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取材から受けた会社の印象
誰もが知る大手物流会社を中心に依頼を受けている、株式会社トヨナカ。取引先とは設立以来50年以上の付き合いがあるとのこと。取材では、同社がなぜ選ばれているのかについて伺いました。
すると、組織の規模感が評価されているポイントだといいます。というのも、同社のドライバーは300名以上。車両台数も400台以上と、他社と比較しても多く保有しているとのこと。また、車両も大型ウィング車や冷蔵・冷凍車など、中型・大型免許がないと運転できないものを多く取り揃えているそう。
取引先からは「色々な荷物を1社にお願いすることができて助かる」などと感謝されているのだとか。さらに、ドライバ―の人手不足が問題視されるなか、仮に当日ドライバーが欠席してしまったとしても補えるドライバーを確保しているからこそ、高評価を得ているそうです。
今後は新しい取引先の開拓にも力を入れるとのこと。同社の今後の成長がますます楽しみになりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎柔軟な対応で、トラブルなく1日を終えられたとき。
運行管理は、ドライバーが快適に運送を行なえるようサポートしたり、取引先からの依頼に柔軟に応えたりするポジションです。メイン業務は配車業務。たとえば、当日ドライバーが体調を崩して出勤できなくなったとき、代わりにドライバー業務を担える社員の方を探す必要があります。本社に帰社したドライバーと話すこともあり、信頼関係を構築したうえで「◎◎さんのためなら出勤するよ！」と言ってくれる社員の方もいらっしゃるのだとか。その際は、欠員を埋められた安心感と、ドライバーの方から信頼されているといった嬉しい気持ちでいっぱいになるそうです。
また、欠員時に社内で対応できる社員の方がいない場合、他の運送会社にお願いすることもあるそう。スムーズな連携で、取引先に迷惑をかけることなく1日を終えられたとき、ホッとするとのことでした。
運行管理は、ドライバーが快適に運送を行なえるようサポートしたり、取引先からの依頼に柔軟に応えたりするポジションです。メイン業務は配車業務。たとえば、当日ドライバーが体調を崩して出勤できなくなったとき、代わりにドライバー業務を担える社員の方を探す必要があります。本社に帰社したドライバーと話すこともあり、信頼関係を構築したうえで「◎◎さんのためなら出勤するよ！」と言ってくれる社員の方もいらっしゃるのだとか。その際は、欠員を埋められた安心感と、ドライバーの方から信頼されているといった嬉しい気持ちでいっぱいになるそうです。
また、欠員時に社内で対応できる社員の方がいない場合、他の運送会社にお願いすることもあるそう。スムーズな連携で、取引先に迷惑をかけることなく1日を終えられたとき、ホッとするとのことでした。
厳しさ△マルチタスクで物事を進めていくことの大変さ。
色々な仕事を同時並行で進めていくことが多いお仕事だそう。たとえば、ドライバー30～40名への案件の割り振りや、運行状況の確認。こうしたメイン業務の合間に取引先からの問い合わせ対応、ドライバーからの「配送が遅れそうだ」という連絡の対応…など。決まった時間に決まった業務を行なうわけではないため、常に仕事の優先度を考えて行動しないと、取引先やドライバーに迷惑をかけることになります。また、自分のペースで仕事を進めると、タスクに追われ、残業が発生してしまうケースもあるとのこと。先を見通した行動ができない難しさがあるうえに、スピード感を持って仕事に取り組まなければいけない大変さがあるとのことでした。
色々な仕事を同時並行で進めていくことが多いお仕事だそう。たとえば、ドライバー30～40名への案件の割り振りや、運行状況の確認。こうしたメイン業務の合間に取引先からの問い合わせ対応、ドライバーからの「配送が遅れそうだ」という連絡の対応…など。決まった時間に決まった業務を行なうわけではないため、常に仕事の優先度を考えて行動しないと、取引先やドライバーに迷惑をかけることになります。また、自分のペースで仕事を進めると、タスクに追われ、残業が発生してしまうケースもあるとのこと。先を見通した行動ができない難しさがあるうえに、スピード感を持って仕事に取り組まなければいけない大変さがあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎接する方の気持ちを考えたコミュニケーションが取れる方
ドライバ―が気持ちよく仕事をする環境を整えるお仕事です。GPSを確認し、「この道は渋滞が予想されるから、この道で行けば渋滞を避けられるかもしれないと連絡したほうがいいかな」など、相手の気持ちを汲み取って連携を取ることが求められます。社員の方の役に立てるやりがいを感じられる仕事につきたい方にもピッタリです。
ドライバ―が気持ちよく仕事をする環境を整えるお仕事です。GPSを確認し、「この道は渋滞が予想されるから、この道で行けば渋滞を避けられるかもしれないと連絡したほうがいいかな」など、相手の気持ちを汲み取って連携を取ることが求められます。社員の方の役に立てるやりがいを感じられる仕事につきたい方にもピッタリです。
向いていない人△業務を限定してしまう方
主任になると、取引先との折衝や経理のような仕事も行なうことになります。同社としても「管理職になったら色々なスキルを身に付けるために、幅広い業務をお任せする」という想いがあるそう。運行管理業務だけやりたいと、業務の幅を狭めてしまう方には向いていないでしょう。
主任になると、取引先との折衝や経理のような仕事も行なうことになります。同社としても「管理職になったら色々なスキルを身に付けるために、幅広い業務をお任せする」という想いがあるそう。運行管理業務だけやりたいと、業務の幅を狭めてしまう方には向いていないでしょう。
