々。運動が苦手な方の気持ちに寄り添うことが大切です。いくら専門知識があっても、幅広い年齢層の方々とコミュニケーションが取れなければ活躍は難しいでしょう。
『カーブス』に通うお客様の多くは、運動習慣をイチから身につけようとしている方々。運動が苦手な方の気持ちに寄り添うことが大切です。いくら専門知識があっても、幅広い年齢層の方々とコミュニケーションが取れなければ活躍は難しいでしょう。
