| 仕事内容 | 鉄道博物館の案内スタッフ（未経験歓迎）◆残業ほぼナシ／完全週休2日制／年間休日120日 鉄道の歴史や魅力を体験しながら学べる鉄道博物館の案内業務です。来館されたお客さまに発見や学びを楽しんでもらえるように案内しましょう。研修にて下記すべての業務を経験いただいたうえで、適性により担当業務を決定します。 ■展示解説 館内に展示してある車両や資料の解説、鉄道の仕組みを学べるイベントの進行などです。多くのお客さまの前でマイクを手にお話しすることもあります。お客さまのニーズに合わせて解説・実演を行ないます。 ■体験型展示の案内 運転士を体験できるシミュレータや、ミニ運転列車など館内にはさまざまな体験型展示があります。機器操作を案内したり、お客さまに体験してもらいながら解説したり。事故のないように周りを見渡すことも大切な仕事です。 ■インフォメーション案内 お客さまから寄せられる問い合わせ対応のほか、入館チケットの発券業務や、迷子対応・館内放送などを担当。海外からのお客さまに対応することもあるため、英語が得意な方は活かせます。 ＜仕事のポイント＞ ★お客さまの反応から成長実感を得られます。 スタッフ同士でアイデアを出し合ってイベントを実施することも。そのため、調べた鉄道の知識を「どう伝えたらより楽しめるか」を考えることが大切です。「知らなかった！」などのお客さまの反応があると、仕事の手ごたえと成長実感を得られます。 ★残業はほぼありません。 残業は月5時間程度。年間休日も120日あり、仕事とプライベートが両立できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■社会人経験をお持ちの方（職種・業種不問） └販売・接客業の経験をお持ちの方を歓迎します。 └鉄道の知識は入社後に学べばOKですので、詳しくない方もご安心ください。 ★お客さまを楽しませることにやりがいを見出せる方にはピッタリの仕事です。 ★海外からのお客さまもいらっしゃるため、英語ができる方は仕事に活かしていただけます。 |
| 募集背景 | 2007年10月にオープンした鉄道博物館。開業から17年目を迎え、メディアにも多数取り上げていただき、小さなお子さまからご年配の方、海外のお客さまにいたるまで、老若男女たくさんの方々に愛される施設になりました。 新型コロナウイルスの5類移行により従来の活気が戻ってきた本年は、お客さまがもっと鉄道が好きになれるような夢のある企画・運営を行ないたいと考えています。そのための組織強化を目的に、積極採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
◎試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
鉄道博物館／埼玉県さいたま市大宮区大成町3丁目47番地
◎転勤はありません。 交通
埼玉新都市交通ニューシャトル「鉄道博物館（大成）駅」直結
◎「大宮駅」から電車で1駅の好立地です！ |
| 勤務時間 | 9：30～18：10（実働7時間40分） ◎残業は月5時間程度で、ほとんどありません！ ◎鉄道博物館の開館時間は、10：00～17：00（入館は16：30まで）です。 |
| 給与 | 月給20万円以上＋賞与（年2回） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産休・育休（取得実績あり！実際に復職しているスタッフも複数名います！） |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■JR東日本グループ福利厚生あり ■定期健康診断 |
| 一緒に働く仲間 | 35名のスタッフが在籍し、「展示解説員」「体験型展示解説員」「インフォメーション」の3チームで分担しています。男性2：8女性で、20代～30代前半が中心。入社当初から鉄道に詳しいメンバーは少なく、入社後の研修などで知識を身につけるケースが一般的です。チームで業務を担当するため先輩にいつでも相談出来る環境です。質問や相談があれば、遠慮なく頼ってください。 |
| 入社後の教育 | まずは、会社のことや博物館のこと、鉄道の知識について学びます。並行して、大きく3つある業務をすべて経験。研修後、チームに配属されたら1ヶ月ほどかけて、OJT形式で仕事の流れを覚えていきましょう。先輩がトレーナーとしてつくので、気軽にコミュニケーションをとり、疑問や不安を解消しながら実務を経験できると思います。 また、展示物の解説などには、基本的な伝え方のマニュアルも用意。多くのお客さまの前で解説するようになるまでは、先輩がしっかりサポートします。 |
| 会社名 | 株式会社JR東日本パーソネルサービス |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 輿石 逸樹 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 682名（2024年5月現在） |
| 事業内容 | ■企業等からの業務受託 1．採用、人事、勤務、給与、人材育成、福利厚生、総務に関する業務の受託 2．クレジットカードに関する業務の受託 3．受付・案内、電話サービス、文書作成・データ入力に関する業務等の受託 4．物品等の販売に関する業務の受託 ■経営コンサルティング業 ■社員教育研修業 ■労働者派遣業 ■有料職業紹介業 ■出版業 ■旅行業者代理業 ■前各号に附帯関連する一切の事業 【許可番号】 一般労働者派遣事業 派13-080591 有料職業紹介事業 13-ユ-080501 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿一丁目23番7号 ■ビジネスサポート事業本部 人材派遣事業部／ビジネスサービス事業部／ビジネスサポート統括部／鉄道博物館事業所／お問い合わせセンター事業所／健保事務センター／丸の内支店／横浜支店／立川支店／関信越支店／東北支店 ■総合研修センター事業本部 人材開発部・運輸研修部・総務課 ■総務部・コンプライアンス室、監査室 |
| 事業所２ | ■ヒューマンリソース事業本部 ソリューション事業部／BPOサービス事業部／ソリューション事業部／本社BPOサービスセンター／東京BPOサービスセンター／横浜BPOサービスセンター／八王子BPOサービスセンター／大宮BPOサービスセンター／高崎BPOサービスセンター／水戸BPOサービスセンター／千葉BPOサービスセンター／仙台BPOサービスセンター／盛岡BPOサービスセンター／秋田BPOサービスセンター／新潟・共済福祉BPOサービスセンター／長野BPOサービスセンター／目黒BPOサービスセンター |
| 企業ホームページ | https://www.jreps.jp/ |
株式会社JR東日本パーソネルサービス 鉄道博物館事業所の鉄道博物館の案内スタッフ（未経験歓迎）◆残業ほぼナシ／完全週休2日制／年間休日120日（1292158）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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