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テクニカルサポート（メールサーバーの運用・監視を担当）◆年間休日120日以上／社内コンビニ充実の転職・求人情報

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テクニカルサポート（メールサーバーの運用・監視を担当）◆年間休日120日以上／社内コンビニ充実

コンフィアンサ株式会社

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プロ取材

東京都品川区にある本社を訪問し、一緒に働くメンバーの皆さんにお話を伺いました。未経験から始められるITのお仕事。その面白みについて教えていただきました！

エン転職取材担当者

宮島

コンフィアンサ株式会社NEW

掲載期間24/07/04～24/09/25

テクニカルサポート（メールサーバーの運用・監視を担当）◆年間休日120日以上／社内コンビニ充実

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

ほどよい距離感の同僚と、黙々と作業。
私の穏やかな一日が始まる。

今日は13時に出社。窓から日の光が差し込む清潔なオフィス。社内コンビニのコーヒーを片手にメールチェック。まだ新人の私ですが、メイン業務のメール配信にはだいぶ慣れてきました。

不具合や配信トラブルもマニュアルに沿って解決できるから、業務は簡単！できるようになるまで、じっくり取り組んでいけるのも安心です。落ち着いてできる業務に加え、黙々と取り組める環境が、私にとってありがたいポイント。にぎやかでおしゃべりな雰囲気より、私の性に合っています。

この設定方法わからないな。なんてときも、先輩がサポートしてくれます。先輩たちも実はみんな未経験スタート。だから私がつまずくポイントもよく知ってるんです。普段は業務に黙々と取り組み、困ったときには教えてくれる方ばかり。

