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取材から受けた会社の印象
お客様第一主義を大切にし、包装・出荷作業の効率化や省力化に貢献してきた同社。国内トップクラスのシェアを誇り、2024年3月期の決算では売上高が過去最高の166億円を記録しております。
業績好調の背景には、同社の‘‘課題解決‘‘が高い評価をいただいているとのこと。例えば、梱包機や製封函機など複数の機械を組み合わせた出荷ラインのFA化やトータルパッケージシステムが、お客様の作業効率化およびコストダウンに繋がっているといいます。特に慢性的な人手不足が問題の物流現場では、同社の省力化に寄与する機械のニーズも高まっているとのことでした。
その他にも、同社の梱包機は回収されたペットボトルの圧縮梱包にも使われており、SDGsにもかかわるリサイクル事業に不可欠な存在なのだそうです。
今後は国内外でフォロー体制の強化やサービスの充実を図り、さらなる事業成長を目指していくという同社。今後の動向から、目が離せません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の言葉が励みになります。
サービスエンジニアに依頼が寄せられるのは、機械の不具合や故障によりお客様が困っているとき。迅速に対応することで、喜んでいただける機会も多いといいます。スピーディーに修理・メンテナンスを施すことで、「本当に助かったよ！」と嬉しい言葉をいただけるそうです。対応が終わり、ホッとした顔のお客様から感謝の言葉をかけられると、「次も頑張ろう」と思えるとのことでした。
サービスエンジニアに依頼が寄せられるのは、機械の不具合や故障によりお客様が困っているとき。迅速に対応することで、喜んでいただける機会も多いといいます。スピーディーに修理・メンテナンスを施すことで、「本当に助かったよ！」と嬉しい言葉をいただけるそうです。対応が終わり、ホッとした顔のお客様から感謝の言葉をかけられると、「次も頑張ろう」と思えるとのことでした。
厳しさ△責任感が重要です。
修理箇所によっては、機械と機械の間で作業をしたり、床に膝をついて作業をしたりすることもあるそうです。お客様先での作業環境も様々ですので、そのような状況でもやり抜く責任感が大事になります。
修理箇所によっては、機械と機械の間で作業をしたり、床に膝をついて作業をしたりすることもあるそうです。お客様先での作業環境も様々ですので、そのような状況でもやり抜く責任感が大事になります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎思いやりを持って業務に取り組める方
同社は「お客様第一主義」を大切にしており、機械の導入だけでなく導入後のサービスでも高い評価をいただいております。そのため、お客様に寄り添った対応ができる方は一層活躍できるでしょう。
同社は「お客様第一主義」を大切にしており、機械の導入だけでなく導入後のサービスでも高い評価をいただいております。そのため、お客様に寄り添った対応ができる方は一層活躍できるでしょう。
向いていない人△柔軟な対応が苦手な方
日々さまざまな企業や工場を訪れ、修理・メンテナンス対応にあたる仕事です。時には早急な修理が求められ、業務の予定を組み替えることもあるため、柔軟に対応するのが苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
日々さまざまな企業や工場を訪れ、修理・メンテナンス対応にあたる仕事です。時には早急な修理が求められ、業務の予定を組み替えることもあるため、柔軟に対応するのが苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
