- 【事業内容】
- ライセンス販売・保守サポートサービス（オプティマル）事業 ・IoTプラットフォームサービス ・リモートマネジメントサービス ・サポートサービス ・その他サービス
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート（未経験OK！） ◆DX推進企業／服装自由／転勤なし AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを使った新しい価値を創造し続け、あらゆる産業のDXを推進し、あらゆる人々に、豊かでサステナブルな未来を実現してきた当社。企業のスマートフォンやパソコンの設定、セキュリティ管理、資産管理といった作業を一括で行ない、端末のビジネス活用における幅広い課題を解決するサービスを提供しています。MDM市場で巨大なシェアを抱えており、顧客から長い間選ばれ続けています。 あなたには、自社開発SaaSプロダクト「Optimal Biz」を中心とした製品のテクニカルサポートをお任せします。 【ミッション】 ◎製品のテクニカルサポート、運用設計、改善を受け持つチームの一員です。 ◎導入済お客様や、販売を支援いただいている販売パートナー様からのお問合せ対応や、開発チームとの橋渡しなどを通じてお客様の抱える問題の解決に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ■お客様からのお問い合せに対する問題解決、満足度向上のための電話、メール、オンサイト対応 ■問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック ■製品の満足度向上に貢献していただくためのデータ収集、記録 ■サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施 ■お客様の満足度向上や自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
■IT関連業務のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンを掲げる当社。AI・IoTプラットフォームの開発を通じて、農業・医療・建設といった様々な産業の課題を解決しています。 今回は、事業拡大のための増員募集を行なうこととなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1～2日） 【将来的に勤務する可能性のある場所】 変更なし 交通
各線「浜松町駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業時間は月平均30時間です。 |
| 給与 |
月給26万円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月40時間相当分・6万2500円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の想定年収は350万円～550万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■業績賞与：年2回 ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■服装自由 ■社員持株会 ■インフルエンザ予防接種 ■各種部活動（映画やボルダリングなど） ■フリードリンク ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | 株式会社オプティム |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 菅谷 俊二 |
| 資本金 | 4億4400万円（2024年4月1日現在） |
| 従業員数 | 406名（2024年4月1日現在） |
| 売上高 | 【単体】 99億7600万円（2024年3月期実績） 90億4400万円（2023年3月期実績） 79億7600万円（2022年3月期実績） 73億8900万円（2021年3月期実績） 【連結】 102億4300万円（2024年3月期実績） 92億7700万円（2023年3月期実績） 83億1000万円（2022年3月期実績） 75億1700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ライセンス販売・保守サポートサービス（オプティマル）事業 ・IoTプラットフォームサービス ・リモートマネジメントサービス ・サポートサービス ・その他サービス |
| 事業所 | OPTiM TOKYO（東京本社）：東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング18F OPTiM SAGA（佐賀本店）：佐賀県佐賀市本庄町1 オプティム・ヘッドクォータービル OPTiM KOBE：兵庫県神戸市中央区小野柄通7丁目1番1号 日本生命三宮駅前ビル11F TECH CENTER IIZUKA（テックセンター飯塚）：福岡県飯塚市川津680－41 飯塚研究開発センター103号室 |
| 関連会社 | ＜子会社＞ 株式会社オプティムアグリ・みちのく オプティム・バンクテクノロジーズ株式会社 株式会社オプティム・デジタルコンストラクション 株式会社ユラスコア 株式会社オプティム・ファーム ＜関連会社＞ 株式会社NTT e-Drone Technology DXGoGo株式会社 ディピューラメディカルソリューションズ株式会社 株式会社ネットリソースマネジメント |
| 企業ホームページ | http://www.optim.co.jp/ |
株式会社オプティム（東証プライム上場）のテクニカルサポート（未経験OK！） ◆DX推進企業／服装自由／転勤なし（1309579）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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