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取材から受けた会社の印象
同社のビジネスは、弁護士や司法書士の事務所の経営支援というBtoBですが、根底にあるのは「借金問題を抱えている人や、交通事故の被害に遭った人たちを手助けしたい」という思いです。
基本的に相談者の方は困っている状況なので、はじめに対応するインサイドセールスは信頼を得るためにも重要な役割と言えます。だからこそ、業界知識がなくても「相手の話に耳を傾ける」「誠実に対応する」といった姿勢が大切。社内で一貫した対応ができる強みはもちろん、本当に必要な支援ができる同社だからこそ、クライアントからの厚い信頼につながっているのでしょう。設立以来、ずっと安定して成長しているというのも納得です。
今後は士業の支援にとどまらず、これまで培ってきた仕組みを『プロフェッショナルの総合支援』として活かしたい考え。営業スペシャリストの組織強化を図るため、今回の募集を決めたと言います。同社の将来性を感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の頑張りをしっかり評価してもらえる！
「成果を出すことで、一緒に成長していこう」というクライアントが多く、感謝の言葉をもらえることも多いそう。自分の頑張りがクライアントの売上に直結している実感もあり、大きなやりがいになっているとのこと。また、成果がしっかりインセンティブや賞与で還元される点も、モチベーションアップにつながっています。
◎法律のことで困っている人の力になれる！
お悩みごとのヒアリングなどを通じて、困っている人の課題解決をサポートできます。丁寧な対応が信頼につながり、仕事のやりとりの中で相談者の方から感謝の手紙をいただいたり、「先生、◎◎さんいらっしゃいますか？」とお礼を渡しに来てくださる方もいるのだとか。クライアントだけでなく、その先にいる人々の役に立てることを実感できる仕事です。
◎事務所づくりにも貢献できる！
クライアントは拡大中の事務所が多く、改善点や運用の見直しについてのアイデアを出しながら、共に良い事務所づくりをしていくそうです。例えば「書類を郵送対応ではなく、データ化すれば手間が省けそうです」といったことから、システムの仕様改善や営業フロー改善の提案なども可能です。というのも各事務所のシステムは同社の製品。より踏み込んだ提案ができるため、役に立てる嬉しさや仕事の手応えを感じられるそうです。
「成果を出すことで、一緒に成長していこう」というクライアントが多く、感謝の言葉をもらえることも多いそう。自分の頑張りがクライアントの売上に直結している実感もあり、大きなやりがいになっているとのこと。また、成果がしっかりインセンティブや賞与で還元される点も、モチベーションアップにつながっています。
◎法律のことで困っている人の力になれる！
お悩みごとのヒアリングなどを通じて、困っている人の課題解決をサポートできます。丁寧な対応が信頼につながり、仕事のやりとりの中で相談者の方から感謝の手紙をいただいたり、「先生、◎◎さんいらっしゃいますか？」とお礼を渡しに来てくださる方もいるのだとか。クライアントだけでなく、その先にいる人々の役に立てることを実感できる仕事です。
◎事務所づくりにも貢献できる！
クライアントは拡大中の事務所が多く、改善点や運用の見直しについてのアイデアを出しながら、共に良い事務所づくりをしていくそうです。例えば「書類を郵送対応ではなく、データ化すれば手間が省けそうです」といったことから、システムの仕様改善や営業フロー改善の提案なども可能です。というのも各事務所のシステムは同社の製品。より踏み込んだ提案ができるため、役に立てる嬉しさや仕事の手応えを感じられるそうです。
厳しさ▲ときにはプレッシャーを感じることも。
クライアントの期待に応えるためには、丁寧な対応だけでなく目標数字を追いかけることも大切です。チームで取り組んでいるとはいえ、ときにはプレッシャーを感じるかもしれません。また、いろいろな事務所で経験を積んでスキルアップできる反面、環境の変化に柔軟に対応する大変さもあるとのことでした。ただ、周りには先輩が常にいるのですぐに相談できる環境です。
クライアントの期待に応えるためには、丁寧な対応だけでなく目標数字を追いかけることも大切です。チームで取り組んでいるとはいえ、ときにはプレッシャーを感じるかもしれません。また、いろいろな事務所で経験を積んでスキルアップできる反面、環境の変化に柔軟に対応する大変さもあるとのことでした。ただ、周りには先輩が常にいるのですぐに相談できる環境です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎継続的に成長していきたい方
常駐先やポジションが変わることもあるため、変化を前向きに考えられる方、新しいことに挑戦したい方に向いています。経験を積んで成長したい方にはピッタリな環境です。
◎成果を出すことにやりがいを感じる方
丁寧なヒアリングや対応に、相談者はもちろんクライアントからも感謝されるポジションです。成果はインセンティブや賞与などにも反映されるので、日々の頑張りを実感したい方に向いています。
常駐先やポジションが変わることもあるため、変化を前向きに考えられる方、新しいことに挑戦したい方に向いています。経験を積んで成長したい方にはピッタリな環境です。
◎成果を出すことにやりがいを感じる方
丁寧なヒアリングや対応に、相談者はもちろんクライアントからも感謝されるポジションです。成果はインセンティブや賞与などにも反映されるので、日々の頑張りを実感したい方に向いています。
向いていない人▲自分で考えて行動するのが苦手な方
向上心を持って、主体的に動いていくことが期待されるポジションです。「現状維持で満足しがち」という方はミスマッチになりそうです。
向上心を持って、主体的に動いていくことが期待されるポジションです。「現状維持で満足しがち」という方はミスマッチになりそうです。
