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取材から受けた会社の印象
1989年に設立された同社。少数精鋭でありながら、安定して売上を伸ばしています。長年お付き合いをしてきたオーナー様から新規のお客様の紹介を受けているため、積極的に新規開拓をしなくても問題ないのだとか。しかし、不動産管理の会社は世の中に多く存在するもの。一体なぜ選ばれ続けているのでしょうか。
気になってお伺いしたところ、同社の考え方に理由がありました。同社は「人として正しいことをする」「目先の利益ではなく、お客様にとって一番良いことを提案する」といった姿勢を貫かれています。自分が選んだお歳暮やお中元をメッセージ付きで渡したり、誕生日にはお花を贈ったりと、関係性を大切にされているそうです。仲が良くなるからこそ、用事がなくても散歩中に事務所に立ち寄ってくれるオーナー様も少なくないといいます。
誠実な対応をされている同社であれば、この先もオーナー様から信頼を失うことはなさそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■オーナー様に対して、ベストな提案ができます。
不動産賃貸管理、不動産仲介、土地活用、コンサルティングと、多岐にわたる事業を手がけている同社。弁護士や税理士、建築士など、豊富な知識を持つ専門家とネットワークも所持しているので、対応できる幅が広いのだとか。たとえば、オーナー様から更地の相談を受けた場合は、企業によっては「そのまま売りに出す」といった限られた選択肢しかないのですが、同社の場合は「駐車場にする」「建物を建ててテナント誘致をする」などさまざまな角度から提案できます。どんなニーズにも応えることで、オーナー様の信頼を得ていく実感が得られるでしょう。
不動産賃貸管理、不動産仲介、土地活用、コンサルティングと、多岐にわたる事業を手がけている同社。弁護士や税理士、建築士など、豊富な知識を持つ専門家とネットワークも所持しているので、対応できる幅が広いのだとか。たとえば、オーナー様から更地の相談を受けた場合は、企業によっては「そのまま売りに出す」といった限られた選択肢しかないのですが、同社の場合は「駐車場にする」「建物を建ててテナント誘致をする」などさまざまな角度から提案できます。どんなニーズにも応えることで、オーナー様の信頼を得ていく実感が得られるでしょう。
厳しさ■入居者の対応が大変だと感じることもあります。
物件でトラブルが起きた時は、入居者から同社に連絡が来ます。なかには、「雨漏りで家具が濡れてしまった」「上の階の人がうるさくて眠れない」といったクレーム対応もあるのだとか。基本的には他のスタッフが対応することになりますが、スタッフの手が空いていない時は、今回募集するポジションが対応しなければなりません。お叱りの言葉を受け止めながら、どう対応していくか考える大変さがあるでしょう。
物件でトラブルが起きた時は、入居者から同社に連絡が来ます。なかには、「雨漏りで家具が濡れてしまった」「上の階の人がうるさくて眠れない」といったクレーム対応もあるのだとか。基本的には他のスタッフが対応することになりますが、スタッフの手が空いていない時は、今回募集するポジションが対応しなければなりません。お叱りの言葉を受け止めながら、どう対応していくか考える大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■はっきりとした口調で人と話せる方
自分の意見に自信を持って提案しなければ、オーナー様を不安にさせてしまいます。わかりやすく、はきはきとした口調で話せる方は向いているでしょう。
■さまざまな角度から提案したい方
同社は幅広い事業を手がけている上に、ネットワークもあるので、オーナー様のニーズに対してさまざまな角度から提案することができます。
自分の意見に自信を持って提案しなければ、オーナー様を不安にさせてしまいます。わかりやすく、はきはきとした口調で話せる方は向いているでしょう。
■さまざまな角度から提案したい方
同社は幅広い事業を手がけている上に、ネットワークもあるので、オーナー様のニーズに対してさまざまな角度から提案することができます。
向いていない人■ビジネスライクな関係でいたい方
お歳暮やお中元を贈ったり、お誕生日を祝ったりと、オーナー様と距離が近い関係です。お客様と距離を取りたい方には不向きです。
■ガツガツ稼ぎたい方
既に取引のあるお客様に対して、時間をかけて提案をすることが大切な仕事です。ガツガツ稼ぎたい方には向いていません。
お歳暮やお中元を贈ったり、お誕生日を祝ったりと、オーナー様と距離が近い関係です。お客様と距離を取りたい方には不向きです。
■ガツガツ稼ぎたい方
既に取引のあるお客様に対して、時間をかけて提案をすることが大切な仕事です。ガツガツ稼ぎたい方には向いていません。
