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「株式会社イオン銀行(イオングループ)/窓口スタッフ(資産運用などを担当)◆年休125日~/賞与実績3.6~5ヶ月/10日間の連休可」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、個人営業の転職・求人情報が満載です!

窓口スタッフ(資産運用などを担当)◆年休125日~/賞与実績3.6~5ヶ月/10日間の連休可
株式会社イオン銀行(イオングループ)
もうすぐ掲載終了(2024/10/9)
プロ取材
東京都千代田区の本社にいらっしゃる採用担当の米澤さんに取材しました。イオングループのネットワークを活かしながら成長を続ける同社。DX化にも力を入れており、今後への期待が高まる取材でした。
エン転職 取材担当者
大神田
取材担当者-大神田
株式会社イオン銀行(イオングループ)掲載終了間近
掲載期間24/08/2924/10/09

窓口スタッフ(資産運用などを担当)◆年休125日~/賞与実績3.6~5ヶ月/10日間の連休可

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内
窓口スタッフ(資産運用などを担当)◆年休125日~/賞与実績3.6~5ヶ月/10日間の連休可イメージ1
「親しみやすく、便利で、 わかりやすい銀行」を目標に、お客さまに寄り添い、安心を提供する仕事。まずは自信を持って提案できるよう教育します。
接客力が武器になる!お客さまに寄り添う銀行での窓口営業。
イオン銀行の窓口で働く先輩たち、金融経験者はもちろん、未経験者スタートも多い んです。前職はブライダル、アパレルなど様々。入社時は「NISAって言葉はよく聞くけど、わからない」といった先輩たちも、接客経験をいかして活躍中!というのも…

◎金融の知識がイチから身につく
当社は社員の7割が中途入社なので、受け入れ体制は万全です。預金など基本知識から学べる研修・勉強会で、金融の知識をゼロからしっかりと習得。NISAなど一生役立つ金融知識が身につくのも、うれしいポイントです。

◎接客力がいかせる"寄り添う"仕事
「親しみやすく、便利で、わかりやすい」銀行を目指す当社。お客さまに寄り添った接客を大切にしているため、推奨商品は一切なし。1~2時間じっくりと時間をかけながら、お客さまにとって最適な商品を提案できる環境です。

イオングループの一員として資産形成のプロへと成長しながら、お客さまの人生に寄り添う仕事を始めてみませんか?

募集要項

仕事内容
窓口スタッフ(資産運用などを担当)◆年休125日~/賞与実績3.6~5ヶ月/10日間の連休可
「お買い物ついでに、もっと身近な銀行があったら・・」という声にお応えして誕生した当社。
イオン銀行の窓口にて、お客さまに金融サービスを提案していただきます。

\ここがポイント!/
★ノルマや数字のためではなく、お客さま第一の営業を行えます
★地域のお客さまと長く信頼関係を築いていけます
★内勤営業のため訪問などの大変さはありません
★チームで目標を追いかけるスタイルです

【商品について】
預金、住宅ローン、カードローン・各種ローン、投資信託、保険、クレジット、電子マネー「WAON」など様々。まずは1つの商品から担当し、徐々に担当商品を増やしましょう。

【お客さまについて】
30代~50代の主婦層・ファミリー層がメイン。お買い物ついでに立ち寄られ、「資産形成を始めたほうが良いことは分かるけど、何から始めたら良いかわからない」といったご相談されるお客さまも多くいらっしゃいます。

【仕事の流れ】
店舗利用が初めての方には、パンフレットをもとに資産形成の必要性などを説明。興味をお持ちいただいたり、既にご契約があるお客さまへ、ニーズに合わせた商品や運用方法を提案します。店舗のタブレット端末に記録されたお客さま情報や資産状況をもとに、将来設計を考えていきます。

