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「東京メディコムホールディングス株式会社/医療機関向けシステムのサポートスタッフ(未経験歓迎)◆月収例26.5万円~/研修3ヶ月/転勤なし」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

医療機関向けシステムのサポートスタッフ(未経験歓迎)◆月収例26.5万円~/研修3ヶ月/転勤なし
東京メディコムホールディングス株式会社
プロ取材
葛西駅近くの本社にて、サポートスタッフの方々に取材しました。電子カルテなど医療機関向けのシステムを提供している同社ですが、医療やITの知識はなくてもOKだそう。未経験の方々が活躍されています!
エン転職 取材担当者
長谷川
取材担当者-長谷川
東京メディコムホールディングス株式会社NEW
掲載期間24/10/2424/11/20

医療機関向けシステムのサポートスタッフ(未経験歓迎)◆月収例26.5万円~/研修3ヶ月/転勤なし

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
医療機関向けシステムのサポートスタッフ(未経験歓迎)◆月収例26.5万円~/研修3ヶ月/転勤なしイメージ1
未経験で入社した先輩がほとんど!入社後は3ヶ月の研修があるので、未経験からムリなく仕事を始められます。
医療のエキスパートから感謝され、頼られる人材へ。
あなたにお任せするのは、病院や薬局で使われるシステムのサポート。看護師や医療事務・受付の方たちに使い方をレクチャーする。より現場で使いやすいように、カスタマイズを行なう。電話で、トラブルに対処する…。幅広いサポートを通じて、医療に携わる方々を支えていきます。

忙しい毎日を過ごしている医療のエキスパートにとって、サポートスタッフはなくてはならない存在。「システムのおかげで、残業が大幅に減りました」「システムの使い方が分からず困っていたので、とても助かりました」など感謝の言葉をいただくことも珍しくありません。

さらに経験を積めば、「□□病院の者なんですが、電子カルテについて質問したくて…◎◎さん、いらっしゃいますか?」と指名でお電話もいただけるように。力になれたときの誇らしさは、格別です。

入社後は、3ヶ月の研修からスタート。パソコンの操作方法から医療現場に関する知識、電話対応のコツまでイチから学べるので、経験は問いません。ぜひ当社で、医療のエキスパートから感謝され、頼られる人材を目指しませんか?

募集要項

仕事内容
医療機関向けシステムのサポートスタッフ(未経験歓迎)◆月収例26.5万円~/研修3ヶ月/転勤なし
病院や薬局で使う「電子カルテ」「レセプト作成システム」などを開発・販売する当社。システムの使い方の説明・セットアップのサポートを通して、医療に携わる方々を支える仕事です。

★未経験から始められます。
約3ヶ月間、ビジネスマナー・PCスキル・医療用語・扱うシステムの知識などを学べます。普段からお客様のサポートをしている先輩が、分かりやすく教えるのでご安心ください。

★医療機関から頼られます。
システムを使いこなせるかどうかは、医療サービスの質・医療に携わる方々の働きやすさに関わります。「助かりました」と喜ばれ・頼られる仕事です。

【サポートの内容】
■初期設定
パソコンやプリンタなどを、お客様先向けに事前にセットアップ。ソフトのインストール・病院名や薬局名の登録などを行ないます。

■操作説明
お客様先にて、医師・看護師・医療事務・受付の方など向けの説明会を3~4回(1回60分)行ないます。「ココをクリックするとこの画面になる」といった基本操作の説明が中心です。

■設置・導入サポート
ご要望を伺い、使いやすいように調整。「明細書の印刷方向を変える」「領収書の印字内容の位置をずらす」など、目の前で操作して設定を変えます。

■データの転送・移行
過去のデータを保存している機器から、新システムへとデータを移動。こちらも操作方法を覚えれば、難しくありません。

■電話対応(社内業務)
「操作方法を忘れてしまった」といったお問い合わせに交代で担当。説明を担当した医療機関から、継続して指名が入ることも多いです。

※訪問数は1日2~3件で、社内・社外業務の割合は半々。契約は営業が行なうため、サポート業務に集中できます。
※看護師や医療事務・受付の方とのやり取りが多いです。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎

