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「FUJITSU UT株式会社/ヘルプデスク◆未経験歓迎/残業月10h以下/年休122日/賞与年2回/リモートOK/定着率95%以上」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です!

ヘルプデスク◆未経験歓迎/残業月10h以下/年休122日/賞与年2回/リモートOK/定着率95%以上
FUJITSU UT株式会社
もうすぐ掲載終了(2024/10/30)
プロ取材
本社にいらっしゃる採用担当の方々に取材しました。UTグループ株式会社と富士通株式会社の協業で設立された同社。これまで培ってきたノウハウを融合させ、人や企業に新たな価値を与えたいと考えているそうです。
エン転職 取材担当者
松林
取材担当者-松林
FUJITSU UT株式会社掲載終了間近
掲載期間24/09/0524/10/30

ヘルプデスク◆未経験歓迎/残業月10h以下/年休122日/賞与年2回/リモートOK/定着率95%以上

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
ヘルプデスク◆未経験歓迎/残業月10h以下/年休122日/賞与年2回/リモートOK/定着率95%以上イメージ1
あなたの経験やご希望に合ったプロジェクトをお任せします。さまざまなプロジェクトを担当する中で、着実にステップアップできます。
長く働ける理由は、”大手企業並み“の働きやすさにあり。
当社の魅力は、”大手企業並み“の働きやすさが整っていること。それも、国内最大級の総合人材サービス企業である「UTグループ株式会社」、総合エレクトロニクスメーカー「富士通株式会社」との協業で生まれた会社だからこそです。

年間休日122日で土日祝休み、残業は月0~10時間ほどです。リモートワークを活用中の社員も多く、上場企業グループならではの働きやすい環境だからこそ、20~60代までの幅広い世代の方が多数活躍中!定着率は95%以上と、安定して長くご活躍いただいています。

そんな当社でヘルプデスクとして担当するのは、富士通グループや大手企業など、お付き合いが長いクライアントのプロジェクトばかり。数万人ものお客様が利用するシステムの問い合わせ対応などを担います。

最初は、スキルや知識に応じてプロジェクトに参画。徐々に経験を積んで、着実にステップアップしていける環境です。プライベートも仕事も充実させたいなら、当社がピッタリです!

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク◆未経験歓迎/残業月10h以下/年休122日/賞与年2回/リモートOK/定着率95%以上
チーム(3~4名)でIT系の各種プロジェクトに参画し、メールや電話での問い合わせ対応を担います。FAQや対応手順書が完備されており、OJTもあるため、ヘルプデスク未経験でも安心です。

【プロジェクト例】
・Officeソフトの操作説明
・専用ソフトやシステムのQ&A対応
・プリンタ・ハードウェア・ネットワークの障害一次切り分け
・PWリセット対応
・アプリケーションインストール・PCリカバリ・検証作業など
・対応履歴およびナレッジ管理、手順書の作成 ほか

※3~4名のチームで参画し、協力しながら進めていきます。
※メールや電話での問い合わせ対応をメインに、場合に応じて現地に出向いて作業を行なうこともあります。

【働き方】
あなたのスキルや経験に応じて、適切なプロジェクトに参画します。徐々に、担当するプロジェクトのレベルをあげていければOKです。リモートワークが可能な案件もございます。1つのプロジェクトに3~8年参画することもあり、お客様から高い信頼を得ています。

【ステップアップ】
さまざまなプロジェクトで問い合わせ対応を担うことで、ITに関する知識やノウハウが積み重なっていきます。
ゆくゆくはインフラエンジニアやマネジメントへのキャリアアップも可能です。研修制度や資格取得支援などを活用したスキルアップも叶います。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■ITに関するサポート業務の経験をお持ちの方(社内IT担当、社内SE、ヘルプデスクなど)
└期間は問いません。ブランクがある方も歓迎です!

\こんな方にピッタリです/
◎安定企業で長く腰を据えて働きたい方
◎大型プロジェクトに携わってみたい方
◎プライベートも充実させたい方
募集背景 【組織強化のため、10名以上の積極採用!】
2018年、製造派遣事業を手がける「UTグループ株式会社」、総合エレクトロニクスメーカーであり総合ITサービスを提供する「富士通株式会社」の2社によって設立された当社。富士通グループやその取引先を中心に、ご依頼を多くいただいています。

そこで、組織体制を強化するべく、新たにヘルプデスクを募集することとなりました。これまで培ったスキルや経験を存分に活かして活躍できる環境です。あなたの応募をお待ちしています。
雇用形態
正社員

※無期雇用派遣の募集です。
※2~3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。

【無期雇用派遣を行なっています】
当社では無期雇用派遣を行なっています。採用決定後はFUJITSU UTと期間を定めない雇用契約を結び、派遣先で勤務。派遣元であるFUJITSU UTでの正社員雇用となるので、派遣先で働いていない期間が発生した場合でも雇用契約は継続されます。
勤務地・交通
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の派遣先に配属します。

◎品川、豊洲、池袋、初台、横浜、川崎など首都圏の案件が多め!
◎就業後に引越しを伴う転勤なし!
◎在宅・リモートワークも可能!(案件による)
◎直行直帰OK!
◎勤務地はご希望を伺った上で決定します!
交通
派遣先により異なります。
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩1時間)
└残業は月0~10時間以内です。
└定時退社も可能です!

