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「株式会社ミキ・ツーリスト/旅行手配スタッフ(未経験歓迎)◆英語で現地スタッフとやり取り/フルフレックス/年間休日120日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

旅行手配スタッフ(未経験歓迎)◆英語で現地スタッフとやり取り/フルフレックス/年間休日120日
株式会社ミキ・ツーリスト
もうすぐ掲載終了(2024/10/20)
プロ取材
東京都港区の本社にいらっしゃる、手配部門の管理職である山田さん・大滝さんと採用担当の中村さんに取材。現地スタッフとのやり取りで英語力を活かしながら、多くの方へ満足いただける旅行を提供できる仕事です!
エン転職 取材担当者
山下
取材担当者-山下
株式会社ミキ・ツーリスト掲載終了間近
掲載期間24/07/2924/10/20

旅行手配スタッフ(未経験歓迎)◆英語で現地スタッフとやり取り/フルフレックス/年間休日120日

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日
旅行手配スタッフ(未経験歓迎)◆英語で現地スタッフとやり取り/フルフレックス/年間休日120日イメージ1
英語の実務経験は無くてもOK。どんなやり取りを行なうのかは、ぜひ【応募資格】の項目をご覧ください!
見知らぬ土地での旅を、最高の思い出に。
ヨーロッパを中心に、世界各国を堪能するツアーをサポートするのが、私たちミキ・ツーリスト。あなたにお任せするのは、ツアーにとって欠かせないホテルやレストランなどの手配です。

たとえばオーダーメイドの旅行の場合。出発の1年以上前から現地へ問い合わせたり、ホテルなどの予約が始まったりします。中にはお客様から「歴史のあるホテルがいい」「100名で海が見えるホテルのバンケットルームでパーティーをしたい」といった複雑なオーダーをいただくことも。そこが、私たちの腕の見せどころ。

現地のホテルスタッフやグループ会社と丁寧に英語でコミュニケーションを取り、条件を詰めて調整していきます。宿泊料金やキャンセル条件を、現地と何度もやり取りをするときも。一つひとつが細かい作業ではあるものの、その道のりが、見知らぬ土地での旅を「最高の思い出」に仕上げていくのです。

お客様から「いい旅行だった」「次もお願いしたい」などの感想をいただいた時には、旅づくりのやりがいを感じられますよ。

募集要項

仕事内容
旅行手配スタッフ(未経験歓迎)◆英語で現地スタッフとやり取り/フルフレックス/年間休日120日
世界各国を対象としたパッケージツアーや、企業の視察・社員旅行といったアドホックツアーなどをサポートする当社。あなたには、旅行代理店の依頼にもとづき、ホテルの仕入れや予約、その他現地で必要な手配などをお任せします。現地と英語でメールのやり取りをしながら、お客様が満足いただけるような旅をつくっていきましょう。

<具体的な仕事内容>
適性や希望を考慮し、下記いずれかのポジションをお任せします。

【ホテル仕入管理】
■ホテルへ直接またはロンドンのホテル管理部門に対する発注、手配業務
■ホテルの仕入れ状況の管理と調整・情報発信

ヨーロッパエリアを担当。旅行代理店から届いた、立地・価格・日付などの条件をシステムに入力し、ホテルを発注します。現地の支店を通じて依頼する場合もあれば、ホテルに直接依頼することも。旅行代理店の依頼内容にもとづき、細かなニーズを伝えながら適したホテルを手配します。また、事前に仕入れた部屋数の管理、調整を行ないます。

【オペレーション(手配)】
■旅行代理店からの手配依頼や問い合わせへの対応
■現地グループ会社への手配依頼や問い合わせ
■資料作成・情報発信

主にヨーロッパエリアを担当。交通手段、レストラン、入場箇所等、ツアーに必要な全てのサービスの手配を行ないます。社内システムを使い、旅行代理店の依頼内容を当社のグループ会社である現地オフィスに伝え、回答が入ったらスピーディーに対応します。また、手配条件の変更点が生じた際は、社内情報として管理します。

<ポイント>
◎現地の最新情報に触れられます!
現地のホテルスタッフや手配会社とやり取りをする中で、最新の観光スポットや、レストラン、ホテルなどの情報を知ることも。海外の魅力をより深く知る面白さを体験できますよ。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excelを使用できる程度)
■高校で習うレベルの英文を読み書きできる方

