- 【事業内容】
- インターネット広告代理店事業 パフォーマンステクノロジーネットワーク事業 グローバルマーケティング事業 インフルエンサーDX事業 CRM事業 サイトM&A事業 アウトドアテック事業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆自社ブランドの化粧品EC／未経験歓迎／年休120日以上／土日祝休み ＼先輩の9割が未経験スタート／◎自社ブランドの化粧品EC ◎入社後は先輩社員が1名付くので、安心のサポート体制 ◎東証プライム上場企業のグループ会社、設立から右肩上がりの成長企業 自社ブランドを販売するECサイトのお客様サポートをお任せします。 女性向け化粧品を中心とする美容商品です。 ＜具体的な業務内容＞ ■お客様からの問い合わせ対応（電話／メール） ■データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など) ■商品の発送や返品に関する続き ■注文情報の確認と配送センターの取次ぎ 〈取り扱い商品例〉 ・まつ毛美容液 ・制汗クリーム ・ウォータートリートメント ・クッションファンデーション など 「綺麗になりたい全ての女性のために」をビジョンに、 お客様に寄り添った商品を扱っています！ ＼トークスクリプトがあるので安心／ 定期購入の継続を悩んでいるお客様に継続のメリットを提案したり、 登録内容の変更についてお話ししたり... お客様からの問い合わせにお電話やメールで対応します。 トークスクリプトがあるので、初めての方も安心してスタートできます！ ◎お客様は20代40代の女性が中心です。 ◎新商品が増えているので、美容や化粧品に興味がある方は商品理解も深めていただけます！ ◎カスタマーサポートの90％以上が未経験から活躍中 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■何かしらの社会人経験をお持ちの方（2年以上／業界不問） ◎必須ではありませんが、コールセンターやカスタマーサポートの実務経験、 基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）をお持ちの方は歓迎します！ ＼こんな方にピッタリです／ ・美容や化粧品に興味がある方 ・相手の視点に立って物事を考えられる方 ・状況に応じて臨機応変な対応ができる方 ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 |
| 募集背景 | 株式会社フォーイットはデジタルマーケティング業界で、インターネット広告のアフィリエイト事業を軸に、国内・海外で多事業展開をしている企業です。 設立から右肩上がりで売り上げを伸ばしており、現在15期目となります。 様々な事業を走らせてますが、その中でも勢いがあるのがＤ２Ｃ事業部で、サービス拡大の増員に向け、ＥＣサイトのカスタマーサポートチームのメンバーを募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（試用期間中の給与や待遇に変動なし） |
| 勤務地・交通 |
■本社
東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F ◎転勤なし 交通
JR山手線・埼京線、京王井の頭線、東京メトロ銀座線ほか「渋谷駅」より徒歩8分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給25万5000円以上 ◎経験・能力などを考慮の上、決定します。 ◎上記には、固定残業代（月45時間分／7万2277円以上）が含まれます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■骨髄ドナー休暇制度 ■ワクチン副反応休暇 ◎5日以上の連続休暇取得可能！ 【産休育休活用例】 ■産休・育休取得率は100% 希望者は全員制度を活用し、仕事と育児の両立を実現しています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月） ■交通費規定支給（月上限4万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当（子ども1人につき、月1万円） ■住宅手当（月3万円）※規定有 ■ランチ手当 ■お茶／コーヒー等無料のドリンクサーバ ■副業OK ■社内禁煙 ■私服勤務可 ■確定拠出年金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■オフィス宅配受取制度 ■改善案手当※社内改善案が採用された場合に1万円支給 ■健康診断／インフルエンザ予防接種全額負担 ■入社研修／メンター制度 ■書籍購入半額補助 ■提携ジム(半額以下で利用可） ■社内表彰制度／報奨制度（月間MVP賞／年間MVP賞など） |
| 教育制度 | 【入社後の流れ】 ▼まずは座学研修に参加します。 会社や業界、サービスについての基礎を学んでいただきます。 ▼配属部署で業務知識を学びましょう。 入社後半年ほどは、メンター（教育担当）と一緒に業務について学んでいただきます。 席が隣同士なので、気軽に質問・相談がしやすい環境です。 |
| フォーイットってこんな会社！ | 東証プライム上場の『フリービット株式会社』のグループ会社。 インターネット広告代理店事業を中心に、グローバルマーケティング事業、アウトドアテック事業、サイトＭ＆Ａなど多角的に事業を展開しています。 会社の男女比はおおよそ半々で、女性の役職者もいるのでキャリアアップを目指しながら長く働き続けられる環境です。 配属先は、自社で化粧品の開発から宣伝、販売までを一貫して手掛けている部署で、一緒に働くカスタマーサポートメンバーは4名です。 |
| 会社名 | 株式会社フォーイット |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 吉澤竹晴 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 175名（2023年8月時点・アルバイト含む） |
| 事業内容 | インターネット広告代理店事業 パフォーマンステクノロジーネットワーク事業 グローバルマーケティング事業 インフルエンサーDX事業 CRM事業 サイトM&A事業 アウトドアテック事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F 【西日本営業所】 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 WeWorkなんばスカイオ27階 【九州営業所】 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡11階 ほか、台湾・マレーシアに海外法人あり |
| 関連会社 | 【Rita株式会社】 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F |
| フォーイットってこんな会社！ | ★産休・育休取得率：100％ ★社員の年齢層：20代 39.8%、30代 48.7％、40代 10.7％、50代 1.3％ ★平均年齢：31歳 ★男女比：6：4 ■アクセス便利な快適なオフィス！ 渋谷道玄坂の真ん中に位置するオフィスは、通勤しやすいロケーションが自慢です。 リラックススペースでは日々、スタッフの笑い声が絶えません。 きれいなオフィスなので仕事のモチベーションも高まりやすいと評判です。 |
| 企業ホームページ | https://www.for-it.co.jp/ |
株式会社フォーイットのカスタマーサポート◆自社ブランドの化粧品EC／未経験歓迎／年休120日以上／土日祝休み（1310918）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。