- 【事業内容】
- ◇ロジスティクス領域のIT活用支援 ◇実践的な倉庫・在庫改善リアルシステムコンサルティング ◇倉庫・在庫改善に特化した工学的アプローチによるシステムの研究＆開発
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆年休127日／残業月10時間／ほぼリモート可／当社初のポジション ＼企業の内側から物流のデジタル化を支援／システムの導入契約を行なった、製造業を営む企業がお客様です。カスタマーサクセスとしてお客様の要望を伺いながら開発サイドにフィードバックを行ない、導入までの流れを担当していただきます。当社初のポジションですので、あなたの意見が組織づくりに活かされやすく、風通しの良い環境で働けます。 【自社サービスについて】 『INTER STOCK』…導入実績約850社を突破した倉庫在庫管理パッケージ。特徴は、システムをユーザーが自分たちで自由にカスタマイズしたり、機能拡張したりできることです。 『輸快通快』…荷造運賃の最適化をはかる配車レコメンドシステム。AIを活用して、物流のあらゆる手配を自動化し、物流を効率化します。 ※上記は当社サービスの一例です。その他のシステムに関する詳細はHPをご覧ください。 【具体的な仕事内容】 ■要件の整理 営業が契約まで担当した後、案件を引継ぎます。その後、お客様の要望をヒアリングし、要件をまとめて開発サイドにフィードバックを行ないます。 ■導入までの進捗管理 システム導入までの計画をたて、スケジュール通りに進んでいるか、進捗を確認してお客様に報告します。営業、社内外の開発チームと連携を取りますが、設計の知識は必要ありません。 ■導入サポート 営業、社内外の開発チームの4名ほどでお客様先に訪問し、システム導入からテストまでを実施。その後もお客様と連絡を取りながら追加提案の必要がないかアフターフォローしていきます。 ※1案件につき、導入まで半年～1年ほどかかります。 ※カスタマーサクセス1人あたり、3案件程度を担当していただく予定です。 ※エリアは全国各地となり、広島から東北や沖縄へと出張するケースもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼下記のような方を歓迎します／ ・コミュニケーションが好きで、会話の中から課題を抽出できる方 ・目の前の課題に対し、様々な解決方法を考えることができる方 ・物流や製造など、モノづくりに関する知識をお持ちの方 ・ITに関する知識をお持ちの方 ・コンサルやPMなど、何らかのプロジェクトをまとめた経験をお持ちの方 ※社会人経験10年以上の方、歓迎！ |
| 募集背景 | オンザリンクスは、物流の情報サービスに特化したコンサルティングおよび開発を手がける企業です。私たちの強みは、企業ごとに深く入り込み、戦略的な視点から物流のデジタル化を進めていけること。現在では多くの有名企業から信頼を得ており、新しい問い合わせも増えている状況です。これから必要なのは、全ての声に対し真摯な姿勢で対応していくこと。そこでカスタマーサクセス部門を新たに設立し、お客様の要望を取りこぼすことのない体制をつくりました。今回はそのためのスターティングメンバー募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
3ヶ月の試用期間があります。※期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
広島県にある本社、もしくは東京営業所での勤務となります。
★勤務地は希望を考慮します。U・Iターン歓迎！転勤はありません。 ★ほぼリモート勤務可能（在宅勤務手当支給） 【本社】 広島県広島市中区大手町2-8-2 フージャース広島大手町ビル8F 【東京営業所】 東京都新宿区高田馬場3‐2-14 天翔高田馬場ビル421号 ＼本社の立地は、広島を満喫するのにピッタリ／ 本社は繁華街まで歩いてスグ！仕事終わりのご飯にも困りません。お好み焼きや牡蠣料理、広島産のレモンを使ったサワーがおススメ。最寄駅から広島駅まで15分程度とアクセス抜群です。 交通
【本社】
アストラムライン（新交通システム）「本通駅」より徒歩5分 【東京営業所】 JR山手線・西武新宿線・東京メトロ東西線「高田馬場駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月10時間と、ほとんどありません。 └会社として各部署に仕事を適切に分担しており、各社員が自分の裁量でスケジュールを立てて時間をコントロールできるようにしています。 |
| 給与 |
月給28万円以上＋諸手当＋賞与年2回 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 年収例
