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取材から受けた会社の印象
“動物と人間が笑顔で幸せに暮らせる社会の実現”という理念を掲げ、水族館だけでなく、動物園やアニマルカフェなど、多種多様な施設の運営を手掛けている同社。その施設の全てにおいて、動物たちとの「ふれあい」を大切にしていることが大きな特徴だと言います。
同社で言う「ふれあい」とは、直接動物に触る触れ合いだけではなく、見る・知る・嗅ぐ・遭遇するといった広義で動物の魅力を知ることができる体験を意味しているそう。いずれの施設においても、動物の魅力と命の大切さを、来場されるお客様が楽しみながら学べる場を提供したいと考えているそうです。もちろん、その考えは『カワスイ 川崎水族館』においても同様とのこと。
そして、お客様が楽しみながら学べる場を提供することは、その先に、同社の理念を実現することにもつながっていくのでしょう。その一翼を担う大きなやりがいは、まさに同社でしか味わえないものと言えるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自らのご案内や行動がお客様に喜ばれること
運営セクションではありますが、その中には、直接お客様と関わる業務も多数あるとのこと。例えば、幼稚園などの団体で来場される予定のお客様から、当日に向けた質問が届いたり、そのためのスケジュール調整を相談されたりするケースもあるそうです。丁寧に対応した結果、後日、感謝のお手紙やメールをいただくこともあるのだとか。自身のご案内や行動が喜ばれる実感は、日々のやりがいにもつながるでしょう。
また、より良い水族館運営、ひいては会社理念の実現に向けて、「もっとこうしたほうがいいんじゃないか」といった意見・アイデアを出すこともできるとのこと。自身の提案が受理され、実際にイベントが開催されたり。施策が実施され、来場者数が増えるなどの結果に繋がったりした時には、特に達成感を感じられるとのことでした。
運営セクションではありますが、その中には、直接お客様と関わる業務も多数あるとのこと。例えば、幼稚園などの団体で来場される予定のお客様から、当日に向けた質問が届いたり、そのためのスケジュール調整を相談されたりするケースもあるそうです。丁寧に対応した結果、後日、感謝のお手紙やメールをいただくこともあるのだとか。自身のご案内や行動が喜ばれる実感は、日々のやりがいにもつながるでしょう。
また、より良い水族館運営、ひいては会社理念の実現に向けて、「もっとこうしたほうがいいんじゃないか」といった意見・アイデアを出すこともできるとのこと。自身の提案が受理され、実際にイベントが開催されたり。施策が実施され、来場者数が増えるなどの結果に繋がったりした時には、特に達成感を感じられるとのことでした。
厳しさ■主体性が必要不可欠であること
配属後は物販などの1つの業務範囲から習得していき、習熟度にあわせて、業務を営業や運営、飲食へと広げていくイメージになります。その分、裁量の大きさはあるものの、同時に自ら考えることも大切になるそう。分からないことがあればすぐに先輩に相談するなど、受け身になることなく、常に主体性を持って取り組む姿勢が求められます。
配属後は物販などの1つの業務範囲から習得していき、習熟度にあわせて、業務を営業や運営、飲食へと広げていくイメージになります。その分、裁量の大きさはあるものの、同時に自ら考えることも大切になるそう。分からないことがあればすぐに先輩に相談するなど、受け身になることなく、常に主体性を持って取り組む姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎会社の理念を理解し、共感できる方
日々の自身の業務が、どのように会社理念につながっているものなのか、理解して行動することがとても大切になります。そのため、理念に共感できる方であれば、楽しみながら取り組めるでしょう。
日々の自身の業務が、どのように会社理念につながっているものなのか、理解して行動することがとても大切になります。そのため、理念に共感できる方であれば、楽しみながら取り組めるでしょう。
向いていない人△主体的に行動できない方
どのチームにおいても、運営セクションの一員として自ら考え、行動する姿勢が日々求められます。そのため、主体的に行動できない方は活躍が難しいでしょう。
どのチームにおいても、運営セクションの一員として自ら考え、行動する姿勢が日々求められます。そのため、主体的に行動できない方は活躍が難しいでしょう。