※窓口対応がない時間は、アフターフォローのお電話や動画研修の受講をします。
※接客は1組あたり約1~2時間。

★豊富なキャリアアップ・キャリアチェンジの選択肢あり!
毎年店舗を拡大している当社。年功序列ではない昇格制度のため、努力がしっかりと反映されます。また社内公募だけでなく、グループ全体でも公募があり、スキルを磨きながら別のポジションに挑戦できます。
実際に「入社1年で副店長に抜擢」「商品開発部に異動」「海外赴任してグローバル事業に挑戦」した社員も多数!
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★人と話すことが好きな方歓迎!人物重視の採用です。
※金融業界のご経験がある方は、早期から活躍できます。

\下記のような方にオススメです!/
■お客さま第一の営業を行ないたい方
■お客さまと長く関係を築きたい方
■自ら考え行動ができる方
■人とのコミュニケーションを大切に仕事をしたい方
■教育環境が充実した会社で働きたい方
■金融への興味関心が強い方

▼イオン銀行について下記のURLからも理解を深められます。
https://www.aeonbank.co.jp/company/recruit/keyword/

▼HPでは先輩インタビューも掲載!ぜひご確認ください。
https://www.aeonbank.co.jp/company/recruit/special/02/
募集背景 【10名以上の積極採用を実施!】
イオングループの一員として、銀行事業を手がけている当社。店頭では主に口座開設や定期預金、投資信託、保険商品の販売を行なっています。

その他にも、各種ローンやインターネットバンキング、スマートフォンアプリやSNSを用いた問い合わせ受付など、幅広いサービスを提供している事が特徴です。

今後はDX化の推進・強化、店舗数増加など、さらなる事業拡大を目指しています。そのためにも、現在、組織体制を強化しています。これまでの様々なご経験を活かせる環境が整っていますので、営業未経験の方も安心してご応募ください。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。
勤務地・交通
全国146店舗のイオン銀行窓口
◎勤務地は希望を考慮します。
◎U・Iターンも歓迎です。

【募集を行なう都道府県】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、岐阜県、長野県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、熊本県、鹿児島県、宮崎県、沖縄県

\イオン施設内での勤務です!/
多くの店舗がイオンモールをはじめとした各施設にあるイオン銀行窓口で働くため、お昼にお弁当を買ったり、退勤後にそのままお買い物をしたりなど何かと便利なことも魅力です♪

\転勤の有無もご相談ください!/
現在のご意向はもちろん、「将来的には転勤なしの働き方に変更したい」などのご要望もお聞かせください。柔軟に対応させていただきます。
交通
配属店舗によって異なります。
◎基本的には公共交通機関をご利用いただきますが、車通勤もご相談ください。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内/1日平均実働8時間)

【シフト例】
9時開店/21時閉店の場合
▼早番:08:30~17:30
▼遅番:12:00~21:00

◎残業は月平均20時間未満です。
給与 月給26.5万円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績3.6~5ヶ月分)
※全国転勤なしの場合:月給22.7万円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績3.6~5ヶ月分)

◎給与は経験や能力を考慮して決定します。
◎残業代は別途全額支給します。
年収例
450万円(25歳/経験3年)
500万円(28歳/経験5年)
650万円(30歳/経験8年)
休日休暇 【年間休日125日以上】
■シフト制(月8日以上)
■有給休暇(入社初月から3日~10日付与)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■パパ・ママ休暇(連続5日間の有給休暇)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■長期休暇(年1回10日付与)
■介護休暇
■看護休暇
■病気休暇

◎10日の連休を使い、海外旅行を楽しむ社員も!プライベートとの両立ができる点も魅力の1つです。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績3.6~5ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【各種手当】
■交通費支給(全額支給/特急券、急行券、準急行券、グリーン乗車券は除く)
└車通勤の場合はガソリン代支給
■時間外手当(全額支給)
■店長手当
■子女教育手当(幼稚園~大学までのお子様がいる場合:月5,000円~2万円支給)
■深夜勤務手当
■法定休日勤務手当
■時短勤務

