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取材から受けた会社の印象
同社が扱う医療機器は、在宅で医療を行なう方が必要なものが中心です。例えば「CPAP」。寝ている間に無呼吸になっている方が、呼吸ができるよう空気を送り込み通り道をつくる機器です。「睡眠時無呼吸症候群」を抱える患者さんが安心して眠りにつけるようサポートします。
神奈川県に根差し地域密着で事業を展開している同社。順調に依頼が増加しており、取引実績は400~500社を誇ります。中には30年以上もお付き合いのある企業や病院も。
厚い信頼が寄せられている理由は、同社ではただ病院へ医療機器を納品するだけでなく患者さんのもとを訪問し設置や導入サポートまで行なっているから。きめ細かなサポート体制が高い評価を得ています。
「CPAP」に関しては、神奈川でトップクラスのシェアを目指し販売を拡大していくそう。同社であれば多くの方の症状を改善する、そして自社のシェアを高めるミッションにやりがいを感じながら働けるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■患者さんから深く感謝されること
病院に医療機器を販売・レンタルするだけでなく、在宅医療をしている方と直接関われるそうです。実際に、医療機器の操作方法を説明するなど、アフターフォローまで手がけるため、感謝の言葉を頂く機会も多いのだとか。
例えば、十分な栄養を摂取することが困難なお子さんに向け、栄養を送る機器をレンタルしたときには、「この機器がなければ、我が子の成長を見られなかったです。本当に感謝しています」とお手紙をもらったそう。体の機能を補う、重要な医療機器を提供するからこそ、心から感謝されることが多いのだとか。こうした出来事があるたびに、何物にも代えがたい達成感があるとのことでした。
■自身に信頼が寄せられている実感
提案している医療機器の関連メーカーから自主回収があったとき。品質への信頼が揺らぎかねない事態でしたが、今までの実績や営業に寄せられている信頼から取り引きの継続を選択いただいた、というお話がありました。
同社では、求められている業務だけをこなすのではなく、患者さんの状態を逐一確認する、連絡があればすぐに駆け付ける、といった姿勢を大切にしています。その結果、医師の方から信頼が寄せられている実感を得られる場面も少なくないそうです。
また、値上げがあったときに快く承諾していただいたり、他のクリニックを紹介していただいたりした瞬間は、信頼関係を築けている実感、そしてやりがいを感じられるとのことでした。
病院に医療機器を販売・レンタルするだけでなく、在宅医療をしている方と直接関われるそうです。実際に、医療機器の操作方法を説明するなど、アフターフォローまで手がけるため、感謝の言葉を頂く機会も多いのだとか。
例えば、十分な栄養を摂取することが困難なお子さんに向け、栄養を送る機器をレンタルしたときには、「この機器がなければ、我が子の成長を見られなかったです。本当に感謝しています」とお手紙をもらったそう。体の機能を補う、重要な医療機器を提供するからこそ、心から感謝されることが多いのだとか。こうした出来事があるたびに、何物にも代えがたい達成感があるとのことでした。
■自身に信頼が寄せられている実感
提案している医療機器の関連メーカーから自主回収があったとき。品質への信頼が揺らぎかねない事態でしたが、今までの実績や営業に寄せられている信頼から取り引きの継続を選択いただいた、というお話がありました。
同社では、求められている業務だけをこなすのではなく、患者さんの状態を逐一確認する、連絡があればすぐに駆け付ける、といった姿勢を大切にしています。その結果、医師の方から信頼が寄せられている実感を得られる場面も少なくないそうです。
また、値上げがあったときに快く承諾していただいたり、他のクリニックを紹介していただいたりした瞬間は、信頼関係を築けている実感、そしてやりがいを感じられるとのことでした。
厳しさ■知識を身につける大変さがあります。
病院では、医師や看護師の方と商品について、医療の専門用語を用いながら話をすることになります。入社時期に関係なくこうした知識は必要になるため、最初のうちは特に勉強の大変さを感じるでしょう。
病院では、医師や看護師の方と商品について、医療の専門用語を用いながら話をすることになります。入社時期に関係なくこうした知識は必要になるため、最初のうちは特に勉強の大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に寄り添った対応ができる方
大切なのは、医師や看護師、患者さんと信頼関係を築くこと。患者さんの症状、抱える悩みに寄り添って、柔軟に対応する姿勢が求められます。そのため、「相手に寄り添った対応ができる方」は長期的に活躍できるでしょう。
大切なのは、医師や看護師、患者さんと信頼関係を築くこと。患者さんの症状、抱える悩みに寄り添って、柔軟に対応する姿勢が求められます。そのため、「相手に寄り添った対応ができる方」は長期的に活躍できるでしょう。
向いていない人▲成果だけを重要視して業務を進めたい方
医療に関わる仕事についている自覚を持ち、病院や患者さんのためになる提案を行なうこと、そして営業同士が協力しあって業務へ取り組むことが大切です。自身の成果だけを追い求めて働きたい方には不向きでしょう。
医療に関わる仕事についている自覚を持ち、病院や患者さんのためになる提案を行なうこと、そして営業同士が協力しあって業務へ取り組むことが大切です。自身の成果だけを追い求めて働きたい方には不向きでしょう。