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取材から受けた会社の印象
同社は設立から14年、社員数5名と小規模の会社。しかし、取引社数は3000社以上を誇ります。売上を伸ばし続ける理由について伺いました。
同社の魅力は、お客様に対し「この商品を買ってください」と売り込む営業ではなく、「携帯電話や複合機など、オフィス機器全ての固定費を下げる事ができます」という提案の営業であること。お客様にメリットのある内容だからこそ、話を聞いてもらいやすく、過度のセールストークは必要ないそうです。あくまでお客様にプランを説明するという営業スタイルであるため、成約率は80％以上。中には、95％を誇る先輩社員もいるとのお話でした。
また、商材は誰もが毎日使用している大手通信会社の商品やサービス。九州エリアの会社は全てお客様になる可能性があるそうです。そのため、お客様の開拓がしやすいとのことでした。
今後も安定した成長が期待できる同社でなら、しっかりと腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の頑張りが目に見えるカタチで評価される
頑張った分だけ評価される環境です。人事制度が明確であるため、成績に応じて昇給や昇格、賞与で還元されます。インセンティブもあるため、受注を獲得したり、目標を達成したりすることで月収もアップ。自分の頑張りが目に見えるカタチで表れる喜びを感じることができます。
◎経営者からも感謝される
提案する相手は基本的に経営者などの上層部。経営のプロたちとやり取りをするため、人間力を磨くことができます。また、固定費の削減に寄与できるため、経営者の方から「ありがとう」と感謝の言葉をもらえることも多いそうです。
頑張った分だけ評価される環境です。人事制度が明確であるため、成績に応じて昇給や昇格、賞与で還元されます。インセンティブもあるため、受注を獲得したり、目標を達成したりすることで月収もアップ。自分の頑張りが目に見えるカタチで表れる喜びを感じることができます。
◎経営者からも感謝される
提案する相手は基本的に経営者などの上層部。経営のプロたちとやり取りをするため、人間力を磨くことができます。また、固定費の削減に寄与できるため、経営者の方から「ありがとう」と感謝の言葉をもらえることも多いそうです。
厳しさ△結果にこだわり続ける
常に数字を追い続ける必要があります。インセンティブ制度に上限がないことから、自分の頑張りがそのまま給与に反映。慣れないうちは目標を達成しなくてはならないプレッシャーを感じることになるでしょう。
△自らお客様に電話をかける
基本的にはコールセンタースタッフがアポイントを取ってきてくれます。しかし、空き時間がある時は社員自らお客様に電話をかける必要があるそう。もちろん電話の仕方やマナーは入社後にしっかりと学べますが、最初は緊張して思うようにアポイントが取れないこともあるでしょう。
常に数字を追い続ける必要があります。インセンティブ制度に上限がないことから、自分の頑張りがそのまま給与に反映。慣れないうちは目標を達成しなくてはならないプレッシャーを感じることになるでしょう。
△自らお客様に電話をかける
基本的にはコールセンタースタッフがアポイントを取ってきてくれます。しかし、空き時間がある時は社員自らお客様に電話をかける必要があるそう。もちろん電話の仕方やマナーは入社後にしっかりと学べますが、最初は緊張して思うようにアポイントが取れないこともあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心がある方
同社は、モチベーションの高い方が多く、目標達成のために日々汗を流しています。そのため、向上心がある方や成績を上げたい方に向いています。
同社は、モチベーションの高い方が多く、目標達成のために日々汗を流しています。そのため、向上心がある方や成績を上げたい方に向いています。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
商談時間は1時間半～2時間程度であり、長時間にわたって人と会話することに。単純に提案をするだけでなく、お客様が抱える課題などをヒアリングしていくことが重要です。そのため、コミュニケーションが苦手な方には向いていません。
商談時間は1時間半～2時間程度であり、長時間にわたって人と会話することに。単純に提案をするだけでなく、お客様が抱える課題などをヒアリングしていくことが重要です。そのため、コミュニケーションが苦手な方には向いていません。