■35歳以下の方
└ 若年層の長期キャリア形成のため、年齢制限をしています。

◎医療やIT・システムに関する知識は必要ありません。
◎新卒入社者を数多く育成してきた当社。先輩たちがフォローしていきますので、ご安心ください。
募集背景 ■“医療現場のIT化” が進む中、需要増につき複数名をお迎えします!
医療機関向けシステムの開発・販売を提供する会社として業界屈指の実績を誇る当社。医療に関わる業務のIT化が進む中、当社が提供する電子カルテやレセプトシステムの需要が拡大中。それに伴い、社員の業務も増加していく見込みです。クライアントのニーズに応え続ける、そしてより働きやすい環境の整備のために、複数名の方をお迎えします。
雇用形態
正社員

※8ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇は本採用後と同一です。
勤務地・交通
東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ東西線「葛西駅」より徒歩3分
勤務時間 平日/9:00~17:00(実働7時間)
第1・3・5土曜/9:00~14:00(実働4時間)

※残業が発生するのは、電話対応の当番に入る週2日ほど。19時くらいには退勤しています。それ以外は原則定時退勤しているため、残業は月20時間以内。勤務時間内に仕事を終わらせ、メリハリをつけて働くのが当社流です。
給与 【月収例26.5万円~】
└月給に加え代替社宅手当(2万円)、皆勤・精勤手当(1万円)が含まれております。

月給23.5万円以上+各種手当+賞与年2回

※スキル等を考慮します。
※代替社宅手当はお住まいの最寄り駅が葛西駅の場合にのみ適用可能です。
 └駅までの距離は公共交通機関を使用しないで徒歩20分以内を想定しております。
※月に一度も欠勤、遅刻、早退がない場合、皆勤・精勤手当が1万円でます。
※上記には固定残業代20時間分・3万円以上を含みます。超過分は別途支給します。
休日休暇 ■週休2日制(土・日/第1・3・5土曜は出勤)
■祝日
■夏季休暇(5日)※土日含む
■年末年始休暇(5日)※土日含む
■有給休暇
■慶弔休暇
※育児休暇の取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健保・厚生年金)

<各種手当>
■交通費支給(月2万円まで)
■時間外手当(超過分)
■皆勤・精勤手当(月1万円)
■代替社宅手当(給与欄に記載の条件を満たしている場合、世帯主の方に月に一律2万円支給)

<その他>
■ストックオプション
■社員研修旅行(国内・海外)
■保養所(北海道サーム千歳、伊豆稲取温泉エンジェルリゾート)
■産前産後・育児休暇制度(取得実績あり)
入社後の教育 ■医療やITの知識がなくても始められます。
入社後3ヶ月ほどは研修期間。ビジネスマナーはもちろんのこと、医療現場で使われる用語・取り扱うシステムの操作方法などを丁寧に教えます。パソコン操作は「ダブルクリックとは?」ということから解説しますので、「普段はパソコンをまったく使わない」という方も安心です。

研修後は、先輩のサポートのもとで仕事を始めます。先輩たちは普段から「電話や対面でシステム操作を教える」という仕事をしているので、新人の皆さんへのレクチャーも分かりやすい内容です。独り立ちの目安は入社から約半年後。その後も、メーカー主催の製品研修などによって知識を深められます。
一緒に働くメンバー サポートスタッフは20代・30代が中心で、9割が未経験入社。半数以上が新卒入社のメンバーなので、育成ノウハウがしっかり蓄積されています。

<社員の声>
□医療業界に携われて嬉しいです。
販売スタッフからの転職です。医療業界に関わる仕事は専門知識や資格がないとダメだろうと思っていたので、基礎の基礎から教えてくれる環境に出会えてよかったです。(20代女性)

□喜んでいただけるとやりがいを感じます。
業務が円滑に進むように、トータルなサポートができます。お客様の要望に合わせた提案を行なう大変さもありますが、喜んでいただけると嬉しく、やりがいを感じます。(30代女性)
転職・求人情報イメージ1
お客様からの質問で分からないことがあれば、先輩たちを頼ってください。その繰り返しの中で、確かな知識が蓄えられていきます。
転職・求人情報イメージ2
医療業界のIT化が進むにつれて、今後ますます重要性を増す当社のシステム。1つでも多くの医療機関に活用してもらえるようサポートしましょう。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