※就業先により実働7.5時間など異なる場合もございます。
 例)8:30~17:00、9:00~17:30、9:30~18:00など
給与 月給24万円~50万円+各種手当+賞与年2回

※経験・スキルを考慮して金額を決定します。
※時間外手当は全額支給します。

【経験年数ごとの給与イメージ】
◎経験1~3年 :月24万円~
◎経験3~5年 :月28万円~
◎経験5年以上:月30万円~月40万円
年収例
年収550万円 /40代(ヘルプデスク・社内SE業務)
年収450万円 /30代(SE・ヘルプデスク業務)
年収350万円/20代(ヘルプデスク・運用・保守業務)

※想定年収:300万円~1260万円
休日休暇 【年間休日122日】※派遣先により異なる場合があります。
■完全週休2日制(シフト制)
■年次有給休暇(消化率ほぼ100%)
■年末年始休暇(6日)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
└男女ともに取得可能です。
■慶弔休暇

※5日以上の連続休暇も可能です!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■賞与 年2回(6月・12月)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■社宅完備(当社規定に基づく)
■持ち株会制度(奨励金10%)
■資格取得支援制度(AWS、azureなどの資格取得費用補助)
■書籍購入手当(月3冊程度)
■リモートワークOK(派遣先により異なります)
■副業OK(社内規定あり)
■時短勤務OK(応相談)
転職・求人情報イメージ1
「UTグループ株式会社」と「富士通株式会社」の2社の協業で設立した当社。大手企業並みの働きやすさがあり、1年以内の定着率は95%以上です。
転職・求人情報イメージ2
リモートワークOK&残業月平均10時間以下と少なめなので、退勤後に家族で食卓を囲んだり、友人と飲みに行ったり。メリハリを付けながら働けます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

国内トップクラスの規模で製造派遣事業を手がける「UTグループ株式会社」と、時代の先を行くエレクトロニクスメーカーである「富士通株式会社」。プライム上場企業2社の協業で、2018年に設立したのが同社です。

だからこそ、大手企業並みの働き方ができることも魅力の1つ。有給休暇の消化率はほぼ100%と高く、年間休日も122日とたっぷりご用意。残業も月平均10時間以下と少なめでリモートOKなので、退勤後の時間も有効活用できます。そんなプライベートを充実させやすい環境だからこそ、直近1年以内の定着率は95%以上です。

それも、富士通グループや大手企業のクライアントが手掛けるプロジェクトに、ヘルプデスクを派遣しているからこそ。UTグループが培った人材事業のノウハウも、同社への依頼が増加している理由の1つです。

確かな安定基盤を築き、働きやすさが整った同社であれば、今後も長く働けるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の問い合わせに対応して感謝される嬉しさ
「Officeソフトの使用方法が分からない」「パスワードのリセットが上手くできない」など、担当するプロジェクトに応じてさまざまな問い合わせに対応します。お客様の困りごとを解決できた際には、メールや電話で「助かりました!ありがとうございます!」と感謝の言葉をいただけるそう。そんな言葉を通してお客様に貢献できた実感を得られるでしょう。
厳しさ△臨機応変な対応が求められる大変さ
ときには、これまで経験したことがない領域を担当することもあるそう。その際には、メールや電話での問い合わせに対応すべく、必要な知識やノウハウをイチから習得しなければなりません。定型的に返答できる内容ばかりではないため、その都度考える必要があります。お客様を相手にしているからこそ、臨機応変な対応が求められる大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ITスキルを伸ばしたい方
たとえば、Officeソフトの操作説明、専用ソフトやシステムのQ&A対応など。さまざまなプロジェクトで複数の問い合わせに対応していくことになるそう。その過程で、知識やノウハウ、経験を積み重ねることができるため、ITスキルを伸ばしたい方にピッタリの環境です。
向いていない人△協調性に欠ける方
1つのプロジェクトに3~4名のチームで参画し、周囲のメンバーと協力してメールや電話での問い合わせ対応を行ないます。チームワークを大切にできない方には向いていないかもしれません。

会社概要FUJITSU UT株式会社

設立 2018年
代表者 代表取締役社長 森川 弘二
資本金 6000万円
従業員数 842名(2024年3月時点)
売上高 36億8763万円(2024年3月期実績)
事業内容 ■総合人材事業
■コンサルティング事業

【許可番号】
・派遣:派13-314180
・紹介:13-ユ-310982
事業所 ■本社
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-11-15 電波ビル6階
企業ホームページ https://www.ut-g.co.jp/fujitsu-ut/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回(Web面接)
STEP3
内定
■応募から内定までは1~4週間以内を予定しています。
■就業先が決まり次第、入社可能です。
■面接はWebにて実施します。
■平日19時以降の面接にも対応しています。
■面接日時・入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
面接地 面接はWebにて実施します。
連絡先 ■本社
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-11-15 電波ビル6階
担当採用担当
TEL0120-971-999
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/30まで )
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