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取材から受けた会社の印象
かさばる産業廃棄物の容量をギュッと圧縮し、リサイクルしやすくする「圧縮梱包機」。ゴミの排出回数の削減やリサイクル促進に貢献しており、SDGsや環境への関心が高まる昨今、需要が拡大しています。そんな機械の市場で国内トップクラスのシェアを誇るのが、サンモアです。
ファストフード店やコンビニ、大型ショッピングセンターなどで活用されており、年間204万円の運搬費削減に成功したケースも。社会に貢献できるだけでなく、コストを削減できる点にも注目が集まっているそうです。
さらに、ゴミが目につくことで不衛生なイメージを持たれるのを防ぐことや、廃棄物の飛散や悪臭を防ぐことなどにも貢献しており、多くの店舗で継続的に導入されているとのこと。今まで納入した同品の数は2000台以上と、売上も堅調に伸ばしています。
このように、多くのお客様から信頼される製品を扱う同社でなら、商品に誇りを持って働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から直接「ありがとう」をもらえます。
お客様に寄り添ったコミュニケーションを取り、ご要望に合わせたメンテナンスを行なうことを大切にしている同社。お客様は「機械が使えなくなったらどうしよう」という不安を抱えており、サービスエンジニアの言葉や対応によって安心してくださることも多いのだとか。
「〇〇さんがいてくれて助かった！」「また次回もお願いします」と、依頼が数珠繋ぎになっていくのもよくあるそう。ずっと自分の成長を実感しながら、やりがいをもって働くことができるでしょう。
■予測していた故障の原因や直し方が的中していたとき、喜びを感じます。
不具合の発生原因はいくつかあります。現場に行く前に、ある程度ヒアリング内容から原因を予測し、「こんなふうに改良したらいいのでは？」と自分なりに考えて取り組むことが多くなるのだとか。実際に目で見て確認し、課題がスムーズに解決したときの達成感はひとしお。経験を積んでいくことで得られる達成感が大きいとのことです。
お客様に寄り添ったコミュニケーションを取り、ご要望に合わせたメンテナンスを行なうことを大切にしている同社。お客様は「機械が使えなくなったらどうしよう」という不安を抱えており、サービスエンジニアの言葉や対応によって安心してくださることも多いのだとか。
「〇〇さんがいてくれて助かった！」「また次回もお願いします」と、依頼が数珠繋ぎになっていくのもよくあるそう。ずっと自分の成長を実感しながら、やりがいをもって働くことができるでしょう。
■予測していた故障の原因や直し方が的中していたとき、喜びを感じます。
不具合の発生原因はいくつかあります。現場に行く前に、ある程度ヒアリング内容から原因を予測し、「こんなふうに改良したらいいのでは？」と自分なりに考えて取り組むことが多くなるのだとか。実際に目で見て確認し、課題がスムーズに解決したときの達成感はひとしお。経験を積んでいくことで得られる達成感が大きいとのことです。
厳しさ■出張が月に1～2週間あります。
製品をただ販売するだけではなく、お客様へのアフターフォローも大切にし、信頼を築いている同社。修理やメンテナンスも担当しており、出張も仕事に含まれます。月に1～2週間ほど出張先に滞在する必要が生じるため、自宅を離れ、慣れない環境で過ごす時間も増えるとのこと。長距離の移動が多くなってしまう点も、時に大変に感じることがあるでしょう。
製品をただ販売するだけではなく、お客様へのアフターフォローも大切にし、信頼を築いている同社。修理やメンテナンスも担当しており、出張も仕事に含まれます。月に1～2週間ほど出張先に滞在する必要が生じるため、自宅を離れ、慣れない環境で過ごす時間も増えるとのこと。長距離の移動が多くなってしまう点も、時に大変に感じることがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎機械をいじるのが好きな方
機械の構造に興味がある方は、故障の原因を予測したり、品質をチェックしたりする際に、興味関心を活かすことができます。電気の配線やPCなどの機械を触ることに抵抗がない方は、この仕事に向いているでしょう。
機械の構造に興味がある方は、故障の原因を予測したり、品質をチェックしたりする際に、興味関心を活かすことができます。電気の配線やPCなどの機械を触ることに抵抗がない方は、この仕事に向いているでしょう。
向いていない人▲1人で黙々と作業に取り組みたい方
サービスエンジニアは、お客様のところへ訪問し、コミュニケーションを取りながら対応を行なうのが仕事です。作業は原則1人で行ないますが、柔軟なコミュニケーション力も必須。気持ちのいい挨拶ができない方、人と話すことが苦手な方は厳しいでしょう。
サービスエンジニアは、お客様のところへ訪問し、コミュニケーションを取りながら対応を行なうのが仕事です。作業は原則1人で行ないますが、柔軟なコミュニケーション力も必須。気持ちのいい挨拶ができない方、人と話すことが苦手な方は厳しいでしょう。