高齢化により医療・介護費が膨らんでいる日本。一人ひとりが自立した生活を送れる「健康寿命」を延ばすための対策が急務とされています。その中で鍵を握るのがITの活用です。たとえば電子カルテやレセプト(診療報酬明細書)の情報をデータベースとして活用し、重度の病気を予防できるようにする……といった取り組みが期待されています。

政府もIT化を推進する方針を提示しており、今後はますます医療機関へのシステム導入が増えていく見込み。現状、電子カルテの導入率は30~40%とされているため、まだまだ拡大の余地は大きいと言えるでしょう。1975年という早い段階から医療機関向けのシステムを扱い、業界トップクラスの企業として知られる同社の役割もますます大きなものになっています。

会社としての安定感はもちろん「社会に貢献するビジネスに携わっている」という実感も得やすいのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■喜びの声や指名から、貢献の実感が得られる。
システムの導入が決まってから、説明会や調整のために何度も医療機関の方々と接します。また、導入した後のフォローを行なう中で、システムを使う方々のリアルな声を聞けるポジションです。取材でお話を聞いた方は「システムを入れてから残業が減った、もっと早く入れれば良かった、という感想が励みになります」「指名で相談を受けることもあって “私の説明を医療のプロの方々が信頼してくださったんだ” と感じて嬉しいです」とおっしゃっていました。サポートを通じて得られる喜びの声や信頼が、医療業界を支える仕事ができているという実感につながります。
厳しさ■基礎から教えてもらえても、覚えることは多い。
医療用語やシステムについてはイチから学べるため、入社時点での知識は問われません。とはいえ、医療のプロの方々に分かりやすく説明するために、覚えることは多々あります。「電子カルテの入力欄はそれぞれどんな意味なのか」といった基礎知識はもちろんのこと、「病院の方々はどんな場面で使用するのか」「医療事務の方が気にするポイントは」といったことも頭に入れておかないと、電話口で相手に合わせた説明ができないためです。先輩に何度も聞きに行く、休憩時間にもシステムを操作して勉強するなど、努力が必要になります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎医療業界に関わる仕事に興味がある方
◎人の役に立つ・頼られる実感を得たい方
医療機関のパートナーとして、システムに関するさまざまな相談に応えます。「人と接することが好き」「頼られると頑張れる」という方や、「業績を追うよりも、顧客と向き合うことに集中できる仕事がしたい」という方に向いています。
向いていない人▲相手の目線に立った対応が苦手な方
会社の顔として顧客と接するポジションです。「対面・電話口での感じの良い対応を意識する」「相手の立場や理解度に合わせて物事を伝える」ということが苦手な方には、あまり向いていません。

会社概要東京メディコムホールディングス株式会社

設立 1975年
代表者 代表取締役社長 常永 恭弘
資本金 1000万円
従業員数 50名
事業内容 電子カルテ・レセプトコンピュータなど、医療機関向けシステムの販売および開発
事業所 本社/東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
西東京支社/東京都武蔵野市吉祥寺南町1-1-5 丹野ビル3F
千葉支社/千葉県千葉市中央区本千葉町7-11 三恵9ビル5F
ソフト開発室/東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
配送センター/千葉県市原市光風台4-29
関連会社 東京メディコム販売株式会社
メディカシステム株式会社
主要取引先 【販売先】
半蔵門病院/はぎわら病院/大聖病院/小松医院/葛西眼科/ドリーム薬局
他2000社

【仕入先】
PHCホールディングス株式会社
株式会社マーストーケンソリューション
企業ホームページ http://www.tokyo-medicom.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
社長面接(1~2回)
STEP3
内定
■ご希望・ご都合を考慮して選考を進めます。
・面接日や入社日はご相談に応じます。
・応募から内定までの期間は2週間程度を予定しています。応募から入社までは1ヶ月以内が可能です。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法 最後までお読みいただき、ありがとうございました。ご応募の際は当ページからエントリーしてください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 〒134-0084
東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
連絡先 〒134-0084
東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
担当採用担当
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