動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
▼数々の有名ブランドを手掛けている企業。
同社は『GEORGE'S』のほかにも、『DEAN & DELUCA』『HAY』『GOOD CHEESE GOOD PIZZA』など、多角的な事業展開を進めています。
中でも『GEORGE'S』は、同社の事業のはじまりとなったブランド。「集まってくる人々をあたたかく迎え入れ、豊かな生活のお手伝いをする」というコンセプトを大切にしています。
そのため、働く中でも「生活に楽しみを見いだせるようになった」という方が多いのだそう。たとえば節分やお月見、敬老の日といったイベントの訪れを敏感に感じられたり、風鈴、鏡餅、旬の食材といった季節ごとの風物詩への知識が深まったりした結果、自分の生活にもそうした小さな楽しみを取り入れるようになったと伺いました。
「心の豊かさ」を大事にブランド展開を進める同社。心の安定を保ちながら、豊かな暮らしを送れるだろうと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の暮らしを見守ることも。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
生活に関する様々な商品を取り扱うため、同じお客様が何度も訪れることも多いのだそう。時には、新居へのお引越しの際に一緒に家具を選んだお客様にお子様が生まれ、ベビーグッズや子供のおもちゃ、一緒につかうお菓子づくりの道具、クリスマスの飾りつけ…など、お子様の成長を一緒に見守りながら商品をお届けし続けたこともあると伺いました。
また、多様な商品を扱うからこそ、お客様がお求めに来る場面も多く、店舗によっては何度も顔を合わせる常連さんが6割以上のお店もあるのだそう。1回きりでなく、長期的な関係を築けるのは、この仕事ならではのやりがいだと言えるでしょう。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
生活に関する様々な商品を取り扱うため、同じお客様が何度も訪れることも多いのだそう。時には、新居へのお引越しの際に一緒に家具を選んだお客様にお子様が生まれ、ベビーグッズや子供のおもちゃ、一緒につかうお菓子づくりの道具、クリスマスの飾りつけ…など、お子様の成長を一緒に見守りながら商品をお届けし続けたこともあると伺いました。
また、多様な商品を扱うからこそ、お客様がお求めに来る場面も多く、店舗によっては何度も顔を合わせる常連さんが6割以上のお店もあるのだそう。1回きりでなく、長期的な関係を築けるのは、この仕事ならではのやりがいだと言えるでしょう。
厳しさ■多くの商品知識を深める難しさ。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
店舗で扱う商品は数万点。自分の担当売り場だけでも数百点にのぼると伺いました。
お客様は通販もあるなかでわざわざ来店してくださっているため、ネットではわからない情報をお伝えすることが重要です。「こんな使い方もあるんです」「こういうタイプなら、この商品がオススメです」といった提案を行えるよう、多くの商品知識を身につける大変さがあります。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
店舗で扱う商品は数万点。自分の担当売り場だけでも数百点にのぼると伺いました。
お客様は通販もあるなかでわざわざ来店してくださっているため、ネットではわからない情報をお伝えすることが重要です。「こんな使い方もあるんです」「こういうタイプなら、この商品がオススメです」といった提案を行えるよう、多くの商品知識を身につける大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
◎“モノ” に興味がある方
お客様と一緒に家具や食器を選んだり、ギフトの相談をされたりする場面も多いです。生活用品を多く扱うため、日々の出来事などの雑談に発展することも多いでしょう。「人との会話を楽しめる方」にぴったりだと言えます。
また、「この商品にはどんな便利さがあるのかな?」「このデザインはこういう部屋に合いそう」などと商品を知る過程を楽しめる方にも向いています。
◎“モノ” に興味がある方
お客様と一緒に家具や食器を選んだり、ギフトの相談をされたりする場面も多いです。生活用品を多く扱うため、日々の出来事などの雑談に発展することも多いでしょう。「人との会話を楽しめる方」にぴったりだと言えます。
また、「この商品にはどんな便利さがあるのかな?」「このデザインはこういう部屋に合いそう」などと商品を知る過程を楽しめる方にも向いています。
向いていない人△個人プレーを好む方
△機械的な接客をしたい方
自分の売り場だけでなく、お店全体で協力し合って売り上げを伸ばしていく風土があります。「協力することが苦手」という方には向いていません。
また、単に商品を陳列してレジをするだけではなく、お客様ごとに丁寧な接客を行なうため、機械的な仕事をしたい方にも不向きです。
△機械的な接客をしたい方
自分の売り場だけでなく、お店全体で協力し合って売り上げを伸ばしていく風土があります。「協力することが苦手」という方には向いていません。
また、単に商品を陳列してレジをするだけではなく、お客様ごとに丁寧な接客を行なうため、機械的な仕事をしたい方にも不向きです。