~~下記のような英文を扱います~~
All guests receive complimentary use of our swimming pool, jacuzzi, steam room and gym no pre-booking required. Complimentary WiFi is also available throughout the hotel.
すべてのお客様は、事前予約不要で、スイミング プール、ジャグジー、サウナ、ジムを無料でご利用いただけます。ホテル全域で無料のWi-Fiをご利用いただけます。

※英語を使った業務経験は必要ありません!
※ホテル、旅行代理店、ランドオペレーターでの勤務経験がある方、PC操作やデータ処理が得意な方は歓迎します!
募集背景 <ツアーの依頼が増加中!体制を強化します>
ツアーオペレーターとして事業を展開する当社。世界各国を対象としたパッケージツアーや、企業の視察・社員旅行といったアドホックツアー、多様化する個人ツアーなどをサポートしてきました。大手から個人規模まで、約200社以上の旅行代理店と取引しています。

観光業界が盛り上がりを見せる中、当社への依頼も増加中。より多くのご依頼にお応えするため、組織強化のための増員を行なうことになりました。
雇用形態
正社員

※試用期間は3ヶ月あります。その間の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
本社/東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階

※ゆくゆくはリモートワークも可能です。業務内容や業務の習得度合により、事前に上長に相談し、承認を得た場合は自宅または自宅に準ずる場所での業務が可能になります。
交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2a出口より徒歩8分
東京メトロ銀座線・南北線・丸ノ内線・千代田線「溜池山王駅・国会議事堂前駅」13番出口より徒歩9分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩10分
都営三田線「御成門駅」A5出口より徒歩10分
勤務時間 フルフレックスタイム制(標準労働時間7.5時間)

※繁忙期は20~30時間の残業が発生する月もあります。
給与 月給24万円以上+賞与年2回(昨年度実績2ヶ月分)

※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※残業代は別途全額支給いたします。
休日休暇 <年間休日120日!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇(カレンダー通り)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■産前産後・育児休暇 ※取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇

★5日以上の連休取得可能!
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額)
■時間外手当(全額)
■出張手当
■オフィス内禁煙
■私服勤務可
入社後の流れ <チームであなたを支えます!>
配属先の部署は、3~5名のチームで構成されています。活躍しているのは、20~40代の先輩たち。チームでOJTを担当しながら、あなたの成長をサポートしていきます。

まずは入社後の2日間に全体研修を実施。業務で使用する各システムの使い方を説明します。その後は実務をスタート。メールの文章作成など、先輩が担当する業務の一部を手伝いながら、一つずつできる業務を増やしていきましょう。1件のツアーに関して一通りの業務ができるようになれば、ひとり立ち。常に先輩がそばにいますので、分からないことがあればいつでも質問してください。
転職・求人情報イメージ1
海外のスタッフと交流する機会もある、グローバルな職場です。普段から英語を使うことでスキルを磨いていけますよ。
転職・求人情報イメージ2
景色の良い、広々としたオフィスで働くことができます。社員同士の距離も近く、いつでもサポートし合える関係性です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

設立から約57年が経つ同社。業界内でも老舗企業として知名度を誇っており、設立当時からお付き合いのある取引先も多いのだとか。大手から個人規模まで、200社以上の旅行代理店から頼りにされているとのこと。

そこまで頼りにされているのは、旅の品質管理を徹底しているから。同社では旅素材の選別、仕入れ、情報提供、旅行中の状況把握から危機管理、アフターフォローまで、各担当者を設けて品質を維持しています。

特に旅素材の選別に関しては、現地に住むスタッフなどと何度も連絡を重ね、日本人視点で気になる点をすべて解消できるよう対応しているのだとか。たとえば、ホテルのキャンセル条件や、交通規制の情報収集など。同社での丁寧な対応の結果、お客様に満足いただけるツアーを提供できているそうです。

クオリティの高さを常に追求し続ける同社であれば、働くうえでのやりがいも大きくなっていきそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■スピード感を持って手配できた時、自分の成長を実感することができます。
旅行代理店からの依頼に対して、立地や金額、支払い方法などさまざまな条件を現地スタッフやサプライヤー(ホテルなど)と調整します。「どんな背景があって、その依頼内容になっているのか」を丁寧に伝えることで、依頼にピッタリと当てはまる条件で、スピーディーに手配できるようになっていくのだとか。円滑に手配できた際、コミュニケーション力や交渉力が身についたという成長実感を得られるとのことでした。

