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取材から受けた会社の印象
設立から約70年間、水道設備や住宅設備を提供してきた同社。他社との商品の差別化が難しいなか、設立以来ずっと黒字経営を保ち、増収増益を10年連続で実現しているそうです。取材では、そんな同社が安定経営を続けている秘訣について伺いました。
その秘訣とは、依頼から納品までのスピードの速さ。営業エリアを東京の城北部と埼玉の南部にあえて絞ることにより、配送スタッフの移動ロスを削減。東京都板橋区にある本社倉庫から、商品をスピーディーに届けられているのだといいます。
また、配送スタッフの人員も同業他社より多く配置しているそう。そのおかげで、発注日にすぐ納品するスピード感を実現しているのだとか。翌日以降の納品が一般的な競合と異なり、「即日納品」によって工事スケジュールに支障をきたすことがないため、お客様から重宝されているといいます。
お客様に必要とされ、信頼を築いてきた同社。今後の安定性にも期待できそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に直接感謝され、顔を覚えてもらえます。
同じ配送先に行くことが多いという同社の配送スタッフ。繰り返し伺うことで、お客様と仲良くなれるのが仕事の魅力なのだといいます。「あ！この前はありがとうね」「また担当してくれて頼もしいよ」など、自身の働きぶりを覚えていただくことからはじまり、近況報告や軽いプライベートの話で盛り上がることもあるのだそう。お客様との温かなやりとりが、日々のモチベーションにもつながっているのだと伺いました。
◎慣れてきたら、自分で業務のルーティンを組んで効率化できます。
ひと通りの業務をスムーズにこなせるようになると、効率の良い配送ルートや運搬のしかたなど、ルーティンとして消化できることが増えてくるのだそう。そうしたルーティンで効率化を図れば図るほど早く仕事を終えることができ、残業時間も自分の力で削減できるやりがいもあるのだといいます。
同じ配送先に行くことが多いという同社の配送スタッフ。繰り返し伺うことで、お客様と仲良くなれるのが仕事の魅力なのだといいます。「あ！この前はありがとうね」「また担当してくれて頼もしいよ」など、自身の働きぶりを覚えていただくことからはじまり、近況報告や軽いプライベートの話で盛り上がることもあるのだそう。お客様との温かなやりとりが、日々のモチベーションにもつながっているのだと伺いました。
◎慣れてきたら、自分で業務のルーティンを組んで効率化できます。
ひと通りの業務をスムーズにこなせるようになると、効率の良い配送ルートや運搬のしかたなど、ルーティンとして消化できることが増えてくるのだそう。そうしたルーティンで効率化を図れば図るほど早く仕事を終えることができ、残業時間も自分の力で削減できるやりがいもあるのだといいます。
厳しさ▲「即日納品」が売りの同社で、商品の取り違えは影響大。
バスルームや洗面、キッチン、トイレといった水まわりの商品をはじめ、床暖房に空調設備、消防設備、家庭用燃料電池、照明などなど、約10万点と数多くのアイテムを扱っている同社。商品の点数がかなり多く、なかには酷似しているものもあるため、入庫・出庫時は入念な確認が欠かせないのだとか。もし間違ったことがお客様先で判明すると、再配送にさらなる時間を要してしまい、「即日納品」を売りにしている同社の信頼に瑕をつけてしまうでしょう。
▲特殊な形状の商品は、運ぶのにもひと苦労。
住宅設備の商品には箱状でないものも多いため、積み上げ・積み下ろしの際の持ち方に苦労する場面もしばしばあるのだそう。たとえば、エアコンなどは重くても持ちづらい形状ではありませんが、ユニットバスやトイレなどは持ち方を工夫しなければならないでしょう。もちろん、そうした商品は一定の重さもあるため、中腰などの中途半端な姿勢で運んでしまうと、腰を痛めてしまうのだそうです。
バスルームや洗面、キッチン、トイレといった水まわりの商品をはじめ、床暖房に空調設備、消防設備、家庭用燃料電池、照明などなど、約10万点と数多くのアイテムを扱っている同社。商品の点数がかなり多く、なかには酷似しているものもあるため、入庫・出庫時は入念な確認が欠かせないのだとか。もし間違ったことがお客様先で判明すると、再配送にさらなる時間を要してしまい、「即日納品」を売りにしている同社の信頼に瑕をつけてしまうでしょう。
▲特殊な形状の商品は、運ぶのにもひと苦労。
住宅設備の商品には箱状でないものも多いため、積み上げ・積み下ろしの際の持ち方に苦労する場面もしばしばあるのだそう。たとえば、エアコンなどは重くても持ちづらい形状ではありませんが、ユニットバスやトイレなどは持ち方を工夫しなければならないでしょう。もちろん、そうした商品は一定の重さもあるため、中腰などの中途半端な姿勢で運んでしまうと、腰を痛めてしまうのだそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎体を動かすのが好きで、一つひとつの動作を丁寧に行なえる方
膨大な商品のなかから注文の品を的確に届けるためには、ミスなく丁寧に業務を遂行する力も重要。そのため、体を動かすのも嫌いではなく、かつ一つひとつの工程を大切にしながら仕事を進められる方は向いているでしょう。
膨大な商品のなかから注文の品を的確に届けるためには、ミスなく丁寧に業務を遂行する力も重要。そのため、体を動かすのも嫌いではなく、かつ一つひとつの工程を大切にしながら仕事を進められる方は向いているでしょう。
向いていない人▲仲間と協力することが苦手な方
同社の配送スタッフには、入庫・出庫の場面など、仲間と連携しながら業務を進める場面が多くあります。そのため、仲間と積極的に協力することが苦手で、一人で黙々と作業に取り組みたいという方には合わない環境かもしれません。
同社の配送スタッフには、入庫・出庫の場面など、仲間と連携しながら業務を進める場面が多くあります。そのため、仲間と積極的に協力することが苦手で、一人で黙々と作業に取り組みたいという方には合わない環境かもしれません。
