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「神戸須磨シーワールド(株式会社グランビスタホテル&リゾート)/水族館の接客スタッフ(未経験歓迎)◆オープニングスタッフ/フジサンケイグループ/家族手当・賞与あり!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホールスタッフ、サービススタッフ(飲食・フード)の転職・求人情報が満載です!

水族館の接客スタッフ(未経験歓迎)◆オープニングスタッフ/フジサンケイグループ/家族手当・賞与あり!
神戸須磨シーワールド(株式会社グランビスタホテル&リゾート)
プロ取材
千代田区の本社にいらっしゃる採用担当の方にお話を伺いました。2024年6月にオープンしたばかりの水族館で働けるチャンス!未経験から水族館やその関連施設で働きたい方や、神戸で働きたい方も必見です。
エン転職 取材担当者
中村
取材担当者-中村
神戸須磨シーワールド(株式会社グランビスタホテル&リゾート)NEW
掲載期間24/07/0424/08/14

水族館の接客スタッフ(未経験歓迎)◆オープニングスタッフ/フジサンケイグループ/家族手当・賞与あり!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
水族館の接客スタッフ(未経験歓迎)◆オープニングスタッフ/フジサンケイグループ/家族手当・賞与あり!イメージ1
土日は約1万人、平日は4000~5000人ほどのお客様が来場。接客やアイデアの発信を通して、たくさんのお客様の思い出作りに貢献できます。
水族館の想い出が、「楽しかった!」で終われるように。
楽しかった帰り道。「水族館の一番の想い出は?」と子どもに聞いた時、「いっぱい並んだよねぇ!」と返ってきたら……。水族館の思い出が、そんな悲しい光景ばかりにならないように。スタッフ一同、日々さまざまなアイデアを考えています。

例えば、当施設の人気スポットであるシャチが見えるレストラン。連日多くのお客様にご利用いただけていますが、人気がゆえに、整理券を発行する列にも行列が。そこで考えたのが、整理券発行時間の前倒しと待ち列の整備の仕方。その結果、かなりお客様の待ち時間を少なくできました。

行列の解消はほんの一例ですが、さまざまなアイデアをみんなで考え、実行しながら、お客様の楽しい時間を作っていく。それが、オープニングスタッフの一番の面白さであり、やりがいを感じられるポイントなのです。

特別な経験がなくても、「水族館で働きたい」「お客様の笑顔を作りたい」という気持ちがあれば、たくさんのアイデアを生み出せるハズ。新たに生まれた水族館を盛り上げる。その一員として、あなたも活躍しませんか?

募集要項

仕事内容
水族館の接客スタッフ(未経験歓迎)◆オープニングスタッフ/フジサンケイグループ/家族手当・賞与あり!
神戸須磨シーワールドとオフィシャルホテル施設内にある飲食店での接客スタッフをお任せします。

<どんな場所で働くの?>
以下の4施設から、希望や適性に応じて配属。
◆西日本で初のシャチの見えるレストラン「ブルーオーシャン オルカスタディアム」
◆地産地消のフードコート「ワーフ ドルフィンスタディアム」
◆片手で気軽に食べられる軽食やドリンクを販売する「ポートダイナー オルカスタディアム」
◆シーワールドすぐ横のオフィシャルホテル内レストラン「せとうちハーバーレストラン」

<具体的なお仕事は?>
■開店・閉店準備
■お客様のご案内
■ドリンク・料理の提供
■簡単な調理
└会計と一緒にお渡しするフライドポテト、ソフトクリームなど、包丁を使わない調理をお任せします。
■発注業務
└イチから教えるので、未経験の方もすぐに一人で進められるようになります。

★兵庫を味わえるメニューをご提供!
地産地消を大切にしているため、兵庫県内の収穫物を使用したメニューも豊富にラインアップ!「瀬戸内しらすと焼きあなご丼」や「ハリセンボンのカスタード饅頭」など、みんなで作り上げたさまざまな料理はHPにも掲載しているので、ぜひご確認ください!

★水族館を盛り上げるアイデアを大募集!
オープンまもない施設のため、「待ち時間を少なくするためには?」「スムーズに案内するためには?」など、みんなで試行錯誤を繰り返しています。年齢や経験に関係なく意見を出せる環境なので、ぜひ積極的にアイデアを発信ください!

★お客様からの質問にもお答えします!
お客様は家族連れやカップルなどさまざま。お子さまと接する機会も多いです。レストラン内で「シャチについて?」などの質問を受けることも。万が一答えられない時は、インカムなどで他スタッフのサポートも受けられるので安心です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

\未経験者も大歓迎!/
「神戸で働きたい」「施設のオープニングに携わりたい」「レストランサービスに挑戦してみたい」という理由で、未経験から挑戦した先輩もたくさん活躍中!必要な知識は入社後にイチから身につけられるので、安心して挑戦ください!

