- 【事業内容】
- ■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターのオペレーター（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月5時間程度／実働7時間／夜勤なし 損保ジャパンのさまざまな商品を扱うカスタマーセンターで、加入者HPの操作方法や商品に関するお問い合わせを担当する部署に配属。ご加入者や加入検討中の方の対応、入力作業などをお任せします。……お任せする仕事…… ■お問い合わせ対応 損保ジャパンのインターネットサービス「マイページ」の操作や商品内容のお問い合わせ対応、WEB上での更新手続き方法のご案内をなどをお任せ。お問い合わせ内容は、操作方法や商品に関するご質問がメインで、事故受付やセールスなどはありません。トークスクリプトやシーン別の対応方法などのマニュアルもご用意。さらに、難しいお問い合わせはSVがしっかりフォローしますのでご安心ください。 ■入力作業 お問い合わせ対応が完了したら、専用のシステムに内容を入力します。入力作業は1件あたり10分ほど。もちろん入力する時間は確保しているので、同時並行で対応することはありません。 ……お問い合わせ内容…… 加入者専用のHPの操作方法のご案内、WEB上での更新手続き方法のご案内、商品に関するお問い合わせ対応。入社2～3年は電話応対がメインとなり、慣れてきたら徐々にメール、チャットの対応をお任せします。 ※1件あたりの対応時間は10～15分ほどです。 ※1日の対応件数は20件ほど、1時間に3～5件ほどです。 ☆外出はありません。内勤の仕事です。 ☆電話ノルマはありません。 ☆保険について学べる座学研修やロールプレイング研修などの研修が充実しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（タイピングできる程度） ＼こんな方にピッタリです！／ □大手グループで腰を据えて働きたい方 □ワークライフバランスも大切にしたい方 □専門的な知識も身につけたい方 ☆社会人経験10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | 東証プライム市場に上場しているSOMPOホールディングスグループ。そのなかで、人材サービスを展開しているのが、私たち損保ジャパンキャリアビューロー株式会社です。グループ各社から多くの依頼を受け、順調に事業を拡大してきました。 今回は、組織体制の強化を目的とした増員募集。今後の事業拡大を図っている今、新たなメンバーをお迎えします。座学研修や現場研修も充実していますので、未経験の方も安心してご応募ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間なし。※社員の9割が1年後に専門社員（転居・転勤のない地域限定）へ昇格。 ※長期的なキャリアを築けます。 ※当社契約社員として損保ジャパン荻窪カスタマーセンターに派遣就業となります。 ＜総合社員も目指せます！＞ 2～3年後、総合社員（SV）へのキャリアアップを目指せます。社員のキャリアアップを応援し、今後のキャリアプランについて相談できます。昇給や賞与（年2回／昨年度実績3ヶ月分）の支給あり。 |
| 勤務地・交通 |
■荻窪カスタマーセンター／東京都杉並区天沼3-2-4
※転勤はありません。 ※リモートワークあり。（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能） ※損保ジャパンのオフィスでの勤務となります。 交通
JR各線・東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間） ※残業は平均月5時間ほどです。 ※繁忙期に限り、任意で1日1時間ほど残業が発生する場合がございます。 ※シフト制／9：00～17：00、12：00～20：00（遅番は平日のみ） |
| 給与 |
月給20万9090円～ ※みなし残業はありません。残業代は全額支給いたします。 【月収例】 シフト開始後の例→月収23万6090円～ （週1日の遅番勤務＋土日いずれかを月4回勤務した場合） 年収例
250万円（30歳・入社1年目）
330万円（35歳・入社4年目） 420万円（40歳・入社7年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └土日のいずれかは基本的に休日になります。また、基本的にはシフトの希望も通ります！ ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休を取得できます。なかには、祝日とあわせて2週間以上の連休を取った人も。 ＜入社してすぐは平日勤務のみ！＞ 入社後6ヶ月程度は、平日の早番勤務となります（9：00～17：00）。その後、土日のシフトに入っていただきますが、土日のいずれかが基本的には休日になります。また、遅番は週1～2回ほどです。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代（全額支給） ■シフト勤務手当 ■土日勤務手当 ■遅番手当 ■役職手当 ■交通費（通勤定期代1ヶ月分を支給） ■服装自由 ■オフィス内分煙 ■リモートワークあり（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能） |
| 教育制度 | ▼1ヶ月目 損害保険の基礎知識や商品に関する座学研修を実施。振り返りや質問の時間を設けているので、しっかり知識を定着させましょう。 ▼2ヶ月目 PC・システムの使い方、お問い合わせの応対方法など、実務に必要なことを教えます。また、先輩とのロールプレイング研修も行なうため、自信をもって本番に臨めるはずです。 ▼3ヶ月目 いよいよお問い合わせ対応に挑戦。常に先輩が横についているので、困ったことがあれば気軽に頼ってくださいね。 ☆3ヶ月間の研修終了後も、SVがそばでサポートするなど、継続的にフォローします！ |
| 配属部署 | 荻窪カスタマーセンターには100名ほどのスタッフが在籍しています。平均年齢は45～50歳ほど。ベテランスタッフが多いので、分からないことがあれば気軽に質問してください。また、接客スタッフなどの異業種からの転職者が多く、未経験スタートの先輩ばかり。仕事に対する不安はみんな理解しているので、優しくサポートします。 また、仕事中は、和気あいあいとした雰囲気。お問い合わせが落ち着いているときは雑談したり、一緒にランチを食べに行ったりすることも。基本的に定時で退勤できるので、趣味や家庭と両立したメリハリのある働き方を叶えられる環境です。 |
| 会社名 | 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小坂 佳世子 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1267名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 43億円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 30F 大阪事業所／大阪市西区江戸堀1-11-4 損保ジャパン肥後橋ビル6F 各拠点／札幌、秋田、佐賀 |
| 主要株主 | 損害保険ジャパン株式会社 丸紅株式会社 明治安田生命保険相互会社 株式会社みずほ銀行 ヒューリック株式会社 芙蓉総合リース株式会社 その他 |
| 企業ホームページ | https://www.cb-shigoto.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 コールセンター事業部 私たちと一緒に働き… https://en-gage.net/sompo-japan_cc |
損保ジャパンキャリアビューロー株式会社のコールセンターのオペレーター（未経験歓迎）◆年間休日120日／残業月5時間程度／実働7時間／夜勤なし（1306429）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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