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取材から受けた会社の印象
■良い意味で、想像を裏切られる取材でした。
実際に、新木場の営業所に訪問した取材者。センター内は明るくきれいな建物で、働くスタッフの方々は20代の若手が多数。高齢化などに悩む企業が多い物流業界の中で、男性も女性もイキイキと働く様子に、良い意味でギャップを感じました。
中でも印象に残っているのは、働く皆様のチームワーク。取材者が写真や動画を撮影していた時に1名の社員さんの車が帰社したのですが、誰も何も言わずともフォークリフトを運転する別の社員さんが出迎えて、荷物を降ろすのを手伝っている姿を目撃しました。
驚いたことに、これらは自発的な行動なのだそう。誰かに「手伝って」と声をかけるまでも無く、常に連絡を取り合い、助け合うのが当たり前の風土だというのを体感した瞬間でした。
配達や集荷の時間は1人でのびのびと取り組みながらも、常に仲間が支えてくれる安心感がある――。定着率92%の理由を感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■特別な荷物を任せていただく信頼感
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取り扱う貨物は全てが国際急送便。お客様から「託される」感が強い仕事です。「ありがとう!DHLさんは早いね」「また頼むよ!」といったお客様からのお声をいただくことは日常茶飯事。だから疲れも一気に吹き飛びます。
また、日本と海外との橋渡し役を担うので、お客様が知りたい情報を的確にお伝えできたり、お役に立てた時は、とても幸せになれるそうです。
■仲間と一緒に得る達成感
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一日の仕事を仲間と協力しながら、無事にやりきったときは大きな達成感を得られます。
たとえば、営業所内で仕分けをする荷物の量が100個以上になることもあるのだそう。そうした時、「スキャン」「荷物を運ぶ」「仕分け」といった作業を分担して進められるよう、皆が自然と集まってきて手伝ってくれるのだと伺いました。
皆がチームとしての意識を持って仕事を分担しているからこそ、毎日仲間と共に気持ちの良い充実感を得られるとのことです。
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取り扱う貨物は全てが国際急送便。お客様から「託される」感が強い仕事です。「ありがとう!DHLさんは早いね」「また頼むよ!」といったお客様からのお声をいただくことは日常茶飯事。だから疲れも一気に吹き飛びます。
また、日本と海外との橋渡し役を担うので、お客様が知りたい情報を的確にお伝えできたり、お役に立てた時は、とても幸せになれるそうです。
■仲間と一緒に得る達成感
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一日の仕事を仲間と協力しながら、無事にやりきったときは大きな達成感を得られます。
たとえば、営業所内で仕分けをする荷物の量が100個以上になることもあるのだそう。そうした時、「スキャン」「荷物を運ぶ」「仕分け」といった作業を分担して進められるよう、皆が自然と集まってきて手伝ってくれるのだと伺いました。
皆がチームとしての意識を持って仕事を分担しているからこそ、毎日仲間と共に気持ちの良い充実感を得られるとのことです。
厳しさ■会社の顔としてのプレッシャーを感じることも
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どんなときもDHLの顔としての振る舞いが求められる仕事です。
たとえば、天候不順などでフライトが遅れ、配達時間が遅れてしまった際に「11時からの会議で必要な重要書類だった」とお叱りを受けることもあります。
そのため、DHLに寄せられている信頼を守る責任に、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
■国際貨物を扱うため、多くの知識を学ぶこと
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220以上の国や地域と荷物のやり取りを行なっています。すべてを覚える必要はありませんが、頻出する地域のルールなどは覚える必要があるのだそう。輸出可能な品目かどうかを見極め、時にはお客様に荷物をお返ししなくてはならない場合もあるそうです。
正しい情報をお客様にお伝えするために、多くの知識をつける大変さを感じることもあるでしょう。
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どんなときもDHLの顔としての振る舞いが求められる仕事です。
たとえば、天候不順などでフライトが遅れ、配達時間が遅れてしまった際に「11時からの会議で必要な重要書類だった」とお叱りを受けることもあります。
そのため、DHLに寄せられている信頼を守る責任に、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
■国際貨物を扱うため、多くの知識を学ぶこと
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220以上の国や地域と荷物のやり取りを行なっています。すべてを覚える必要はありませんが、頻出する地域のルールなどは覚える必要があるのだそう。輸出可能な品目かどうかを見極め、時にはお客様に荷物をお返ししなくてはならない場合もあるそうです。
正しい情報をお客様にお伝えするために、多くの知識をつける大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■安定して長く働きたい方
同社は直近1年の定着率92%と、安心して長く働ける会社です。「ムリなく長く働ける職場、仕事がいいな」「結婚を控えているから金銭面も安定感が欲しい」という方には向いているでしょう。
■お客様とのコミュニケーションが好きな方
感じの良い対応が大切な仕事です。「いつも笑顔が素敵!」なんて言われることもあるため、お客様とコミュニケーションをとるのが好きな方にはピッタリでしょう。
同社は直近1年の定着率92%と、安心して長く働ける会社です。「ムリなく長く働ける職場、仕事がいいな」「結婚を控えているから金銭面も安定感が欲しい」という方には向いているでしょう。
■お客様とのコミュニケーションが好きな方
感じの良い対応が大切な仕事です。「いつも笑顔が素敵!」なんて言われることもあるため、お客様とコミュニケーションをとるのが好きな方にはピッタリでしょう。
向いていない人■個人プレーが好きな方
自分の集配業務が終わっても、エリアで困っている人がいたら手伝うなど、チームワークが大切な仕事です。自分の仕事だけをやりたい、個人プレーが好きな方には難しいお仕事でしょう。
自分の集配業務が終わっても、エリアで困っている人がいたら手伝うなど、チームワークが大切な仕事です。自分の仕事だけをやりたい、個人プレーが好きな方には難しいお仕事でしょう。