■海外の最新情報に触れながら、自分の対応力を伸ばしていくことができます。
対応する業務によっては、まだ日本では十分に知られていない、海外の最新情報を仕入れることもあるのだとか。たとえば、今話題のアメリカ・メジャーリーグの野球チームのチケット手配情報を入手して発信したり、2019年に観光ビザが解禁されたばかりのサウジアラビアについて、日本ではまだ知られていない観光スポットやレストラン、ホテルなどの最新情報を現地から直接取り寄せ、ツアーに反映させたり…。自分の知識が広がっていくワクワク感はもちろん、知識が増えていくことで手配の対応力を伸ばせる嬉しさも味わえると仰っていました。
厳しさ■価値観の違いを伝える難しさがあります。
やり取りを行なうのは、現地に住むスタッフ。そのため、異文化の壁を感じるタイミングもあるとのことです。特に、旅行代理店からの依頼内容を伝える際に、細かい条件を背景から丁寧に説明しようとしても、価値観の違いによってうまく理解されないこともあるのだとか。どんな言葉で伝えればいいのか頭を悩ませることも多く、大変だと感じるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎英語力を活かして活躍したい方
基本的に、現地のスタッフとは英語を使ったやり取りが中心になります。そのため、自身の英語力を活かしたい方や、よりコミュニケーション・スキルを伸ばしていきたい方にとっては最適な環境でしょう。
向いていない人▲臨機応変な対応が苦手な方
旅行代理店からの依頼や、現地の状況に合わせて柔軟に対応を取る必要があります。そのため、臨機応変な行動が苦手な方にとっては、負担として感じるかもしれません。

会社概要株式会社ミキ・ツーリスト

設立 1967年
代表者 代表取締役社長 日根 克巳
資本金 9800万円
従業員数 155名(2024年4月時点)
事業内容 ■ツアー・オペレーター業務

※手配地域
ヨーロッパ全域、北アフリカ、南部アフリカ、中近東、アメリカ、ハワイ、カナダ、オセアニア、アジア、中南米
事業所 ■本社
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階
関連会社 ■株式会社ミキ・トラベルサポート(グループ会社)
主要取引先 ■株式会社エイチ・アイ・エス
■株式会社阪急交通社
■クラブツーリズム株式会社
■株式会社日本旅行
■株式会社JTB など
企業ホームページ http://www.mikitourist.co.jp/
採用ホームページ 株式会社ミキ・ツーリスト 私達は、旅のエキスパートとして旅行者の海外旅行をサポ…
https://en-gage.net/mikitourist

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 (履歴書、職務経歴書を別途ご提出いただく場合もございます)
STEP2
面接(2回)
STEP3
内定!
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★柔軟な対応を心がけています!
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ご応募から内定までは2~4週間の予定。ご応募から1~2ヶ月以内のご入社が可能です。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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★面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。

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★実際の業務でやり取りに使う英文をご紹介します。参考としてご確認ください。
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£159 per room, per night based on single occupancy in a Superior Double room with breakfast & VAT included.£169 per room, per night based on double occupancy in a Superior Double or Twin room with breakfast & VAT included.Dinner sup £38 pp

スーペリアダブルルームを1名様でご利用の場合、1室1泊あたり £159(朝食・付加価値税込み)
スーペリアダブルまたはツインルームを2名様でご利用の場合、1室1泊あたり £169(朝食・付加価値税込み)
ディナー追加料金:1人あたり £38

If you would like to go ahead and book, we will require card details to secure the group and should you need to cancel or amend the booking it can be done so without charge up until 2pm, 14 days prior to arrival date. Full payment along with rooming list due 6th May 2024

ご予約希望の場合は、クレジットカード情報が必要です。予約のキャンセルまたは変更が必要な場合は、到着日の14日前、午後2時まで無料で行なうことができます。2024年5月6日までにルーミングリスト(宿泊者リスト)と全額の支払いが必要です。
応募受付方法 <最後までご覧いただきありがとうございます!>
当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 ■本社
〒105-6905
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階
連絡先 ■本社
〒105-6905
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階
担当採用担当
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個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/20まで )
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