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取材から受けた会社の印象
中古品の買取事業を展開する同社。長崎エリアにて店舗買取を行なうほか、催事買取、出張買取、在宅買取などを行ない、全国で高い買取実績を誇ります。毎月のご利用者数は1500名以上で、買取点数は年間100万点にも及ぶのだとか。
市況の影響を受けづらいビジネスモデルということもあり、売り上げも右肩上がりとなっています。「だいたい何でも買い取ります!」のモットーに沿って、ノーブランド品や状態のよくない品物でも買取することはもちろん、接客においても高評価を獲得。接客に関する口コミでは4.7以上と高い評価を得ているといいます。
今年中に九州エリアに2店舗の新規OPEN予定であることに加え、今後4~5年以内には、年商100億円突破を目指しているとのこと。本部でも社内体制を強化しています。急成長を実現する同社ならば、この先も安心して働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から信頼される嬉しさ
とあるお客様とのエピソードです。まだ腕につけていた時計を、「ちょっと見てみてくれない?」と査定をお願いされたそう。一度査定を行ないましたが、その際は買取とはなりませんでした。後日お客様が再度ご来店し、「やっぱり売ることにしました。○○さんの対応がとても丁寧だったから、お願いしたいと思って…」との言葉をいただけたのだとか。お客様の中には、思い入れのある品物を手放すかどうか悩んでご来店される方も多いそう。丁寧に接客を行なうことで、信頼関係を構築できたとき、喜びを感じるとのことでした。
◎毎日飽きの来ない楽しさ
ブランド品に限らずノーブランド品の買取も行なう点が、同社の強み。そのため、日々様々なものに触れる面白さがあるといいます。めったに巡り合えない掘り出しものに出会える機会もあり、飽きが来ない楽しさを感じられるとのことでした。
とあるお客様とのエピソードです。まだ腕につけていた時計を、「ちょっと見てみてくれない?」と査定をお願いされたそう。一度査定を行ないましたが、その際は買取とはなりませんでした。後日お客様が再度ご来店し、「やっぱり売ることにしました。○○さんの対応がとても丁寧だったから、お願いしたいと思って…」との言葉をいただけたのだとか。お客様の中には、思い入れのある品物を手放すかどうか悩んでご来店される方も多いそう。丁寧に接客を行なうことで、信頼関係を構築できたとき、喜びを感じるとのことでした。
◎毎日飽きの来ない楽しさ
ブランド品に限らずノーブランド品の買取も行なう点が、同社の強み。そのため、日々様々なものに触れる面白さがあるといいます。めったに巡り合えない掘り出しものに出会える機会もあり、飽きが来ない楽しさを感じられるとのことでした。
厳しさ△知識を身につけていく大変さ
貴金属やブランドバッグ、時計のほか、切手や硬貨など、扱う品物の種類は膨大です。また、貴金属であれば傷の状態、ブランドバッグであれば年代などによって査定金額に違いが発生します。そういった細かな部分を見落とすことなく、適切な査定を行なうためには、専門知識が欠かせません。先輩社員のサポートや勉強会はありますが、自分自身でしっかりと勉強していくことが大切です。覚えることの多さに、はじめは大変さを感じるかもしれません。
貴金属やブランドバッグ、時計のほか、切手や硬貨など、扱う品物の種類は膨大です。また、貴金属であれば傷の状態、ブランドバッグであれば年代などによって査定金額に違いが発生します。そういった細かな部分を見落とすことなく、適切な査定を行なうためには、専門知識が欠かせません。先輩社員のサポートや勉強会はありますが、自分自身でしっかりと勉強していくことが大切です。覚えることの多さに、はじめは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と関わることが好きな方
ただ淡々と査定をして、買取を完了させるだけが、店舗スタッフの役割ではありません。品物の思い出などについても伺うなど、お客様との会話も楽しみながら接客を行なっていくことが大切です。そのため、「人と関わることが好き」「人とコミュニケーションを取る仕事がしたい」という方に向いています。
ただ淡々と査定をして、買取を完了させるだけが、店舗スタッフの役割ではありません。品物の思い出などについても伺うなど、お客様との会話も楽しみながら接客を行なっていくことが大切です。そのため、「人と関わることが好き」「人とコミュニケーションを取る仕事がしたい」という方に向いています。
向いていない人△好奇心に欠ける方
ブランド品や宝石、コインや骨董品、電動工具や鉄道グッズまで、日々あらゆるものの査定と買取を行ないます。品物1つひとつに関心を持って楽しむことが、成長への近道。そのため、「自分が知らないモノに対してあまりワクワクしない」という好奇心に欠ける方は、向いていないかもしれません。
ブランド品や宝石、コインや骨董品、電動工具や鉄道グッズまで、日々あらゆるものの査定と買取を行ないます。品物1つひとつに関心を持って楽しむことが、成長への近道。そのため、「自分が知らないモノに対してあまりワクワクしない」という好奇心に欠ける方は、向いていないかもしれません。