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取材から受けた会社の印象
今回取り扱う家庭用浄水器の他社との違いについて伺ったところ、「RO(逆浸透膜)浄水器」を製造している点について話してくださいました。
この装置は、浄化能力の高い海水淡水化のフィルターから派生した装置です。海外では取り扱っている企業が多くありますが、日本では珍しいもの。99.9%の不純物を取り除くことから、安心して使えるとお客様に喜ばれているそうです。
この他にも、「除鉄除マンガン装置」といった機器なども製造。家庭用に限らず、飲食店や工場など、さまざまな用途の水処理装置や設備・プラントを手がけています。
高い技術力が評価され、最新技術などの情報を提供する「アメリカ水質協会(WQA)」のメンバーとしても活躍しているとのこと。取引先に京セラ、東京エレクトロン、日揮などの大手企業が名前を連ねていることからも、同社の技術力の高さが伺えます。
業界でも確かな地位を誇る同社なら、安心して長く働けると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎成長を実感できること
顧客対応の方法など、業務に必要な知識はイチから丁寧に学べるそう。仕事を進める中で、少しずつできる業務が増えたり、お客様のことを覚えられたりする度に、成長を実感できると話していました。また、浄水器の種類といった基礎知識も自然と身についていくそう。電話でお客様の質問を受けたとき、社内の誰に繋いだらいいか、どのように答えたらいいかが分かるようになると成長を感じられます。
顧客対応の方法など、業務に必要な知識はイチから丁寧に学べるそう。仕事を進める中で、少しずつできる業務が増えたり、お客様のことを覚えられたりする度に、成長を実感できると話していました。また、浄水器の種類といった基礎知識も自然と身についていくそう。電話でお客様の質問を受けたとき、社内の誰に繋いだらいいか、どのように答えたらいいかが分かるようになると成長を感じられます。
厳しさ▲事務業務以外の知識が必要なこと
業務を進める中で、水処理に関わる知識も覚える必要があるそうです。もちろん深い専門知識は必要ありませんが、他部署と連携するために名称や簡単な仕組みを学ぶことも大切。働く中で自然に覚えられるそうですが、初めは専門用語などに戸惑うことがあるでしょう。
業務を進める中で、水処理に関わる知識も覚える必要があるそうです。もちろん深い専門知識は必要ありませんが、他部署と連携するために名称や簡単な仕組みを学ぶことも大切。働く中で自然に覚えられるそうですが、初めは専門用語などに戸惑うことがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎細かな作業が得意な方
発注書の確認やデータ入力など、事務作業は正確にコツコツと作業を進めることが求められます。ミスをするとお客様や社内の関係者に関わることもあるため、正確さを重視しながら丁寧に作業できる方に向いています。
発注書の確認やデータ入力など、事務作業は正確にコツコツと作業を進めることが求められます。ミスをするとお客様や社内の関係者に関わることもあるため、正確さを重視しながら丁寧に作業できる方に向いています。
向いていない人▲臨機応変に対応できない方
たとえばお客様との電話では、専門的な知識が必要なら担当者に引き継いだり、答えられる部分は対応したりと、状況に合わせた判断が大切です。マニュアル通りに仕事を進めたいという方は向いていません。
たとえばお客様との電話では、専門的な知識が必要なら担当者に引き継いだり、答えられる部分は対応したりと、状況に合わせた判断が大切です。マニュアル通りに仕事を進めたいという方は向いていません。