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取材から受けた会社の印象
17世紀に姫路城内で始めた油・金物屋をルーツに1964年に設立した同社。住宅用換気部材の製造・販売を担っており、業界トップクラスのシェアを誇っています。
まだ確立されていない部分が多い木造建築の耐久性の研究をしていくために「(一社)住まいの屋根換気壁通気研究会」を設立。木造住宅の外皮に関わる技術資格「住宅外皮マイスター資格制度」を制度化し、木造住宅の耐久性を体系的にまとめた事典「住まいの耐久性大百科事典」を発刊。そのほか、技術セミナーなども行なっています。
また、事業継続のために前向きな変化も大切にしています。たとえば、40本以上のワークフローの見直しやシステム導入など。今後も、SNSを活用するなど、社会の動きに合わせてさまざまな施策に挑戦していきたいと考えているそうです。
十分な実績やノウハウがあり、今後も成長するために前向きに変化していく同社なら、安心して働けると思いました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎住宅の耐久性を支えられるやりがい
同社は、耐震・断熱・耐久性のうち、まだ確立されていない部分が多い木造住宅の耐久性に関する研究に力を入れているそうです。研究を活かして商品を開発したり、代表が業界トップクラスの「日本の木造住宅の耐久性」に関するセミナーを実施したりするなど豊富なノウハウがあります。木造建築の耐久性に関する研究のパイオニア企業として、培ったノウハウを基に営業活動を行なうことが可能です。
同社が扱う住宅用換気部材は、防火や雨水の侵入防止、良好な通気性を維持するなど住宅の耐久性に欠かせません。今回入社される方は、それらの製品を、ノウハウや研究結果を基にした製品説明を通してお客様に提案していくことができます。また、お客様からの問い合わせに対して、1人ひとりに寄り添った提案をしていくことも可能です。営業活動を通して、人が生きていくために欠かせない住宅の耐久性の向上に貢献できるため、やりがいを感じられます。
同社は、耐震・断熱・耐久性のうち、まだ確立されていない部分が多い木造住宅の耐久性に関する研究に力を入れているそうです。研究を活かして商品を開発したり、代表が業界トップクラスの「日本の木造住宅の耐久性」に関するセミナーを実施したりするなど豊富なノウハウがあります。木造建築の耐久性に関する研究のパイオニア企業として、培ったノウハウを基に営業活動を行なうことが可能です。
同社が扱う住宅用換気部材は、防火や雨水の侵入防止、良好な通気性を維持するなど住宅の耐久性に欠かせません。今回入社される方は、それらの製品を、ノウハウや研究結果を基にした製品説明を通してお客様に提案していくことができます。また、お客様からの問い合わせに対して、1人ひとりに寄り添った提案をしていくことも可能です。営業活動を通して、人が生きていくために欠かせない住宅の耐久性の向上に貢献できるため、やりがいを感じられます。
厳しさ△スケジュール管理の難しさ
今回入社される方は、大体1日あたり3~4件訪問し、10~20件の電話対応をしていく必要があります。そのため、移動時間や事務作業も加味しながら、スケジュールを立てていくことが大切です。最初は何にどれぐらいの時間がかかるかの見当が立たず、混乱することも。スケジュールを上手く立てられなければ、約束していた時間に到着できずお客様にご迷惑をおかけしたり、残業時間がかさんだりする可能性があります。慣れないうちは所要時間の想定が難しく、厳しいと感じるかもしれません。
△習得すべき知識の多さ
同社では6800アイテムの商材を扱っているため、そのひとつひとつをしっかり説明できるように知識を習得することが大切です。中には、似ている部品もあるため、その違いを正確に把握する必要があります。十分な知識を保持せず、お客様に間違った説明をしてしまえば、その住宅に住んでいる方にまで影響を及ぼす可能性も。知識の習得を継続的に求められるため、厳しいと感じるでしょう。
今回入社される方は、大体1日あたり3~4件訪問し、10~20件の電話対応をしていく必要があります。そのため、移動時間や事務作業も加味しながら、スケジュールを立てていくことが大切です。最初は何にどれぐらいの時間がかかるかの見当が立たず、混乱することも。スケジュールを上手く立てられなければ、約束していた時間に到着できずお客様にご迷惑をおかけしたり、残業時間がかさんだりする可能性があります。慣れないうちは所要時間の想定が難しく、厳しいと感じるかもしれません。
△習得すべき知識の多さ
同社では6800アイテムの商材を扱っているため、そのひとつひとつをしっかり説明できるように知識を習得することが大切です。中には、似ている部品もあるため、その違いを正確に把握する必要があります。十分な知識を保持せず、お客様に間違った説明をしてしまえば、その住宅に住んでいる方にまで影響を及ぼす可能性も。知識の習得を継続的に求められるため、厳しいと感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様に寄り添ったコミュニケーションが取れる方
同社の営業は新規開拓よりも、既存のお客様のフォローをしていく業務がほとんど。「納期を短縮することはできないか」「商材をうまく使いこなせないが、どうしたらいいか」といった問い合わせに対して、丁寧に対応していくことが大切です。そのため、お客様1人ひとりに寄り添ってコミュニケーションを取れる方に向いています。
同社の営業は新規開拓よりも、既存のお客様のフォローをしていく業務がほとんど。「納期を短縮することはできないか」「商材をうまく使いこなせないが、どうしたらいいか」といった問い合わせに対して、丁寧に対応していくことが大切です。そのため、お客様1人ひとりに寄り添ってコミュニケーションを取れる方に向いています。
向いていない人△誠実に対応できない方
今回入社される方には、商社などを20~30社、工務店などを50~60社担当していただくことになります。円滑な業務のために、お客様からの問い合わせに対してメールを丁寧に返したり、なるべく早く連絡したりすることが大切です。そのため、お客様に対して誠実に対応できない方は不向きです。
今回入社される方には、商社などを20~30社、工務店などを50~60社担当していただくことになります。円滑な業務のために、お客様からの問い合わせに対してメールを丁寧に返したり、なるべく早く連絡したりすることが大切です。そのため、お客様に対して誠実に対応できない方は不向きです。