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「株式会社アイセ・リアリティー/ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆伝統と新しさが息づくホテル/梅田地下街直通/残業月20h以下」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆伝統と新しさが息づくホテル/梅田地下街直通/残業月20h以下
株式会社アイセ・リアリティー
プロ取材
オンラインで、支配人の原井さんに取材。ホテル名の「DANS LE COEUR」は、フランス語で「心を込めて」という意味だそう。こだわりの空間と心を込めたおもてなしが多くのお客様から好評とのことでした。
エン転職 取材担当者
池田
取材担当者-池田
株式会社アイセ・リアリティー
掲載期間24/08/2924/11/20

ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆伝統と新しさが息づくホテル/梅田地下街直通/残業月20h以下

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆伝統と新しさが息づくホテル/梅田地下街直通/残業月20h以下イメージ1
画一的なチェーンではなく、高級感にこだわったオリジナルブランドのホテル。最新設備も取り揃えており、新しさと伝統が調和しています。
心置きなくフロントを対応。ゆとりある唯一無二の働き方。
笑顔でお客様をお迎えする、いわばホテルの顔とも呼べる存在――そんなホテルのフロントスタッフに以前から憧れていました。でも、色々な業務を担当して忙しそうなイメージがあり…なかなか一歩を踏み出せなかったんです。

そんな時に出会ったのが『HOTEL DANS LE COEUR 大阪梅田』。清掃や朝食の用意を委託しているからこそ、フロント業務などに集中できて負担が少ないところに魅力を感じ、応募を決めました。

実際、ゆとりのある働き方が叶っています。館内を駆け回って忙しい…ということはなく、フロントでお客様1人ひとりに向き合えていますね。

また、未経験なので不安でしたが、フロントは2人1組で担当しますし、先輩にすぐ相談できるので安心でした。

実は、フロントスタッフ7名中、私を含め5名が業界未経験。あなたの気持ちが痛いほど分かる先輩がマンツーマンで教えるので、特別な経験やスキルは必要ありません。

あの時勇気を出して良かったと、改めて思います。(20代・入社2年目)

募集要項

仕事内容
ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆伝統と新しさが息づくホテル/梅田地下街直通/残業月20h以下
『HOTEL DANS LE COEUR(ホテルドンルクール)大阪梅田』にて、フロント業務を中心にお任せ。日本人に古くから根づいた“おもてなしの心”で、心をこめたサービスをお客様にお届けしましょう。

―― 『HOTEL DANS LE COEUR 大阪梅田』とは ――
伝統と新しさが息づく、全144室の宿泊特化型ホテル。ロビーや廊下、ほとんどの客室にはオーナーが世界中を旅して集めた美術品が飾られています。高級感溢れる雰囲気ながら、リーズナブルな価格で利用できることが特徴です。

―― お任せする業務 ――
■フロント業務(チェックイン・チェックアウト・問い合わせ対応など)
■宿泊予約の受付(Webや電話での受付、社内システムへの入力など)
■お客様へのメール対応(国内外のお客様からのメールに対応)など

※海外のお客様からメールで連絡が来る場合もありますが、翻訳ツールを使えるので英語スキルに自信がなくても問題ありません!

―― ポイント ――
◎お客様対応に集中できます
清掃や朝食などの業務を委託している当社。だからこそ、フロントスタッフはお客様対応など業務に集中できます。慌ただしく館内を駆け回る…ということはありません!

◎不明点はすぐに解決できます
フロントは社員2名1組で対応。3交替制で業務を行なっています。常に先輩が傍にいるため、業務で困ったことがあってもすぐに相談できます!

◎アイデアを形にできます
フロントスタッフの様々なアイデアが形になっています。例えば、フロントに紅茶のティーバッグを設置。他にも、ダブルの部屋のニーズが高かったことからキングダブルの部屋をつくりました。今後もアイデアを出し合い、より良いホテルにしていきます!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

◎必要な経験・スキルはなし。意欲重視の採用です!

<こんな方はぜひご応募ください!>
◆接客業に興味がある
◆ホテルで働くことに憧れがある
◆アイデアを活かして働きたい
募集背景 <伝統と新しさが息づくホテルで、お客様をおもてなし!>
1987年に設立し、不動産、食品など幅広い事業を展開する当社。新たにホテル事業をスタートさせ、2019年12月にオープンしたのが『HOTEL DANS LE COEUR(ホテルドンルクール)大阪梅田』です。

ビジネスにも観光にも便利な好立地とこだわりが詰まった内装・外装が特徴。お客様にくつろいでいただける質の高いサービスを提供しています。おかげさまでリピーターも増加中です。

現在多くのお客様に利用していただいている状況。今後も変わらぬサービスを提供するべく、新たにメンバーを募集することになりました。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
■HOTEL DANS LE COEUR(ホテルドンルクール)大阪梅田
大阪府大阪市北区曽根崎2-15-23
※転勤はありません。
交通
<梅田の地下街直結!>
大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線他各線「梅田駅」より徒歩5分
JR各線「大阪駅」より徒歩8分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※出勤時間は多少前後する場合があります。
※残業は月20時間以下です。
※夜勤の場合、明け休みを必ず取得していただきます。

<シフト例>
◆7:00~16:00
◆13:30~22:30
◆22:00~翌7:00
給与 月給20万5000円以上+各種手当+賞与年2回
※これまでの経験などを考慮して決定します。
※残業代は全額支給いたします。
年収例
300万円/1年目
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月9日休み)
■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇

