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取材から受けた会社の印象
創業17年、チャレンジ精神に溢れた同社は、数多くの個人のお客様と中小企業、さらにはNHKやNTTといった大手企業や有名大学や公共機関とも取引を重ねています。その理由は、社長の「お客様を絶対に満足させる」というモットーにあるのです。どんなお困りごとに対しても、真摯に対応する…そうした地道な経営を続けてきたことで、現在の売上の半分は既存顧客からのリピートという強い経営体質を築き上げています。
同社の社員さんはこれまで、お客様のお役に立つために、専門スキルを学び、業務に活かしています。このように、専門スキルを学ぶ向上心や前向きな気持ちがある方なら、ぜひ同社の門を叩いて欲しいと思います。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい修理が終わり、お客様の安堵する顔を見た時。この時が一番やりがいを感じる瞬間だそうです。「他社では対応できないと言われていたのに！」という言葉をいただけた時は、自分の仕事に誇りを持てる瞬間です。また、修理を担当するパソコンの中には普段お目にかかれないような珍しいものもあるそう。スキルを磨いていけば個人はもちろん大手企業のお客様から頼られることもあります。
厳しさ同社はお客様に高度な技術力を約束しています。何度も修理をして「最終的に直ればいい」という考えや、「セオリー通りの修理はしたが、お客様のお困りごとが解決していない」というのは同社の品質ではありません。再修理のクレームが発生しないよう「お客様のお困りごとを聞きだし、一緒に悩みを解決する」という姿勢を重視されます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人PC・ITスキルを深め、キャリアアップしていきたい方に向いています。また、向上心があり、積極的に知識や技術を習得できる方は歓迎されるでしょう。
向いていない人PCやスマホ・タブレット・デジタル家電などの新しいモノへの興味や、新しい技術の習得に積極的ではない方には向いていないでしょう。また、同社はチームワークを大切にしていますので、コミュニケーションを取りながら業務を進めることに苦手意識のある方にも向いていないでしょう。
