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取材から受けた会社の印象
同社は、地域に根差したエクステリア・建築資材の販売・施工がメイン。30年近く活躍する営業部の副部長に、市場の動向について伺いました。
住宅用のエクステリアは一般的に知名度は高くないですが、エクステリアは街のイメージを決める大きな要因とのこと。以前は門やバルコニーなど、家を囲む商品だけでした。現在はウッドデッキやレンガ、チェア、セキュリティ関連の商品などもエクステリア商材に含まれるそうです。さらに、ハウスメーカーも住宅そのものと同じくらい、エクステリアの提案に注力しているとのこと。そのため、今後も需要が安定するでしょう。
また、同社では風通しもバツグン。未経験の方をサポートする体制はもちろん、改善点の提案もしやすい社風とのこと。同社であれば、腰を据えて介在価値を得ながら働いていけそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎扱っている商品を街で見かける
同社は大手メーカーをはじめ、数多くのメーカーのエクステリア商材を扱っています。そのため、自分が担当したエクステリア商材を街中で見かけることがあるそう。街の雰囲気をつくっている実感がわき、やりがいに繋がるそうです。
◎お客様にピッタリの商品を提案し、感謝される
基本的には、メーカーの既存商品を提案していきますが、お客様のニーズを実現できる商品がなければ、メーカーと連携してオリジナル商品をつくることも。実際に、メーカーに依頼して新商品をつくってもらったこともあるそう。また、その商品を納品することで、お客様だけでなく、そこに住まうエンドユーザーの方からも感謝されるやりがいがあるといいます。
同社は大手メーカーをはじめ、数多くのメーカーのエクステリア商材を扱っています。そのため、自分が担当したエクステリア商材を街中で見かけることがあるそう。街の雰囲気をつくっている実感がわき、やりがいに繋がるそうです。
◎お客様にピッタリの商品を提案し、感謝される
基本的には、メーカーの既存商品を提案していきますが、お客様のニーズを実現できる商品がなければ、メーカーと連携してオリジナル商品をつくることも。実際に、メーカーに依頼して新商品をつくってもらったこともあるそう。また、その商品を納品することで、お客様だけでなく、そこに住まうエンドユーザーの方からも感謝されるやりがいがあるといいます。
厳しさ△商品知識が乏しいうちは問い合わせに対応できない
お客様となる施工会社やリフォーム店の担当者は、業界経験が豊富な方が多いそう。時には、「こんな住宅を建てようと思っているのですが、どんなエクステリアがいいと思いますか？」とお客様から相談を受けることもあるといいます。そんなときに、商品知識がないと、その場で十分な回答ができないことも。商品知識が乏しいあいだは、問い合わせをもらっても周囲の方に相談をして、回答をもらわないといけないもどかしさがあるでしょう。
お客様となる施工会社やリフォーム店の担当者は、業界経験が豊富な方が多いそう。時には、「こんな住宅を建てようと思っているのですが、どんなエクステリアがいいと思いますか？」とお客様から相談を受けることもあるといいます。そんなときに、商品知識がないと、その場で十分な回答ができないことも。商品知識が乏しいあいだは、問い合わせをもらっても周囲の方に相談をして、回答をもらわないといけないもどかしさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に新しいことを学べる方
多くのメーカーのエクステリア商材を取り扱っています。そのため、メーカーごとの商品の特徴を把握して提案に繋げることが大切。新しいことを積極的に学ぶ意欲のある方に向いているでしょう。
◎誠実な対応が得意な方
担当のお客様が満足できる商品を提供することを大切にしています。そのため、お客様のニーズをキャッチしながら、適切だと思う商品を提案できる方に向いているでしょう。
多くのメーカーのエクステリア商材を取り扱っています。そのため、メーカーごとの商品の特徴を把握して提案に繋げることが大切。新しいことを積極的に学ぶ意欲のある方に向いているでしょう。
◎誠実な対応が得意な方
担当のお客様が満足できる商品を提供することを大切にしています。そのため、お客様のニーズをキャッチしながら、適切だと思う商品を提案できる方に向いているでしょう。
向いていない人△ルーティンワークをしたい方
お客様によって求める商品はさまざま。時には建設現場に自ら足を運び、商品の選定を行なうこともあります。そのため、同じ仕事のみを繰り返したい方には向いていないでしょう。
お客様によって求める商品はさまざま。時には建設現場に自ら足を運び、商品の選定を行なうこともあります。そのため、同じ仕事のみを繰り返したい方には向いていないでしょう。
