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取材から受けた会社の印象
社員の95％以上が未経験入社の同社。代表の中野さんに、同社を設立した背景を伺いました。
【会社を立ち上げた時の想いは？】
誰もが頑張って成果を出せる環境をつくりたくて、会社を立ち上げました。経歴やスキルがなくても、頑張りたいという想いさえあれば一人前の不動産営業になれる、そんな会社です。
【なぜ充実した教育体制が整っている？】
前職の不動産会社で、1000名以上の育成を担当してきた経験があるからですね。今から30年前、私も多くの社員と同じように、未経験で不動産会社に中途で入社しました。未経験から入社して、いきなり現場に出るのは難しいです。なので、同社では基礎知識からしっかり最初に習得します。
【今後の展望は？】
新規出店など、事業拡大の計画はありますが「誰でも未経験入社2年目で、年収1000万円を手にできる会社」を目指したいですね。
社員想いの代表がいる、あたたかな会社だと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に喜んでもらえるアイデアを出せること
同社の住宅アドバイザーは、お客様へのホスピタリティを大事にしていると伺いました。「こうしたらお客様のためになるのでは？」という社員のアイデアは積極的に取り入れているそうです。住宅アドバイザーとしてお客様のためになれる時、やりがいを感じるでしょう。
たとえば、「HPにスタッフの写真や紹介文があった方が、お客様が来店しやすいのでは？」という社員の意見が出された時のこと。ただ出身地や趣味・特技を紹介するだけでなく、「お客様に対してお伝えしたい気持ち」や「生まれ変わるなら」という項目をつくったり、自己紹介動画を掲載したりしたそうです。
また、店舗の中にもスタッフの写真を飾ることで、お客様が安心して相談できる環境をつくったのだとか。同社には「まずチャレンジしてみよう！」とう社風があるので、このように自由にアイデアを活かせることにやりがいを感じるでしょう。
【ホスピタリティ溢れるこんなアイデアも】
◇店舗の机や椅子を、オフィス家具からインテリア風なものに変えて、店舗の雰囲気をオシャレに変身
◇お客様にお出しする飲みものを、Instagramで「季節のドリンクメニュー♪」として紹介
■「あなたに任せて良かった」と喜んでもらえること
同社の住宅アドバイザーは「物件を売って終わり」ではないといいます。たとえば、独身時代に単身マンションを購入いただいたお客様から、「結婚したから戸建てに買い替えたい」と直接連絡をいただくこともあるのだとか。一人ひとりのお客様に丁寧に寄り添い、長きにわたって信頼いただけることに喜びを感じるでしょう。
同社の住宅アドバイザーは、お客様へのホスピタリティを大事にしていると伺いました。「こうしたらお客様のためになるのでは？」という社員のアイデアは積極的に取り入れているそうです。住宅アドバイザーとしてお客様のためになれる時、やりがいを感じるでしょう。
たとえば、「HPにスタッフの写真や紹介文があった方が、お客様が来店しやすいのでは？」という社員の意見が出された時のこと。ただ出身地や趣味・特技を紹介するだけでなく、「お客様に対してお伝えしたい気持ち」や「生まれ変わるなら」という項目をつくったり、自己紹介動画を掲載したりしたそうです。
また、店舗の中にもスタッフの写真を飾ることで、お客様が安心して相談できる環境をつくったのだとか。同社には「まずチャレンジしてみよう！」とう社風があるので、このように自由にアイデアを活かせることにやりがいを感じるでしょう。
【ホスピタリティ溢れるこんなアイデアも】
◇店舗の机や椅子を、オフィス家具からインテリア風なものに変えて、店舗の雰囲気をオシャレに変身
◇お客様にお出しする飲みものを、Instagramで「季節のドリンクメニュー♪」として紹介
■「あなたに任せて良かった」と喜んでもらえること
同社の住宅アドバイザーは「物件を売って終わり」ではないといいます。たとえば、独身時代に単身マンションを購入いただいたお客様から、「結婚したから戸建てに買い替えたい」と直接連絡をいただくこともあるのだとか。一人ひとりのお客様に丁寧に寄り添い、長きにわたって信頼いただけることに喜びを感じるでしょう。
厳しさ■お客様に信頼される行動を心がけること
住宅や土地を購入したり、売却したりする際には、数千万円ほどの大きな金額のお取引となります。「この人なら安心して任せられる」といったように、お客様から信頼してもらえる誠実な対応を心がける必要があります。お客様との信頼関係はすぐに構築されるものではありません。言葉遣いや所作など、細かいところまで気を配る大変さがあるでしょう。
■自分の売上を上げていく工夫が必要なこと
あなたがこれから専任で担当する物件の中には、他のメンバーが販売することができる物件もあるそうです。他のメンバーが自分の物件を販売した場合、インセンティブの半分がメンバーに支給されるのだとか。満額のインセンティブをもらうためには、他のメンバーよりも早く物件を販売する大変さがあるでしょう。
住宅や土地を購入したり、売却したりする際には、数千万円ほどの大きな金額のお取引となります。「この人なら安心して任せられる」といったように、お客様から信頼してもらえる誠実な対応を心がける必要があります。お客様との信頼関係はすぐに構築されるものではありません。言葉遣いや所作など、細かいところまで気を配る大変さがあるでしょう。
■自分の売上を上げていく工夫が必要なこと
あなたがこれから専任で担当する物件の中には、他のメンバーが販売することができる物件もあるそうです。他のメンバーが自分の物件を販売した場合、インセンティブの半分がメンバーに支給されるのだとか。満額のインセンティブをもらうためには、他のメンバーよりも早く物件を販売する大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分の頑張りが評価される環境で働きたい方
同社では、未経験でも月給30万円スタートと高水準の収入を得られるほか、売上の15％以上がインセンティブとして支給されます。自分が頑張って成果を出すほど、収入がアップしたり、店長などにキャリアアップしたりすることもできるそうです。自分の頑張りを認めてもらえる環境で働きたい方は、活躍できるでしょう。
同社では、未経験でも月給30万円スタートと高水準の収入を得られるほか、売上の15％以上がインセンティブとして支給されます。自分が頑張って成果を出すほど、収入がアップしたり、店長などにキャリアアップしたりすることもできるそうです。自分の頑張りを認めてもらえる環境で働きたい方は、活躍できるでしょう。
向いていない人■前向きに行動できない方
お客様から信頼を得られていても、タイミングによって契約に至らないこともあるといいます。成約につながらないことに落ち込み、次の行動に活かせない方は向いていないでしょう。また、主体的に不動産営業としてのスキルを習得できない方も向いていないでしょう。
お客様から信頼を得られていても、タイミングによって契約に至らないこともあるといいます。成約につながらないことに落ち込み、次の行動に活かせない方は向いていないでしょう。また、主体的に不動産営業としてのスキルを習得できない方も向いていないでしょう。
