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- 総合医療事業
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| 仕事内容 | 健康診断の電話対応スタッフ◆16時台定時／実働7.25h／年間休日126日／未経験歓迎／賞与年2回 牧田総合病院では、健康診断・人間ドック専門のセンターを運営。あなたには「人間ドック健診センター」で、主に電話による健診・人間ドックの受付、日程調整をお任せします。◎入社後は丁寧な研修を用意！電話でのコミュニケーションに抵抗がなければ、未経験から活躍できます！ 【具体的な仕事内容は？】 健康診断・人間ドックの受診を希望されるお客様からの電話に対応します。電話の内容は、新規予約・変更受付・各種問合せが中心となります。PCにて院内システムを操作し、空き状況を確認。日時を調整し、受け付けた内容を登録します。 ※基本電話ですが、一部、メールやFAXによる申し込みに対応するケースもあります。 【電話のお相手は？】 当院と契約している企業の担当者様や、企業に勤務する個人の方です。 【問い合わせ内容は？】 「このコースに○○の検査は入っていますか？」「料金はいくらですか？」「この検査で何が分かるのですか？」「検査の際、服用している薬はどうしたら？」など、検診内容やオプションなどさまざまな質問があります。 ＜仕事のポイント＞ ★マニュアルに沿った予約対応が中心！ 繁忙期は1人あたり1日40～50件対応。新規予約で4～5分、変更受付は1分で終わることもあります。（企業の担当者様が、従業員何十名分をまとめて予約される場合は、20分程度かかることも） ★わからないことはすぐ聞けます！ 自分自身で解決できない場合は、すぐ先輩に聞けるのでご安心ください。内容によっては、上司や看護師に対応を代わってもらうケースもあります。 ★受付は16時で終了！ 電話受付は16時でストップし、その後は入力作業など事務処理に集中できます。 ※年間約10万人の予約を常時13名で対応しています。増員することで余裕を持って対応できる体制を強化する計画です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎入社後にイチから学べる研修をご用意しているため、特別な知識や経験も必要ありません。 ◎ブランク期間も問いません。しばらく離職されていた方も、安心してご応募ください。 ◎必須ではありませんが、コールセンター・接客業といった仕事の経験がある方は歓迎です。 |
| 募集背景 | ＜受診者数が増えているため、増員します！＞ 開院から80年以上、地域医療を支えてきた牧田総合病院。当院は、病院とは別に健康診断・人間ドック専用の施設「人間ドック健診センター」「健診プラザOmori」を運営しています。ご利用のお客様は7割が法人契約で、多くの企業様に指定病院としてご利用いただいている状況です。 「社員の健康を気遣いたい」という企業も増え、当院のご利用者数も年々増えています。2021年には本院が新棟に移転し、利用者も増加しています。そこで今回、人間ドック健診センターにて電話対応スタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の待遇面に変更はありません） |
| 勤務地・交通 |
■人間ドック健診センター／東京都大田区西蒲田8丁目20番1号 A棟4F
◎転勤はありません。 交通
JR「蒲田駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 8：00～16：15／8:15～16:30（実働7時間15分） ※土曜日は8：00～12：00／8:15～12:15(実働4時間） ◎残業は、閑散期で月20時間程度、繁忙期で月45時間程度。増員することで残業削減を目指す考えです。 |
| 給与 |
月給17万5000円～20万円＋賞与年2回 ※能力や経験を考慮いたします。 ※別途、残業代は1分単位で100%支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■4週8休制（日曜日は必ずお休みです ※お休みの日程は希望考慮） ■祝日 ■有給休暇 ※初年度は入職時期によって付与日数が異なります。 ■GＷ休暇 ■産休・育休（取得後の復帰実績あり） ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ★“5日以上”の連休も取得できます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度実績…3ヶ月分（年間） ■交通費支給（全額） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■資格手当 ■出産育児支援制度 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■センター内禁煙 ■社員食堂 ■制服貸与 |
| 配属部署 | 電話対応チームへの配属となります。15名が在籍しており、40代の女性を中心に、20代～50代の男女が活躍しています。先輩たちの前職は、接客業の人が多く、医療業界で働くのは初めての人ばかりです。「健康に対して興味を持った」「安定業界で働きたかった」「オフィスワークがしたかった」など、さまざまなキッカケで入社。 家庭と両立しながら働いているスタッフも多数。フレンドリーな雰囲気の部署なので、新しく入る方も馴染んでいただきやすいと思います。 |
| 入社後の流れ・キャリアアップ | ＜入社後の流れ＞ まずは社内のルールやPCの操作方法など、基本的なことを学ぶ研修を実施。その後、先輩の電話対応を聞きながら、実際の業務内容を学びます。まずは簡単な内容から対応業務もスタート。先輩がマンツーマンで付き、OJTでサポートしていきます。早ければ入社1～3ヶ月程度でひと通り対応できるようになるでしょう。また、検査の専門的な内容について問い合わせを受けた場合は、看護師に取り次ぐこともできますのでご安心ください。 ＜キャリアアップ＞ 年3回（期初・中間・期末）面談があり、目標シートに対する振り返りを実施します。評価・能力により昇給もあり、ゆくゆくは管理職などのポストを目指すこともできます。 |
| 会社名 | 社会医療法人財団仁医会 |
|---|---|
| 設立 | 1942年 |
| 代表者 | 理事長 荒井 好範 |
| 従業員数 | 1409名（2023年4月現在） |
| 売上高 | 160億9775万円（2024年4月期実績） 152億1977万円（2023年4月期実績） 143億1047万円（2022年4月期実績） |
| 事業内容 | 総合医療事業 |
| 事業所 | 【牧田総合病院】 〒144-8501 東京都大田区西蒲田8丁目20番1号 【牧田リハビリテーション病院】 〒144-0051 東京都大田区西蒲田4丁目22番1号 |
| 事業所（続き） | 【人間ドック健診センター】 〒144-8501 東京都大田区西蒲田8丁目20番1号 B棟2F 【健診プラザOmori】 〒140-0013 東京都品川区南大井6丁目28番12号 ヒューリック大森ビル7・8階 【大森平和の里】 〒143-0011 東京都大田区大森本町1-7-6 【大森牧田クリニック】 〒143-0016 東京都大田区大森北1丁目31番8号 【牧田はりきゅう治療室】 〒144-8501 東京都大田区西蒲田 8丁目20番1号 牧田総合病院A棟1F |
| 企業ホームページ | https://www.makita-hosp.or.jp/dock/ |
社会医療法人財団仁医会 牧田総合病院 人間ドック健診センターの健康診断の電話対応スタッフ◆16時台定時／実働7.25h／年間休日126日／未経験歓迎／賞与年2回（1302206）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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