- 【事業内容】
- 終活サービス事業 ※商標登録 「任意後見コンサルタント」 「心託（しんたく）」
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンターのオペレーター（SV候補）◆月給35万円以上／完全週休2日制／残業少なめ／福利厚生充実 あなたにはコールセンターのオペレーターとしての業務をお任せします。当社サービスに関する資料請求やお問い合わせにお答えしていきましょう。ゆくゆくはSVとしてオペ―レーターの育成などマネジメントや組織作りにもチャレンジできます。＜どんなサービスを扱うの？＞ 「心託」という終活に関わる身元保証や死後事務を代理で承るサービスを扱います。高齢化が進む日本で、今後も需要が高まる注目度の高いサービスです。 ＜お任せする仕事内容＞ ▽資料請求やお問い合わせの電話対応 サービスの利用を検討されているお客様からのお問い合わせや資料請求の対応を行ないます。お客様の終活におけるお困りごとを伺いながら、お問い合わせに合わせたサービスのご案内を行なっていきましょう。 ▽担当営業へ取次ぎ 当社では、お客様1人1人に対して専任の営業が担当。すでにご契約いただいているお客様からのお電話は、内容に応じて担当営業に取次ぎを行ないます。 ※受電内容の内訳は、資料請求が約40%、お問い合わせが約30％、取り次ぎが約30％となります。 ＜ゆくゆくは、SVとしての活躍も期待をしています！＞ ★電話対応の向上を目指します！ オペレーターに対して研修や指導を行ない、コールセンターの品質向上に向けたアクションを行ないます。また、お客様からのお問い合わせにスムーズにお答えできるように、サービス知識やお問い合わせ内容を共有していきましょう。 ★受電体制の構築を行ないます！ お問い合わせの内容を残すログや、トークスクリプトなどの作成・改良を行ないます。サービス提案は営業が行なうため、どこまでコールセンターで回答をするか営業と連携を取りながら、明確なフローを決めていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■何らかの受電業務経験をお持ちの方（業界・年数は問いません） ◎コールセンターでSV経験のある方は優遇いたします！ ＼こんな方は、ぜひご応募ください！／ ・コールセンターでオペレーターの経験があるという方 ・コールセンターで働くことが好きという方 ・夜勤がないなど、安定した働き方を叶えたいという方 ・今後のキャリアビジョンが明確に分かる環境で働きたいという方 |
| 募集背景 | ＼10名以上の積極採用募集です！／ 「終活」に関する幅広いサービスを提供している当社。生活のサポートを含む、入院・介護施設入居に伴う身元保証（身元引受け）連帯保証や、ご逝去後に必要な手続きを代理で行なうなど幅広い「心託サービス」を展開しています。 終活における様々なお悩みに対しワンストップでお応えしていることから、現在お客様からのご依頼も増加中です。今後も質の高いサービスを提供するためにコールセンターの組織力強化を図り、この度新しい仲間を募集することとなりました。ゆくゆくは、SVとして組織づくりやマネジメントに挑戦することを期待しています！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月あり。※試用期間中は契約社員となり、月給25万円以上になります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区北大塚1-23-3 東京ロイヤルBLDG 2F
◎転勤はありません！ 交通
都電荒川線「大塚駅前駅」より徒歩6分
JR山手線「大塚駅」より徒歩7分 JR山手線「巣鴨駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業は月平均10時間程度です。 |
| 給与 |
月給35万8000円以上 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には20時間分・5万2647円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ※試用期間中の給与は月給25万円以上（20時間分・4万4118円以上の固定残業代を含む）。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ＜入社時の想定年収＞ 年収300万円～429万円 年収例
年収600万円：リーダー（月給50万円）
年収429万円：入社1年目（月給35万8000円） |
| 休日休暇 | ＜年間休日108日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休業 ※取得実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（随時） └社員のなかには5万円ずつ昇給する人も！随時昇給し、翌月給与に即反映します。 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■オフィス内禁煙 ■ベネフィット・ステーション（Netflix見放題！）※近日導入予定！ |
| 入社後の流れ | 入社後はオリエンテーションを実施。当社の事業内容やお任せする仕事内容について理解を深めていただきます。その後は現在のコールセンターの運用について学びながら、先輩社員と一緒に業務をスタート。実際の業務で、知識を吸収していきましょう。分からないことはすぐに聞ける環境のため、ご安心ください。 ゆくゆくは組織体制の強化や、オペレーターをマネジメントするSVを目指していただきます。これまでの経験を活かしながら組織力を高め、さらに質の高いサービスをお客様に提供していきましょう！ |
| 会社名 | 想いコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役 磯貝 昌弘 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 180名（2024年7月時点） |
| 事業内容 | 終活サービス事業 ※商標登録 「任意後見コンサルタント」 「心託（しんたく）」 |
| 事業所 | ◆北海道支部 北海道札幌市 ◆青森支部 青森県青森市（まもなく開設予定） ◆秋田支部 秋田県秋田市（まもなく開設予定） ◆岩手支部 岩手県盛岡市 ◆宮城支部 宮城県仙台市 ◆山形支部 山形県山形市 ◆福島支部 福島県福島市 ◆茨城支部 茨城県水戸市 ◆栃木支部 栃木県宇都宮市 ◆群馬支部 群馬県高崎市 ◆埼玉支部 埼玉県さいたま市 ◆千葉支部 千葉県千葉市 ◆巣鴨本部（本社） 東京都豊島区 ◆巣鴨営業所 東京都豊島区 ◆立川支部 東京都立川市 ◆神奈川支部 神奈川県横浜市 ◆新潟支部 新潟県新潟市 ◆富山支部 富山県富山市 ◆石川支部 石川県金沢市 ◆福井支部 福井県福井市 ◆岐阜支部 岐阜県岐阜市 ◆長野支部 長野県長野市 ◆山梨支部 山梨県甲府市 |
| 事業所（つづき） | ◆静岡支部 静岡県静岡市 ◆愛知支部 愛知県名古屋市 ◆三重支部 三重県四日市市 ◆京都支部 京都府京都市 ◆大阪支部 大阪府大阪市 ◆兵庫支部 兵庫県神戸市 ◆奈良支部 奈良県奈良市 ◆和歌山支部 和歌山県和歌山市 ◆鳥取支部 鳥取県米子市 ◆島根支部 島根県松江市 ◆岡山支部 岡山県岡山市 ◆広島支部 広島県広島市 ◆山口支部 山口県山口市（まもなく開設予定） ◆香川支部 香川県高松市 ◆愛媛支部 愛媛県松山市 ◆福岡支部 福岡県福岡市 ◆佐賀支部 佐賀県佐賀市 ◆熊本支部 熊本県熊本市 ◆大分支部 大分県大分市（まもなく開設予定） ◆宮崎支部 宮崎県宮崎市 ◆鹿児島支部 鹿児島県鹿児島市 ◆沖縄支部 沖縄県那覇市 |
| 関連会社 | 想いコーポレーショングループ NPO法人任意後見コンサルタント協会 一般社団法人 終活協議会（終活ガイド資格の取得を推進） 一般社団法人 終活機構 一般社団法人 終活パートナー士業協会 |
| 企業ホームページ | https://shukatsu-kyougikai.com/ |
| 採用ホームページ | 想いコーポレーション株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/omoi_saiyo |
想いコーポレーション株式会社のコールセンターのオペレーター（SV候補）◆月給35万円以上／完全週休2日制／残業少なめ／福利厚生充実（1298003）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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