◎希望休を月3日申請できます。それをもとにシフトを組んでいきます。
福利厚生・待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:2ヶ月分)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■夜食手当(夜勤1回につき、1200円)
■オフィス内禁煙
■制服貸与
一緒に働く仲間 <業界未経験がほとんど!>
現在、フロントスタッフ7名が活躍しています。全員が中途入社で、年齢は20代~30代が中心です。堅苦しい上下関係はなく、役職関係なく交流しています。「共にホテルを創る」という意識が根づいているので、意見を発信しやすく、また気軽に質問しやすい雰囲気があります。

実は7名中5名がホテル業界未経験。前職はイベントの運営スタッフや販売スタッフ、薬局の受付など。「接客に興味がある」という理由で入社した社員ばかりです。
入社後の受け入れ体制 <あなたの傍でじっくり教えます!>
先輩がマンツーマンでイチから業務を教えます。いきなりフロントに立たせることはなし。まずは予約管理などホテルのシステムを覚えていただきます。1ヶ月半~2ヶ月ほどでひとり立ちできる予定です。
転職・求人情報イメージ1
1階には、“おもてなしの心”を体感できる「天空の茶室」が。ひと味違うホテルです。
転職・求人情報イメージ2
公式Instagramには、ホテルに関する様々な内容を投稿しています。ぜひご覧ください!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同社は、もともと不動産事業を軸に企業基盤を築いてきたそう。他にも、ホテル、飲食店経営や自然食品・お菓子の製造・販売、太陽光発電や美容など、多岐にわたる事業を手がけています。

そんな同社が手がける『HOTEL DANS LE COEUR 大阪梅田』には様々なこだわりが散りばめられています。例えば、オーナーが世界各国から選りすぐった歴史ある美術品をホテル内に数多く展示。1階のギャラリースペースだけでなく、客室にも美術品が展示されており、まさにホテル全体がギャラリーのような空間です。

また、フロアによってコンセプトが違うのだとか。さらに、会社としてスーパーマーケットの運営も手がけているため、独自ルートで仕入れた旬のフルーツを朝食ビュッフェに提供。様々な工夫を施し、“何度宿泊しても楽しめるホテル”と言えます。

こだわり抜いた空間を創出している同社。今後も多くのお客様に愛されていくのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■リピーターのお客様に名前を覚えていただくことも
ホテルの雰囲気やサービスに惹かれ、「大阪観光ならここ!」とリピートされるお客様もいるのだとか。そうしたリピーターの方から、「○○さんこんにちは」と名前を呼んでもらえることもあるそう。他にも、「また来ますね!」という言葉をいただいたり、「前はありがとうございました!」と前回宿泊した際の話をしていただいたり…こうした何気ない会話を通して、「お客様に喜んでいただけるサービスを提供できた」と嬉しい気持ちになるとのことでした。
厳しさ■より良いサービスを届けるため、考え続けることが必要
オープンから数年経ちましたが、今以上のサービスを届けるために今後も改善していきたいとのこと。常に当事者意識を持って、「最善の方法を考え続ける」という姿勢が必要です。もちろんマニュアルもありますが、「決まっているものを淡々とこなしていく」「マニュアル通りに進める」という姿勢では現状維持となり、ホテルの進化にはつながりません。何事にも主体的に取り組んでいくことが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎アイデアを活かせる仕事に惹かれる方
“ホテルを共に創る一員“として、意見やアイデアを積極的に発信していくことが重要。「どうすればもっと良いホテルになるのか」を考えて、自ら色々な意見を発信していける方が向いています。協調性も大事にしながら、新しいチャレンジを楽しめる方が活躍できる環境です。
向いていない人△1人で黙々と作業したい方
フロント業務は基本2人1組。協力して業務を進めます。また、次のシフトのスタッフに交替する際は、モレがないように引継ぎしないと大きな問題につながってしまうことも。1人だけで作業したい方は向いていません。

会社概要株式会社アイセ・リアリティー

設立 1987年
代表者 代表取締役 湯本 正基
資本金 5000万円
従業員数 112名(2021年3月時点)
売上高 56億円(2020年5月期実績)
事業内容 ■不動産関連業
■食品事業
■ホテル事業
■食品小売事業
■物流事業
■美容事業
■事業開発事業
■総合保険販売業
■セレモニー事業
事業所 ■東京本社
〒110-0003
東京都台東区根岸1丁目2番17号 住友不動産上野ビル7号館 4階

■大阪事業部
〒541-0041
大阪市中央区北浜1丁目3-14 リバーポイント北浜ビル201号室
企業ホームページ https://www.isereality.co.jp/index.html

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回(※詳細は下記をご覧ください!)
STEP3
内定!
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★柔軟な対応を心がけています!
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・ご応募から内定までは2週間の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
・土日や祝日の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
・一次面接をWebで行なった場合は二次面接が必須。一次面接を対面で行なう場合、二次面接はありません。
・入社日の相談が可能です!お気軽にお問い合わせください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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★面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
※Web履歴書は一次選考を兼ねています。これまでの経験などを、詳しく記載いただけると幸いです。
面接地 【HOTEL DANS LE COEUR(ドンルクール)大阪梅田】
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-15-23
連絡先 【HOTEL DANS LE COEUR(ドンルクール)大阪梅田】
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-15-23

\ホテルについては、こちらをご覧ください!/
https://www.hotel-danslecoeur.jp/
担当採用担当
TEL06-6311-1551
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