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取材から受けた会社の印象
市電開通から120年以上、大阪市内を中心に多くの人々に交通サービスを展開してきたOsaka Metro Group。現在は、より多くの人々に安心安全で快適・便利なサービスを提供するべく、都市型MaaS構想「eMETRO」の実現を目指しています。
目標を実現するにあたり、次のステージへ交通サービスと生活サービスを特に強化していきたいという同グループ。24時間体制で人々にサービスを届けられるよう、この夏、タクシー事業を手がける同社を設立したそうです。
日本を代表する交通グループのバックアップを受け、タクシー事業をスタートした同社。将来も安心できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝される喜び。
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乗車されるお客様は、ご高齢の方や子育てをされている方、ビジネスパーソンなど幅広い層の方々。乗車中に話が弾む機会もあり、降車される際には、「最近疲れやすくなったから、来てくれて助かったよ。ありがとう」「無事に会議に間に合いそうです」といった感謝の言葉をかけられるそうです。
今後は、大阪で開催される国際規模のイベントに参加する方々を乗車する機会もあるだろうとのこと。また、インバウンド需要が高まっている昨今、海外のお客様の観光のサポートをすることもあります。こうした人々の生活に不可欠なサービスを提供し、感謝されることでやりがいを感じるでしょう。
■自身の頑張りが収入として反映されるやりがい。
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タクシーの需要は年々高まっていることに加え、Osaka Metro Groupの知名度から依頼数も多くあることでしょう。そのため、給与保障期間後も、歩合給でしっかり収入を手にしていくことが可能です。このように、特に同社のタクシードライバーは、自身の頑張りが収入として反映される点にやりがいを感じられるのではないでしょうか。
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乗車されるお客様は、ご高齢の方や子育てをされている方、ビジネスパーソンなど幅広い層の方々。乗車中に話が弾む機会もあり、降車される際には、「最近疲れやすくなったから、来てくれて助かったよ。ありがとう」「無事に会議に間に合いそうです」といった感謝の言葉をかけられるそうです。
今後は、大阪で開催される国際規模のイベントに参加する方々を乗車する機会もあるだろうとのこと。また、インバウンド需要が高まっている昨今、海外のお客様の観光のサポートをすることもあります。こうした人々の生活に不可欠なサービスを提供し、感謝されることでやりがいを感じるでしょう。
■自身の頑張りが収入として反映されるやりがい。
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タクシーの需要は年々高まっていることに加え、Osaka Metro Groupの知名度から依頼数も多くあることでしょう。そのため、給与保障期間後も、歩合給でしっかり収入を手にしていくことが可能です。このように、特に同社のタクシードライバーは、自身の頑張りが収入として反映される点にやりがいを感じられるのではないでしょうか。
厳しさ■求められる「安全」のレベルが高いこと。
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同社は、Osaka Metroのグループ会社としてタクシー事業をスタートしました。そのため、「Osaka Metro Groupの一員」という意識を強く持つ必要があります。丁寧な言葉遣いや制服の着こなしにおいてタクシードライバーとしての水準はもちろん、120年以上大阪を支えてきた老舗交通に携わる社員としての水準をクリアしなければならないそう。そうした点では、プレッシャーを感じることもあるかもしれません。
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同社は、Osaka Metroのグループ会社としてタクシー事業をスタートしました。そのため、「Osaka Metro Groupの一員」という意識を強く持つ必要があります。丁寧な言葉遣いや制服の着こなしにおいてタクシードライバーとしての水準はもちろん、120年以上大阪を支えてきた老舗交通に携わる社員としての水準をクリアしなければならないそう。そうした点では、プレッシャーを感じることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎丁寧な接客を大切にできる方
入社後は、Osaka Metro Groupの一員としてタクシードライバーを担当します。Osaka Metroといえば、エリア内ではもちろん、遠方の方も知る交通機関。そういった大阪を代表する交通グループの一員として、たとえば「お客様からの質問にもしっかりと受け答えができる」といったきちんとした対応が求められます。丁寧な接客を大切にできる方に向いています。
入社後は、Osaka Metro Groupの一員としてタクシードライバーを担当します。Osaka Metroといえば、エリア内ではもちろん、遠方の方も知る交通機関。そういった大阪を代表する交通グループの一員として、たとえば「お客様からの質問にもしっかりと受け答えができる」といったきちんとした対応が求められます。丁寧な接客を大切にできる方に向いています。
向いていない人▲交通安全に対する意識を持てない方
タクシードライバーにはより水準の高い安全が求められるうえ、同社のドライバーは今回スタートしたタクシー事業のコアメンバーとなります。交通安全に対する意識を持てない方には向いていません。
タクシードライバーにはより水準の高い安全が求められるうえ、同社のドライバーは今回スタートしたタクシー事業のコアメンバーとなります。交通安全に対する意識を持てない方には向いていません。
