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取材から受けた会社の印象
取材を通じて改めてお伺いできたのは、同社の安定性や強みについて。
賞味期限、バーコードなどの「ID表示」を印字するプリンタの製造に特化している同社。お取引先は、山崎製パンやカルビー、日本たばこ産業などのメーカー約8000社となりますが、取り扱うのは製造ラインに組み込まれるプリンタ機器。それぞれ商品の形状が異なるため、オーダーメイドでの対応が基本になるとのこと。そうした専門性の高さが、お取引先との長いお付き合いにつながっているそうです。
また現在は海外の展示会にも出展をするなど、ニーズが増え続けています。
表示機器メーカーのパイオニアとして確固たる立ち位置を築いており、今後の更なる成長が楽しみになる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆業界トップクラスのシェアを持つ、影響力の大きさ
スーパーやコンビニに並んでいる様々な商品。ほぼすべてに製造日や賞味期限が印字されており、自分たちが勤務する同社の影響力の大きさや機械メンテナンスを行なっている技術サポートとしての役割の重要性を感じるそうです。
◆お困りのお客様をサポートする仕事
機器に故障やトラブルが起これば、製造ラインが止まってしまう一大事。原因の究明や解決方法を丁寧に説明したり、必要があれば修理に駆けつけたり。解決後にはお礼の電話をいただくこともあり、お客様から感謝をされるやりがいを直接味わう機会もあります。稀に原因究明まで何日かかかってしまうこともありますが、先輩たちのフォローを受けながら解決できた際には「良かった！」という達成感に胸が熱くなることもあるそうです。
スーパーやコンビニに並んでいる様々な商品。ほぼすべてに製造日や賞味期限が印字されており、自分たちが勤務する同社の影響力の大きさや機械メンテナンスを行なっている技術サポートとしての役割の重要性を感じるそうです。
◆お困りのお客様をサポートする仕事
機器に故障やトラブルが起これば、製造ラインが止まってしまう一大事。原因の究明や解決方法を丁寧に説明したり、必要があれば修理に駆けつけたり。解決後にはお礼の電話をいただくこともあり、お客様から感謝をされるやりがいを直接味わう機会もあります。稀に原因究明まで何日かかかってしまうこともありますが、先輩たちのフォローを受けながら解決できた際には「良かった！」という達成感に胸が熱くなることもあるそうです。
厳しさ◆機械や電気、図面に関する知識が必要です
的確な修理やメンテナンスを行なうためには、機器の構造をしっかり理解したうえで作業を行なう必要があります。そのためには、機械や電子図面を正確に理解・確認できることが求められ、未経験者がまずつまずくのがこうした内容だそう。先輩社員のサポートを受けながら、知識を身につける必要があります。
的確な修理やメンテナンスを行なうためには、機器の構造をしっかり理解したうえで作業を行なう必要があります。そのためには、機械や電子図面を正確に理解・確認できることが求められ、未経験者がまずつまずくのがこうした内容だそう。先輩社員のサポートを受けながら、知識を身につける必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆人と接することに苦手意識のない方
機器の導入とメンテナンスを行なう業務。機械・電気に関する知識はもちろんのこと、お客様へのヒアリングを行なって原因究明につなげるなど、コミュニケーション力も必要になるそう。機械いじりが好きなことに加えて、明るい対応のできる方に向いています。
機器の導入とメンテナンスを行なう業務。機械・電気に関する知識はもちろんのこと、お客様へのヒアリングを行なって原因究明につなげるなど、コミュニケーション力も必要になるそう。機械いじりが好きなことに加えて、明るい対応のできる方に向いています。
向いていない人◆責任感を持って業務を行なえない方
お困りのお客様のサポートを行なう業務。トラブルを解決できなければ商品の製造が行なえず、お客様の事業に大きな影響を与えてしまいます。「何としてでも、お客様のお困りごとを解決したい」という責任感が求められます。
お困りのお客様のサポートを行なう業務。トラブルを解決できなければ商品の製造が行なえず、お客様の事業に大きな影響を与えてしまいます。「何としてでも、お客様のお困りごとを解決したい」という責任感が求められます。
