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取材から受けた会社の印象
毎年右肩上がりで業績を伸ばしているという同社。そこで取材では「御社が医院に選ばれている理由は？」と聞いてみました。
すると「技工所との連携力が強いから」との答えが。同社はもともと、新潟県で45年の歴史を誇る歯科技工所から、営業部門が独立してできた会社。そのため医師や患者さんからの要望を、スグに技工所に相談・対応できる点が強みとのことでした。
また通常は「差し歯はこの会社、セラミックはこの会社…」と別々の会社に注文する必要があるところ、同社であれば幅広い要望に一括で対応可能。忙しい医師の手間を省ける点も、評価されているそうです。
他にも顧客ごとに担当営業を決めず、訪問ルートを交代するスタイルにしているそう。その分、LINEなどを駆使して営業同士の連携も強めています。それにより、新人さんが効率よく、慌てず成長できるとのこと。特殊な商材を扱う企業ですが、これなら安心して仕事をスタートさせられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎医師や患者さんから感謝される。
すでに取引のある歯科医院を定期的に訪問し、治療に使う詰め物などについてのご相談をいただく仕事です。訪問するごとに信頼関係が深まっていき、医師から「このセラミック、色をこう変えたいんだけど…」などのご相談をいただくようになっていきます。
こうしたタイミングでスピーディーに技工所と連携し、ご要望に対応。すると医師から「助かったよ！患者さんもとても喜んでいたよ」と嬉しい報告をいただけるそう。人の役に立てていることや、自分の成長を実感し、嬉しい気持ちになるとお話しされていました。
すでに取引のある歯科医院を定期的に訪問し、治療に使う詰め物などについてのご相談をいただく仕事です。訪問するごとに信頼関係が深まっていき、医師から「このセラミック、色をこう変えたいんだけど…」などのご相談をいただくようになっていきます。
こうしたタイミングでスピーディーに技工所と連携し、ご要望に対応。すると医師から「助かったよ！患者さんもとても喜んでいたよ」と嬉しい報告をいただけるそう。人の役に立てていることや、自分の成長を実感し、嬉しい気持ちになるとお話しされていました。
厳しさ△最初は覚えることが多い。
歯の治療に使うものを売る仕事であり、お客様も医師という治療の専門家。訪問の際に、歯の治療に関わる専門用語が飛び交うことも珍しくありません。また同社は差し歯やセラミック、矯正器具…と幅広い技工物に対応できることを強みとしているため、扱う商品の種類も豊富。最初は「医師の言っていることが全然理解できない」「先輩に質問しなければならないことが多すぎる」と焦りを感じることもあるようでした。
歯の治療に使うものを売る仕事であり、お客様も医師という治療の専門家。訪問の際に、歯の治療に関わる専門用語が飛び交うことも珍しくありません。また同社は差し歯やセラミック、矯正器具…と幅広い技工物に対応できることを強みとしているため、扱う商品の種類も豊富。最初は「医師の言っていることが全然理解できない」「先輩に質問しなければならないことが多すぎる」と焦りを感じることもあるようでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎報告・連絡・相談を徹底できる方
医療に関わる仕事のため、ミスのないように進める必要があります。また同社では訪問ルートを交代するスタイルをとっており、他の営業との連携も重要です。そのため「相手の言っていることを、正確に実行できる」「少しでも不安があれば、先輩に相談する」などを徹底できる方が向いています。
医療に関わる仕事のため、ミスのないように進める必要があります。また同社では訪問ルートを交代するスタイルをとっており、他の営業との連携も重要です。そのため「相手の言っていることを、正確に実行できる」「少しでも不安があれば、先輩に相談する」などを徹底できる方が向いています。
向いていない人△周りに遠慮しすぎてしまう方
訪問先の医師や歯科衛生士が、患者さんの対応で忙しそうにしていることも多いそう。しかし患者さんのためにも、報告や質問の時間をとってもらえるよう働きかけることが重要です。つい遠慮して意思表示ができなくなってしまう方は、活躍が難しいかもしれません。
訪問先の医師や歯科衛生士が、患者さんの対応で忙しそうにしていることも多いそう。しかし患者さんのためにも、報告や質問の時間をとってもらえるよう働きかけることが重要です。つい遠慮して意思表示ができなくなってしまう方は、活躍が難しいかもしれません。
