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取材から受けた会社の印象
国内最大級のオフロードバイク用品専門店を経営する、同社の代表。実は、モトクロスの全日本選手権でチャンピオン経験のある、レジェンドライダーでした。そんな代表に、モトクロスの魅力を取材。モトクロスの世界を知るきっかけになればと思います。
モトクロスの魅力は、なんといってもその迫力。横に並んだ30台のバイクが、土の上を一斉に走ります。F1などのレースは縦に並んで走ることがメイン。横並びのバイクが走り出す瞬間は、思わず声を上げてしまうほどの気迫があるといいます。
さらに、モトクロスのレースは、コースサイドの手が届く距離で応援できることもあるそう。30メートル近くジャンプするバイクの躍動感は、ほかで体感できないものといいます。年齢や免許の有無を問わず楽しめることも特徴です。
代表は、今後もモトクロスを広め、競技人口を増やしたいそうです。そのため、お客様に寄り添った接客を続けたいとおっしゃっていました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の喜ぶ姿を見られること
「本格的な装備か、入門用の装備か、どちらがいいですか?」などと、お客様のニーズに寄り添った接客を行ないます。お客様との会話を通して信頼関係を築くことも多いそう。「親切に接客してくれてありがとう」「早く使いたいです!」といった言葉をもらうこともあるといいます。リピートのお客様も多く、「この前、紹介してもらったヘルメット、最高です!」などと言われることもあるのだとか。お客様の喜ぶ姿を見られることや、感謝の言葉を伝えてもらえる点は、やりがいとなるでしょう。
「本格的な装備か、入門用の装備か、どちらがいいですか?」などと、お客様のニーズに寄り添った接客を行ないます。お客様との会話を通して信頼関係を築くことも多いそう。「親切に接客してくれてありがとう」「早く使いたいです!」といった言葉をもらうこともあるといいます。リピートのお客様も多く、「この前、紹介してもらったヘルメット、最高です!」などと言われることもあるのだとか。お客様の喜ぶ姿を見られることや、感謝の言葉を伝えてもらえる点は、やりがいとなるでしょう。
厳しさ△最適な接客方法を瞬時に見極めなければならないこと
お客様によって最適な接し方は異なるそうです。たとえば、モトクロスに関する知識のあるお客様に、基礎的な内容を説明すれば、失礼にあたる可能性があります。お客様の話す内容などから、「どういった接客がベストか」を瞬時に見極めなければなりません。お客様に寄り添った丁寧な接客を行なう、同社ならではの厳しさとなるでしょう。
お客様によって最適な接し方は異なるそうです。たとえば、モトクロスに関する知識のあるお客様に、基礎的な内容を説明すれば、失礼にあたる可能性があります。お客様の話す内容などから、「どういった接客がベストか」を瞬時に見極めなければなりません。お客様に寄り添った丁寧な接客を行なう、同社ならではの厳しさとなるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自ら主体的に行動できる方
販売スタッフの仕事は、接客や販売だけでなく、POP作成やSNS運用などもあります。「こんな売り場をつくってみたい」「こんな投稿をしたい」といった提案は、多少お金がかかったとしても話を聴いてもらえるとのことでした。店や商品の魅力を伝えるため、自ら主体的に行動できる方は活躍できるでしょう。
販売スタッフの仕事は、接客や販売だけでなく、POP作成やSNS運用などもあります。「こんな売り場をつくってみたい」「こんな投稿をしたい」といった提案は、多少お金がかかったとしても話を聴いてもらえるとのことでした。店や商品の魅力を伝えるため、自ら主体的に行動できる方は活躍できるでしょう。
向いていない人△特定の仕事しか携わりたくない方
小規模の会社ということもあり、「仕事のすみわけ」が明確でないことが特徴です。販売スタッフとして日常的に行なう仕事以外にも、ECサイトの管理や営業のサポートなどを行なうこともあります。特定の仕事しか携わりたくないという方は活躍が難しいかもしれません。
小規模の会社ということもあり、「仕事のすみわけ」が明確でないことが特徴です。販売スタッフとして日常的に行なう仕事以外にも、ECサイトの管理や営業のサポートなどを行なうこともあります。特定の仕事しか携わりたくないという方は活躍が難しいかもしれません。