◎アルバイトなどで接客経験をお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます!
募集背景 ★オープニングスタッフを大募集!
2024年6月にオープンした「神戸須磨シーワールド」。西日本で初めて、そして唯一の「シャチのいる水族館」として注目を集め、連日多くのお客様で賑わっています。

おかげさまで、土日平日問わず予想を上回るお客様にご来場いただいている当施設。来場者数もぐっと増える夏休みに向け、お客様に対応できるスタッフを増やし、楽しい時間を提供できる体制を整えていきたいと考えています。オープニングスタッフとして、さまざまなアイデアを発信しながら活躍できるので、ご興味のある方はぜひお気軽にご応募ください!
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
神戸須磨シーワールド/兵庫県神戸市須磨区若宮町1-3-5
◎水族館またはオフィシャルホテル内のレストラン勤務
交通
JR西日本山陽本線「須磨海浜公園」駅より徒歩約5分
山陽電鉄本線「月見山」駅より徒歩約10分
勤務時間 1年単位の変形労働時間制(1日平均実働8時間/休憩時間1時間)

<勤務例>08:30~17:30
※GW・夏休みなどの長期休暇期間は延長営業となる場合があります。
給与 月給19万1000円~26万1000円
※能力・経験などを考慮のうえ優遇します。
※別途時間外全額支給、食事手当などもあります。

<評価制度について>
評価制度により、目標設定確認などの面談があります。評価は昇給・昇格・賞与などに反映します。また、定期的に面談を設けているので、上長からのアドバイスも受けやすく、異動についての相談もできるので、適正にあったレストランで活躍することもできます。
休日休暇 <年間休日108日>
■シフト制(月4~9日)
※繁閑期により変動あり、月平均9日
※週1日は必ずお休みとなります。
■年次有給休暇(入社時に10日付与)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇(慶弔・結婚休暇)
■介護休暇

★年間のお休みは実質113日以上!
年間休日108日に加えて、有休は毎年最低5日以上を取得するため、年間113日以上のお休みを取得できます!
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与あり(会社業績により支給額を決定)
■交通費(会社規程による)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■制服貸与
■財形貯蓄制度
■従業員食堂あり
■家族手当
教育制度 ▼まずは入社後研修からスタート
神戸須磨シーワールドや会社全体について、また、SNSの使い方、コンプライアンスについての研修に参加いただきます。

▼OJTで業務をレクチャー
先輩がフォローしながら教えていくので、未経験の方も安心です。配属先は適性を見て決定します。

▼勉強会も開催!
水族館についてや飼育方法など、お客様からの質問にもスムーズに答えられるように研修も行ないます♪

<キャリアについて>
水族館だけでなく、隣接するオフィシャルホテルでの勤務や、他の事業所へのチャレンジも可能!マネージャーも目指せるので、キャリアアップも叶います。
配属部署 20~50代の幅広い年齢層が在籍する当社。未経験スタートのメンバーも多く、「神戸で働きたい」「オープニングスタッフとして活躍したい」「レストランサービスに挑戦したい」という理由から当社を選んでくれた人も。中には、「テーマパークで働いてみたい」という"水族館で働けること"を魅力に感じ、入社してくれた人もいます。

また、6月にオープンしたばかりの施設のため、まだまだ改良できるポイントも。「お客様からこんな質問があった」「こうしたら待ち時間が減った」など、さまざまな意見を持ち寄り、楽しい時間を過ごせる空間づくりを進めています。気軽に発信できる風通しの良さもあるので、さまざまなアイデアを提案ください!
転職・求人情報イメージ1
地元の食材をふんだんに使ったメニューはお客様にも大好評!地元愛に溢れる方も多いので、地産地消を応援したいという理由で選んでくれる人もいます。
転職・求人情報イメージ2
時には部署の垣根を越えてミーティングを行なうことも。チームワークを活かしながら、たくさんの笑顔を生み出せる水族館づくりを進めていきましょう。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

神戸市民をはじめとする多くの方々に親しまれてきた「神戸市立須磨海浜水族園」。老朽化などにより再整備が必要となり、2023年5月に閉園。その1年後に生まれたのが、同社が運営する「神戸須磨シーワールド」です。

閉園後、公園の運営権の譲渡先を決める公募が行なわれ、同社も参加。そこで掲げたのが、"『つながる』エデュテインメント水族館"というコンセプト。「公園」「地域」「世界」「生命」「未来」へつながる取り組みを通して、海の世界とのつながりを体感して欲しい。そんな提案が評価を受け、見事水族館・ホテルの運営権を得たのだそうです。