そんな環境だから、居心地がよくて長く働いている先輩が多いんです。一気に成長を求められることはないし、雰囲気はいいし、私もここでなら頑張れそう。

再び静かに業務が始まります。ほどよい距離感の職場で働けて、毎日が穏やかです。

募集要項

仕事内容	テクニカルサポート（メールサーバーの運用・監視を担当）◆年間休日120日以上／社内コンビニ充実 ――仕事内容をざっくりいうと―― ◆自社サービスの利用者にメルマガやコラムを適切に届ける！ ◆社内のシステム関連のお困りごとを解決！ ――具体的な仕事内容―― 【メール配信業務】　←ここがメイン！テスト用端末にメルマガやコラムメールを配信。トラブル発生時もマニュアルに沿えば対応できます◎ 【LINEアカウントの管理業務】配信量の上限や友達登録の上限を超えないよう管理します。具体的には「アカウントの監視」と「配信者へ調整の依頼」を実施。慣れてきたら、公式ラインの設定業務（難易度★★★）にも挑戦可能！【ドメインの設定管理】（ドメインって何…？と思われた方、大丈夫ですよ。入社後きちんとお教えします！）メールが届かない場合、ドメインを変更します。他部署から設定依頼を受けることも。また有効期限に合わせて、更新作業もお任せします。 ※ドメインとは…Webサイトの場所を判別する情報。例えば「https://www.●▲■.com/」だと、該当するのは「●▲■.com」の部分。【IPアドレスの設定管理】把握することで、トラブル時の追跡に役立ちます。メールが届かない場合、迷惑メールとして処理されている可能性も。そのため設定し直すことが必要になります！ ※IPアドレスとは…PCなどの機器に割り振られる番号。コンピュータを特定できるため、把握することでトラブル時の追跡に役立ちます。【その他の雑務】社内のヘルプデスクにあたる業務も担います。社内で保有するPCのアップデートやネットワーク対応をお任せ。 ――ここが仕事の魅力ポイント！―― ★難しい専門用語が並んでいますが、大丈夫です。入社後イチからお教えします！ ★マニュアルを見ながら、コツコツ取り組める仕事です！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ◎PC操作に抵抗のない方はよりスムーズに業務に入れます。＼こんな方にピッタリ／ ■バックオフィス系の業務に興味のある方 ■静かな環境で黙々と働きたい方 ■未経験からできる仕事をお探しの方 ■職場ではあっさりした人間関係を築きたい方
募集背景	――さらなる品質向上を目指して増員募集―― 自社オリジナルのWebサイトを多数運営している当社。サービスを利用してくださるお客様に、メルマガやコラムを毎日届けています。設立以来培ってきた、市場に合わせた集客ノウハウを活かし、安定的な収益を生み出しているのが特徴です。そんな当社が目指すのは、さらなる事業拡大。サービス・コンテンツの質をより高めていくため、お客様に正確にメールをお届けする運用・監視のメンバーを、新たに募集することになりました。社内のシステム関連のトラブル解決もお任せし、よりスムーズな業務運営をサポートいただきたいと考えています。
雇用形態	契約社員 ※2ヶ月間の試用期間があります。試用期間中は勤務時間が異なります。勤務時間欄をご覧ください。その他の条件に変更はありません。＼正社員登用に積極的です！／入社1年後を目安に、正社員登用の判断を実施。日常業務の進め方で判断しますが、基本的に登用を希望する方のほぼ全員が正社員になっています。
勤務地・交通	■東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル2F ◎転勤はありません。【勤務地の魅力ポイント】 ◆駅直結オフィスなので、雨に濡れません！ ◆社内コンビニ・休憩スペースなど、オフィス環境充実！交通 JR各線「大崎駅」南口より徒歩3分 └山手線・埼京線・湘南新宿ライン・りんかい線を利用可能！
勤務時間	■8:00～23:00（シフト制・実働8時間、休憩1時間）・早番｜08：00～18：00 ・遅番｜13：00～23：00 ※試用期間（2か月）は10：00～19：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業がほとんどありません！
給与	■月給25万円以上＋交通費全額支給 ※1年後には正社員登用を前提！ ※給与は固定残業代（月36.5h分・5万5000円）を含む。超過分は別途支給します。
休日休暇	〈年間休日120日以上〉 ■週休2日制（シフト制／土日祝日と同じ日数だけ休めます） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） ◎5日以上の連休を取得可能。取得実績も豊富です！＼お休みの希望が通りやすいです！／月の休日数は、土日祝日と同じ日数を休めます。2024年の場合、6月のお休みは10日間です。7月のお休みは9日間です。シフトは「連休を取りたい」「土曜と平日に休みたい」など、個人の希望を最大限考慮。
福利厚生・待遇	■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断（初年度のみ規定あり／以降年1回） ■インフルエンザ予防接種（11月／会社負担） ■私服勤務可（オフィスカジュアル） ■オフィス内禁煙【休憩室完備（設備も充実！）】 ■社内格安販売 ┗健康的な野菜やフルーツ、総菜、デザート ┗ごはんもの、麺類、総菜などの冷凍食品 ↑↑100～200円で販売中！ ■社内コンビニ ┗お菓子、カップラーメン ■自動販売機 ┗飲み物の他に、カップラーメン、パンやお菓子など ■ウォーターサーバー完備 ■小説なども読み放題＼フラットな人間関係が魅力の職場です！／未経験で入社した先輩社員ばかりなので、わからないことがあったら、質問や相談がしやすい環境です。
入社後の受け入れ体制	【入社後のステップをご紹介！】 ▼基礎知識の取得まず最初に学ぶのは、インターネットの基礎知識。「メール送信のしくみ」など、業務を行なう上で必要なことをイチからお教えします！ ▼当社の事業内容理解およそ1日（早い！）で、当社で扱うコンテンツやメールの理解を進めます。 ▼操作の実践その後約2週間で、メールを送信するシステムを操作していきましょう。ゆっくりで大丈夫です◎ ▼設定方法の理解その後約1週間で、各業務における設定の仕方を学びます。難しくても先輩が教えてくれます。 ▼業務の習得約1年で、業務に少しずつ慣れていきましょう。独り立ちまでは約3年。途中で辞めた方は未だゼロと、働きやすい環境です！
一緒に働く仲間のご紹介	【未経験から活躍中！先輩の声】中途入社4年目のNさんは、フリータ―から当社への転職を決意。面接では、性格が合っているという理由でこの部署に配属されたのだとか。仕事内容もイメージ通りで、穏やかに働いているそうです。「基本的なPC操作ができると、スムーズに働き始められる」とのアドバイスをもらいました。【配属部署について】社員は4名（アルバイトは4～5名）で、30代中心の落ち着いた雰囲気の部署。中途比率100％、長く活躍している社員が多いです。未経験スタートの方がほとんどで、「マニュアル通り作業ができるので、安心してほしい」と話してくれました。チャットでの会話が多く、黙々と仕事ができる環境です。