年収349万円／25歳（入社3年）
年収533万円／34歳（入社11年） 年収648万円／48歳（入社15年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日127日＞ ■完全週休2日制（土・日） └※稀に休日出勤あり（振替休日を取得いただきます） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■夏季休暇（4日） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（1月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度実績0.5～1.5ヶ月分 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■報奨金 ■家族手当（配偶者：月7500円、子1人：月3500円） ■服装自由（私服OK） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■時短勤務相談可 └育児・介護での時差出勤など、ご相談に応じます。 ■在宅勤務手当 |
| 教育制度 | ＼初ポジションのため、教育プランを準備中！／ 現在想定しているのは、基礎トレーニングとして物流に関する基礎知識や業界のトレンドを知る研修です。代表がカスタマーサクセス用のテキストを作成し、それに沿って学べるように環境を整えています。 上記のほか、必要に応じて「コミュニケーション能力の強化」「問題解決能力のためのフレームワーク」「データ分析能力向上」などのトレーニングも実施する予定です。 案件が実際に任されるのは入社から半年以降を考えており、それまでは社内の打ち合わせに参加したり、OJTによる研修を進めたりと自信がつくまでしっかり教えていきます。 |
| 配属部署 | 本社で働くメンバーは12名、東京営業所のメンバーは6名。18名のうち、2名が女性です。ほとんどが中途メンバーで、新卒採用は2名。平均年齢は35歳です。 ▼先輩たちの声をご紹介！ 「役員をはじめ社員同士の距離が近く、気軽に相談ができます」 「子育てをしながら仕事を続けられる環境も整っていると思います」 「オンザリンクスは学歴ではなく、学ぼうとする力を重視する会社です。人財を育てるという会社の考え方に、とても助けられています」 |
| 会社名 | 株式会社オンザリンクス |
|---|---|
| 創業 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 東 聖也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 18名（2024年5月時点） |
| 売上高 | 4億円（2024年8月期見込） 2億5853万円（2023年8月期実績） 1億8041万円（2022年8月期実績） |
| 事業内容 | ◇ロジスティクス領域のIT活用支援 ◇実践的な倉庫・在庫改善リアルシステムコンサルティング ◇倉庫・在庫改善に特化した工学的アプローチによるシステムの研究＆開発 |
| 事業所 | 【本社】広島市中区大手町2-8-2 フージャース広島大手町ビル8F 【東京営業所】東京都新宿区高田馬場3-2-14 天翔高田馬場ビル421号 |
| 主要取引先 | 株式会社オービックビジネスコンサルタント、株式会社キーエンス、シャープ株式会社、東芝テック株式会社、JBCCホールディングス株式会社、株式会社野村総合研究所、日本マイクロソフト株式会社、三菱電機システムサービス株式会社 |
| パートナー企業 | ▼開発パートナー 株式会社パーソナルシステム（中四国エリア）、株式会社Codeer（関西エリア）、株式会社シグマ・インターナショナル（関東エリア）、株式会社ケーウェイズ（関東エリア RFIDソリューション）、株式会社エスピック（関東エリア） ▼物流パートナー 株式会社イシカワコーポレーション（関東エリア）、高雄運送株式会社（中四国エリア）、株式会社ネオワークス（EC専用 中国エリア）、中国通信資材株式会社（中四国エリア） |
| スマートSMEサポーター認定企業です | オンザリンクスは、経済産業省により『スマートSMEサポーター』に認定されています。『スマートSMEサポーター』とは、中小企業者等の生産性向上を目的とし、ICTツールを提供するベンダーを経済産業省が認定する制度です。 |
| 企業ホームページ | https://www.onzalinx.co.jp/ |
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