そんな同施設の強みは、西日本で初めて、かつ唯一の「シャチがいる水族館」であること。これは、同社がシャチを保有する「鴨川シーワールド」も運営しているから。たくさんのお客様を魅了する強みを持つ同施設であれば、今後もたくさんのお客様で賑わい続けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■オープニングスタッフとして、お客様の楽しい時間を提供できるやりがい
今年6月にオープンしたばかりの「神戸須磨シーワールド」。連日多くのお客様が来場するため、一番の課題は、「お客様の待ち時間を減らし、スムーズに楽しめる環境を用意する」こと。そのため、チームワークを活かしながら、日々いろいろなチャレンジをしているのだそうです。

例えば、シャチの見えるレストラン。人気のレストランのため整理券を発行しているものの、発券にも行列ができているそう。整理券の発行時間を少し前倒ししたのだとか。また、発券機のシステムを簡略化し、スムーズにお客様が流れるよう改良を進めているそうです。テイクアウトのお店でも、「ショーが終わった後はお客様が増えるから、配置するスタッフを多くしよう」「新しく並ぶお客様はこの場所に誘導しよう」など、実際の接客を通して感じたことをどんどん提案・実行しています。

オープニングスタッフならではの視点から、さまざまなアイデアをカタチにしていく。それが、たくさんのお客様の楽しい時間につながっていくため、大きなやりがいも感じられるとのことでした。
厳しさ■水族館の一員として、さまざまな知識が求められます
水族館の使命は、命の大きさを伝え、海の世界とのつながりを体感してもらうこと。その使命を守るためには、館内で働く全員が、水族館を盛り上げる一員として活躍することが大切です。そのため接客スタッフも、レストランだけの知識ではなく、水族館全体に関わる知識を身につける必要も。お子様からの海の生き物に関わる質問に答えたり、館内やオフィシャルホテルの案内をしたり、各セクションと協力してお客様の導線を考えたりと、お客様に寄り添えるやりがいを感じながら、みんなで楽しめる空間づくりを進めていくことも大切だそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎気配りを大切にできる方
活躍の場となる4つのレストランは、いずれも小さなお子さまがいる家族連れを想定した場所となっています。そのため、お子さまが食べやすい物を用意していたり、ベビーチェアも完備。施設の近くには授乳室もあるそう。お客様の様子を見て、それらの場所にご案内するなどの気配りを大切にできる方であれば、お客様に喜ばれる接客スタッフとして活躍できるでしょう。
向いていない人▲チームワークを大切にできない方
オープニングスタッフとしての採用となるため、みんなで協力し合ってより良い施設を作り上げていくことが求められます。そのため、チームワークを大切にできない方の活躍は難しいでしょう。

会社概要株式会社グランビスタホテル&リゾート

創業 1958年
代表者 代表取締役社長 荒井 幸雄
資本金 1億円
従業員数 1570名(2023年3月時点)
売上高 247億2000万円(2023年3月期実績)
152億4300万円(2022年3月期実績)
113億9900万円(2021年3月期実績)
事業内容 シティホテル、宿泊特化型ホテル、リゾートホテルや旅館、水族館、ゴルフ場、ハイウエイレストランなど多岐にわたる施設運営事業、運営受託事業

※「西日本唯一のシャチのいる水族館」の出典元:神戸新聞NEXT2024年5月30日掲載
事業所 本社/東京都千代田区内神田2丁目3番4号

<運営施設/北海道~九州エリア>
シティホテル3施設、アーバンホテル9施設、リゾートホテル2施設、ゴルフ場1施設、ハイウエイレストラン3施設、水族館2施設
関連会社 株式会社サンケイビル
企業ホームページ http://www.granvista.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
応募受付担当よりご連絡 。今後の流れのご説明・面接可能日を確認します。
STEP3
面接
STEP4
内定(おめでとうございます!)
<少しでも興味を持っていただけましたら、まずはご応募ください!>
・ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
・入社日は希望を考慮します。応募から1ヶ月以内の入社も可能ですので、お気軽にご相談ください。
・面接には履歴書をお持ちいただきます。詳しくは応募後のご案内にて説明させていただきます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 ■株式会社グランビスタ ホテル&リゾート 神戸須磨シーワールド
兵庫県神戸市須磨区若宮町1-3-5
連絡先 ■株式会社グランビスタ ホテル&リゾート 神戸須磨シーワールド
兵庫県神戸市須磨区若宮町1-3-5
担当採用担当
TELkobesumasaiyou@granvista.co.jp
個人名の表記について
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