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取材から受けた会社の印象
60年以上にわたって、強固な事業基盤を築き上げてきた株式会社東海ビルメンテナス。施設総合管理のプロとして、たくさんのお客様に選ばれ続ける理由を伺いました。
同社の最大の特徴は、施設管理に伴うあらゆるニーズに対応できる総合力。一部のサービスに特化している企業はあっても、同社のように、清掃や警備、設備管理、建築まで、トータルに手がけられる企業は、業界内でもレアなのだとか。また、ホテル・旅館、商業施設、教育施設、病院、金融機関など、幅広い業界に対応できることも同社の強みです。
しかも、同社では、自社内に専門資格を保有するエキスパートを置く体制を取っているそう。これにより、外注に頼らない一気通貫の対応を可能にしているといいます。
こうした質の高いサービスが評価され、既存のお客様からの紹介で新たな取引が始まることも多いという同社。安定と成長を両立する安心の環境のもと、腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様との信頼関係を構築できること
5~10箇所の現場を持ち、長期的にお客様と関わっていくことになります。「いつもありがとうね」と声をかけられたり、「気になっていることがあるんだけど…」と相談されたりした際には、信頼されているという実感を得られるそうです。また、お客様からは、別物件の管理依頼や、新規のお客様紹介をいただくこともあるとのこと。そんな時には、自分の努力が実を結ぶ嬉しさを感じられるでしょう。
5~10箇所の現場を持ち、長期的にお客様と関わっていくことになります。「いつもありがとうね」と声をかけられたり、「気になっていることがあるんだけど…」と相談されたりした際には、信頼されているという実感を得られるそうです。また、お客様からは、別物件の管理依頼や、新規のお客様紹介をいただくこともあるとのこと。そんな時には、自分の努力が実を結ぶ嬉しさを感じられるでしょう。
厳しさ△幅広い業務を担当すること
設備管理のマネジメントスタッフの仕事は、請求書の発行や見積もり作成、業務のスケジューリングなど、多岐にわたります。契約に向けた営業活動を行なうこともあるので、マルチに業務を進めていく大変さを感じるかもしれません。
設備管理のマネジメントスタッフの仕事は、請求書の発行や見積もり作成、業務のスケジューリングなど、多岐にわたります。契約に向けた営業活動を行なうこともあるので、マルチに業務を進めていく大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが得意な方
業務を円滑に進めていくためには、お客様をはじめ、一人ひとりのスタッフとコミュニケーションを取り、関係性を構築していくことが大切だといいます。相手の話を丁寧に聞く、要望に対して誠実に対応するといった姿勢がある方は活躍していけるでしょう。
業務を円滑に進めていくためには、お客様をはじめ、一人ひとりのスタッフとコミュニケーションを取り、関係性を構築していくことが大切だといいます。相手の話を丁寧に聞く、要望に対して誠実に対応するといった姿勢がある方は活躍していけるでしょう。
向いていない人△労務管理だけに携わりたい方
マネジメントにあたっては、設備管理に関する技術的な知識も身につけていく必要があります。幅広い知識を身に付けるために、積極的に学び続けられるかどうかが活躍のカギと言えそうです。
マネジメントにあたっては、設備管理に関する技術的な知識も身につけていく必要があります。幅広い知識を身に付けるために、積極的に学び続けられるかどうかが活躍のカギと言えそうです。