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取材から受けた会社の印象
福岡・広島・沖縄・愛媛・香川・山口・大阪にて45店舗のレジャーホテルを運営している同社。直営ホテルは30店舗で、その他はFC店舗だそうです。運営ホテル数は、全国でもトップクラスとのこと。以前はカップルでの利用が当たり前でしたが、現在レジャーホテルは多様化しており、お客様層も様々なのだそうです。実際に女子会や誕生日会で利用されたり、観光でのご宿泊も増えているのだとか。一般的な宿泊施設というよりも、レジャーとして楽しんでもらえることが多いそうです。そのため各ホテルではイベントやキャンペーンに力を入れています。バレンタインデーやハロウィン、クリスマスなどの季節に合わせたイベントをはじめ、女性のお客様に喜ばれるアメニティのセット、モーニング&ウェルカムデザートの無料サービスなど、内容はさまざま。お客様に合わせたサービスに注力している同社なら、今後も順調に発展していけるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい自由度の高い環境で、集客に向けたアイデアを実現していくことができます。自分で企画したイベントやキャンペーンによって実際にお客様数が増えたり売上がアップしたり、成果をダイレクトに実感することが可能。成果はしっかり評価され、昇給につながります。実際にこの10年間は、全員が必ず昇給したとのこと。平均的には1~2万円の昇給ですが、一度に5万円の昇給になった人もいるそうです。
厳しさ店舗責任者として、運営すべてを任されます。責任やプレッシャーを感じることも多いでしょう。24時間年中無休で営業しているため、自分がお休みのときでも心配になったりすることも。慣れるまでは精神的な疲労を感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人大きな裁量のもとで自分のアイデアを実現していきたい方が向いています。20代~60代のパートスタッフと日々一緒に業務を手がけるため、さまざまな年代のスタッフと協力しながら仕事を進めることが得意な方、相手に合わせたコミュニケーションを意識できる方はぴったりです。
向いていない人幅広い業務を担当するので、決められた業務しかしたくない方、自分の担当ホテル以外のことは手伝いたくない方は向いていません。自分1人だけで仕事を進めたい方、パートスタッフを育てたり業務を任せたりすることが苦手な方も合わないでしょう。