【その他】
■社員持株会
■健康保険組合
■退職金制度
■退職金前払い制度
■確定拠出年金制度
■赴任旅費制度
■各種育児・介護支援制度
■社内禁煙

\イオングループならではの制度!/
■服装自由(ドレスコードフリー制度)
■総合共済会(イオングットライフクラブ)
■従業員買物割引制度(社員クレジット制度)

\充実の教育環境を用意しています!/
■階層別研修
■イオングループ研修
■資格取得支援制度(資格受験費・通信教育費・書籍購入補助制度)
入社後の流れ ▼入社後研修
オンラインでイオングループの理念やコンプライアンス、預金などの基本知識を学びます。

▼現場配属
上長や教育担当のOJT研修やロールプレイングなどを通して、接客のコツなどを学びます。まずは先輩と一緒に担当商品を1つ決め、ひとつずつ担当商品のご案内方法を学ぶイメージです。

研修期間はあなたの経験・能力・習熟度を考慮しながら柔軟に対応します。

\ひとり立ち後も学び続けられます!/
週1回の商品勉強会、FP資格の取得などを目指すイーラーニングも用意しています!DXに関する研修など希望するキャリアを築くためのサポートも充実しています。
当社で働く社員 20代~40代の社員が活躍している当社。約7割の社員が中途入社であり、先輩たちの前職は旅行、ブライダル、アパレルなど様々です。

育児中の社員も多く、男女関係なく活躍していることも当社の特徴。実際、女性の活躍に関する取り組みの実施状況が優良な企業に与えられる「えるぼし認定」、子育てサポート企業として基準を満たしている企業に与えられる「くるみん認定」を獲得。厚生労働省のお墨付きです。

「イオングループの安心感がある」「お客さまが本当に必要としている商品を提案できる」「働いている人たちが温かい」などの理由から長く働き続けてくれる社員が多く、離職率は10%未満です。
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店長や副店長などマネジメント職はもちろん、社内公募制度を利用することで商品開発や営業支援、海外事業などにも挑戦可能。社員の挑戦を応援します!
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イオングループの教育環境を利用しながら、金融知識だけでなく、実生活に役立つ知識も身に付けることが可能です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

取材者自身もよく名前を聞く「イオン銀行」。実際どんな強みを持っているのか、詳しくお伺いしました。
──集客力に、確かな自信
グループが運営するイオンモールをはじめとした商業施設内に店舗を構えていることもあり、集客力があることが強みの1つ。内勤営業にとっても顧客を獲得しやすいという点が安心材料になりそうです。
──幅広い層の顧客を獲得
年々店舗数も拡大し、リアルとデジタルどちらも強化を進めています。24時間・土日祝を含めた365日、サービスを享受できる利便性も特徴的です。営業時間が長く、来店が億劫な方、直接話を聞きたい方、老若男女問わず利用しやすいことも大きな強みと言えます。

確かな強みを持つ同社ですが、成長の足を止めることはありません。今後はさらなるDX化推進を目指すそう。既に経済産業省が定める「DX認定取得事業者」も取得されています。イオン銀行の将来が楽しみになる取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客さまの人生にとことん寄り添える仕事です。
金融商品の理解が深くないお客さまも多いです。そんなお客さまに寄り添い、貢献できることが仕事の醍醐味と言えます。

たとえば、40歳の女性のお客さま。老後の資産形成の必要性を理解している一方、始め方に悩んでいたそうです。そんな時に同社のスタッフがお手伝いをされました。まずはリスクが低い商品からスタートし、資産が増えた先で保険商品を提案。その後もご家族構成などをヒアリングし、お子様の将来に向けた資産形成として「ジュニアNISA」を提案したと言います。ご本人の資産形成はもちろん、ご家族の分まで支援できたことから、大きな達成感を感じられたのだとか。

ほかにも、注文住宅を購入するために融資が必要だったお客さま。まずは融資可能な土地選びからスタートし、「家庭菜園をしたい」といったニーズやご家族の話を聞きながら、資産形成の相談にも入り込んだそうです。長期間をかけて支援した結果、「あなたのおかげで安心して家を建てられました」と温かい言葉をかけていただけました。その後もイオン施設を利用する度に窓口に顔を出してくださり、家庭菜園をしている様子の写真などを見せていただいたのだとか。

