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取材から受けた会社の印象
同社は「出張買取」のパイオニア。2021年には約247億円、22年には約337億円、23年には約425億円…と、売上も大幅に成長中です。そんな同社の勢いを支えているのは、主に若手社員の方々なのだそう。社風としても活気があり、フランクな雰囲気のようです。
取材に応じてくださった採用担当の方々からも、同社の社風の良さを伺うことができました。例えば「面接はどのように進めているのですか？」と伺った際も「応募者の方も緊張していると思うので、カジュアルで話しやすい面接にしたいと思っています」とのこと。実際、中途入社された社員の方からも「面接での対応が入社の決め手になった」という声が多く寄せられているそうです。
また「ウチの良さって、どうしたら伝わるかな」と相談し合っている様子からも、皆さんの普段からの距離の近さが伝わってくるようでした。同社であれば周囲と支え合い、励まし合いながら仕事に取り組めそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■品物にこめられた思い出にも寄り添う。
お客様の多くは、シニアの方。若き日に愛用した着物や亡き母の指輪、父から譲られた古い腕時計など、思い出や愛情が詰まった品を整理していらっしゃいます。心残りのないお別れができるよう、品物にこめられた想いに寄り添うことも、営業としての役割なのだそうです。
例えば、旅立たれたお母様の着物を売りたいという娘様。袖口に水の跡が多いことに気づき、「お母様はこれを着て家事を？」と伺うと「嫁入りの際に故郷から着てきたと聞いています」とのこと。「慣れ親しんだ土地を離れても家事に励んでいたのですね。きっとたくましい方だったのでしょう」と言うと、「ええ、厳しい人でした」と娘様は笑顔に。「ぜひあなたに着物を預かってもらいたい」と、査定額にもご納得いただけたとのことです。真摯な想いがお客様に通じる瞬間は、営業として大きな喜びだといいます。
■SDGsの面でも、社会に貢献できる。
使われなくなった品物を市場に戻すことは、経済の活性化にもつながります。またSDGsの観点から見ても、社会貢献性の高いお仕事。社会から必要とされているビジネスに、第一線で携わる誇らしさも、この仕事の醍醐味のようです。
お客様の多くは、シニアの方。若き日に愛用した着物や亡き母の指輪、父から譲られた古い腕時計など、思い出や愛情が詰まった品を整理していらっしゃいます。心残りのないお別れができるよう、品物にこめられた想いに寄り添うことも、営業としての役割なのだそうです。
例えば、旅立たれたお母様の着物を売りたいという娘様。袖口に水の跡が多いことに気づき、「お母様はこれを着て家事を？」と伺うと「嫁入りの際に故郷から着てきたと聞いています」とのこと。「慣れ親しんだ土地を離れても家事に励んでいたのですね。きっとたくましい方だったのでしょう」と言うと、「ええ、厳しい人でした」と娘様は笑顔に。「ぜひあなたに着物を預かってもらいたい」と、査定額にもご納得いただけたとのことです。真摯な想いがお客様に通じる瞬間は、営業として大きな喜びだといいます。
■SDGsの面でも、社会に貢献できる。
使われなくなった品物を市場に戻すことは、経済の活性化にもつながります。またSDGsの観点から見ても、社会貢献性の高いお仕事。社会から必要とされているビジネスに、第一線で携わる誇らしさも、この仕事の醍醐味のようです。
厳しさ■積み込みや運転などの体力的負担。
時には重くて大きな品物を買い取ることや、一度にたくさんの品数を査定することもあります。査定後は自分で車に詰め込み、会社まで運搬するので、力仕事になることもあるそうです。また1日に3～4件のお宅を訪問するため、場所によっては長距離運転になることもあるとお話しされていました。
■自分から提案することも必要。
売上に貢献するためには、プラスアルファのご提案も必要です。査定の結果が出るまでの時間に、他にも査定へのニーズがないか伺ったり。世間話から会話を広げ、何を期待されているのか探ってみたり。もちろん研修制度もあり、商談中には上司もリアルタイムでフォローしますが受け身の姿勢だけでは、十分に成果が出し切れないことも理解しておいた方が良いでしょう。
時には重くて大きな品物を買い取ることや、一度にたくさんの品数を査定することもあります。査定後は自分で車に詰め込み、会社まで運搬するので、力仕事になることもあるそうです。また1日に3～4件のお宅を訪問するため、場所によっては長距離運転になることもあるとお話しされていました。
■自分から提案することも必要。
売上に貢献するためには、プラスアルファのご提案も必要です。査定の結果が出るまでの時間に、他にも査定へのニーズがないか伺ったり。世間話から会話を広げ、何を期待されているのか探ってみたり。もちろん研修制度もあり、商談中には上司もリアルタイムでフォローしますが受け身の姿勢だけでは、十分に成果が出し切れないことも理解しておいた方が良いでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎未経験から成長したい方
手厚いサポート体制のもと、未経験から営業に挑戦可能。キャリアアップのチャンスも豊富です。成長への意欲をお持ちの方に向いています。
◎自分の行動を振り返り、改善できる方
お客様と接する場を増やしたり、失敗した際にも「どこを改善できるだろう？」と自分の行動を振り返ったりすることが、成長につながります。主体性を持ち、日々の行動を反省・改善できる方も向いています。
手厚いサポート体制のもと、未経験から営業に挑戦可能。キャリアアップのチャンスも豊富です。成長への意欲をお持ちの方に向いています。
◎自分の行動を振り返り、改善できる方
お客様と接する場を増やしたり、失敗した際にも「どこを改善できるだろう？」と自分の行動を振り返ったりすることが、成長につながります。主体性を持ち、日々の行動を反省・改善できる方も向いています。
向いていない人△マニュアル通りの仕事がしたい方
お客様のタイプはさまざま。雑談を好む方もいれば、口数が少ない方もいらっしゃいます。一人ひとりに合わせたコミュニケーションが求められるため、柔軟な対応が苦手な方はミスマッチを感じそうです。
お客様のタイプはさまざま。雑談を好む方もいれば、口数が少ない方もいらっしゃいます。一人ひとりに合わせたコミュニケーションが求められるため、柔軟な対応が苦手な方はミスマッチを感じそうです。