転職・求人情報イメージ1 — 全員が未経験からスタート。さらに中途入社の社員も多いので、入社後はすぐに馴染めるはずですよ！

転職・求人情報イメージ2 — 休憩スペースではサラダやごはんを格安で販売中！社員にも好評です！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

――快適なオフィスと、未経験から始められる安心の環境。――

◆出勤から退勤まで、一日中過ごしやすい職場です！
オフィスがあるのは、大崎駅から歩いてスグのところにある大崎ウエストシティビル。キレイで新しく、広々としています。サラダや冷凍食品を100～200円で購入できるミニコンビニやウォーターサーバーを完備しており、ランチタイムも困ることはなさそうです。

◆みんなが未経験スタートです！
働いている方は30代の方が多く、皆さん未経験からスタートされたというのだから驚きです。また勉強も、特別な学校に通ったというわけではなく、自己学習と同社でのOJTで業務を覚えていったとのこと。

「もしわからないことがあれば、質問してくれたら教えますよ。私たちも同じ道を通った仲間ですから」という力強い言葉がありました。気持ちをわかってくれる人が多いこの職場であれば、未経験からでも色々なことに挑戦できるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎正確に作業を進められたときに、爽快感がある。
この業務では、「いかに問題なく、通常通りに進められるか」が達成感を感じられるポイントとなるとのこと。もちろんときにはエラーが起きて、マニュアルと照らし合わせた対応を行なうこともあるようです。しかし不具合や配信トラブルが起こらなければ、自分のペースで仕事を進められるんだとか。

淡々と業務を進め、メールの履歴をコツコツとチェックし、問題なく業務を遂行できたとき。大きな達成感とやりがいに包まれるそうです。

厳しさ△日々情報のインプットが欠かせない。
未経験から始められる仕事ではあるものの、専門用語やメール送信のしくみなど、基本を理解するまでは大変なこともあるようです。また、入社後に覚えたセキュリティの知識が、半年後には古くなっていることもあるのがIT業界。次々に出てくる新しい技術に対応するため、定期的なインプットが必要である点は否めません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎黙々と作業を進めることが得意な人
メールの配信業務を行なったり、PCの管理をしたりする仕事。マニュアルを見ながらコツコツ進める業務が多いため、ひとりで集中して作業をできる人が向いています。エラーが起きてもひとつひとつ地道に対応していける丁寧さがあると、なお業務に馴染みやすいです。

向いていない人△集中力に自信がない人
適切にメールを配信したり、エラーをひとつずつ順に解決していったりと、正確性が求められる仕事。ミスを起こさず淡々と業務を進める必要があるため、「早々に諦めてしまいがち」な方は向いていません。

会社概要コンフィアンサ株式会社

コンフィアンサ株式会社

私たちと一緒に働きませんか？

設立	2016年
代表者	代表取締役　寺島寿樹
資本金	1000万円
従業員数	59名（2024年6月時点）
事業内容	◆Webコンテンツ関連事業 Webサイト / ゲームアプリ、EC、UI / UX設計、コンサルティング、カスタマーサポート代行 ◆クリエイティブ事業 HP制作、LP制作、LP最適化、サイト構築、広告素材制作、キャラクター制作、ライティング ◆Web広告事業純広告、リスティング、DSP、ソーシャル広告、SEO対策、アドネットワーク、市場調査、アクセス解析 / 効果分析
事業所	■本社／東京都品川区大崎2-9-3　大崎ウエストシティビル 2F
主要取引先	■ヤフー株式会社、グーグル株式会社、Facebook Japan株式会社、Twitter Japan株式会社、株式会社Gunosy
企業ホームページ	http://confianza-inc.co.jp/
採用ホームページ	コンフィアンサ株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/confianza-inc_jobs

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1～2回） STEP3 内定 ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■応募から内定までは2週間以内を予定。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。 ■19時以降の面接可能です。 ■ご来社での面接を予定しておりますが、遠方の方はWEB面接も可能です。お気軽にご相談下さい。 ----------------------------------------- ★面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ----------------------------------------- 日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	■このページの応募フォームよりエントリーをお願いします。
面接地	【本社】〒141-0032 東京都品川区大崎2-9-3　大崎ウエストシティビル2F
連絡先	【本社】〒141-0032 東京都品川区大崎2-9-3　大崎ウエストシティビル2F 担当採用担当 TEL03-5719-4050

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