無形商材であり、分かりやすくカタチに残るものではありません。しかし、長期的に支援を行ない、"お客さまの人生に残る財産を一緒につくれること"が大きなやりがいにつながります。お客さまと近い距離で伴走していけるのも、地域密着のイオン銀行だからこそです。
厳しさ■インプットの継続が求められる厳しさ。
窓口スタッフと一口でいっても業務は多岐にわたります。お客様の資産運用をサポートする上で、幅広い広い金融知識が必要不可欠。未経験からスタートする先輩が多い同社ですが、入社後も継続して勉強し続ける姿勢が大切だと口を揃えて言います。

日常業務と並行しながら、金融知識の勉強が求められる点は仕事の厳しさでしょう。

■イオンの顔として見られるからこその大変さもあります。
イオンモールなどの商業施設にあるため、お客さまとコミュニケーションを取る機会も多くあります。また、必ずしも自分たちの仕事とは関係ないことを質問される機会も多いでしょう。

たとえば、イオンカードのポイント制度に関する質問やイオンモール内のフロアに関する質問をされる機会も少なくないのだとか。ただの窓口業務というよりは"イオンのスタッフ"という意識で働かなければなりません。

入社後の研修で教わらなかったことをお客さまから質問され、しっかりと回答ができずにお客さまから残念がられることもあります。そんな時は近くの先輩に頼るようにして、柔軟な対応でお客さまに満足いただける提案を行わなくてはいけません。またわからなかったことはしっかりと解消し、次回の提案に繋げられるように努力が必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人■人間関係を大切にしたい方
イオンモールなどの施設内に窓口があるため、定期的に施設を利用されるお客さまと継続的に関わることもあるでしょう。お客さまとの距離が近い分、業務に関係ないご家族の話や趣味の話などをすることもあるそうです。そのため、人間関係を大切にしたい方はモチベーション高く働けます。
向いていない人■変化を好まない方
お客様を原点に様々なチャレンジや変革を続ける同社。実務でも臨機応変な対応が求められる場面が多くあります。変化が求められる環境の中で、そういった方は向いていないかもしれません。

会社概要株式会社イオン銀行

設立 2006年
代表者 代表取締役社長 小林 裕明
資本金 512億5000万円
従業員数 2600名(2023年10月1日時点)
事業内容 「365日対応」「ATM24時間無料」など新しい取り組みを続けるリテール・フルバンキングを中核とした総合金融事業

【サービス内容】
クレジット、預金、住宅ローン、カードローン、投資信託、保険、電子マネーWAON など
事業所 ■本社
東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア

※イオン銀行146店舗(2023年11月時点)
関連会社 イオン株式会社をはじめ国内外にグループ会社あり
企業ホームページ https://www.aeonbank.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
当ページよりエントリー
STEP2
書類選考(応募後、履歴書・職務経歴書を提出)
STEP3
面接2~3回+適性検査
STEP4
内定!
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★柔軟な対応を心がけています!
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■応募から内定までは1ヶ月以内を予定しています。
■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
■基本的にWeb面接を実施!ご希望の勤務地と現住所が異なる場合もお気軽にご応募ください。
■19時以降の面接、私服での面接も可能です。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

\履歴書はエン転職のWeb履歴書と同じでOK!/
エントリー後にご提出いただく履歴書は、エン転職のWeb履歴書と同じ内容で構いません。また、 フォーマットは自由です。お手数ですが、管理のためPDFにてご提出をお願いいたします。

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★面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法 ページ下部の応募ボタンからご応募ください。ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
1週間経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
面接地 オンラインにて実施します。接続方法については書類選考通過後にご案内いたします。
連絡先 ■本社
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア
担当採用担当
E-MAILrecruit@aeonbank.co.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/9まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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