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「株式会社中央図研/カスタマーサポート(英語を活かして航空機の開発プロジェクトを支えます)◆未経験歓迎/土日休み」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート(英語を活かして航空機の開発プロジェクトを支えます)◆未経験歓迎/土日休み
株式会社中央図研
プロ取材
本社にいらっしゃる採用担当の方や現場で活躍されているスタッフの皆さんにお話を伺いました。「男女ともに育休取得実績あり」「在宅・時短勤務も可」「私服勤務可」など、働き方の柔軟性や自由度も魅力の会社です。
エン転職 取材担当者
取材担当者-森
株式会社中央図研
掲載期間24/09/0924/10/20

カスタマーサポート(英語を活かして航空機の開発プロジェクトを支えます)◆未経験歓迎/土日休み

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日面接1回のみ転勤なし
カスタマーサポート(英語を活かして航空機の開発プロジェクトを支えます)◆未経験歓迎/土日休みイメージ1
航空機に関する仕事の経験はなくても大丈夫。基礎知識からしっかりと学んでいける環境なので、ご安心ください!
英語力に専門性を加え、グローバルに通用するキャリアを。
お任せするのは、英語力を活かしてプロジェクトをサポートする仕事。英語を使う様々な業務があるので、「聞く、読む、話す、書く」といった得意分野に合わせて、最適な業務からスタートできます。

携わるのは、大手メーカーの航空機の開発プロジェクト。航空機の技術マニュアルを英文で作成したり、海外のIT企業やメーカーとやり取りしたり、プロジェクトが円滑に進むように英語力を活かしてサポートしていきます。

たとえばマニュアル作成であれば、国際規格「S1000D」に準拠したライティングを行なうなど、グローバルスタンダードに則った業務経験を積めるのも魅力。国内だけでなく、海外にもアピールできる専門性を身につけられる機会は、他ではなかなか得られません。

また、勤務スタイルは多様な働き方を推進。状況に応じて、テレワークや時短勤務なども対応可能です。

英語力を活かして、グローバルに通用するキャリアを築いていける。自分の可能性をさらに広げていける環境で、ぜひチャレンジしてみませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(英語を活かして航空機の開発プロジェクトを支えます)◆未経験歓迎/土日休み
大手メーカーの開発プロジェクトにて、英文でのマニュアル作成や海外企業とのやり取りなどを担当します。英語力を活かせて専門性も身につけられる仕事です。

【具体的な仕事内容】
英語力の得意分野や適性、希望などに応じて、下記いずれかをメインで担当します。

■英文マニュアル制作
国際規格「S1000D」に準拠した航空機の技術マニュアルの制作を担当。英文による原稿作成やマークアップ言語(XML等)による編集を行ないます。英文ライティングのスキルを活かせるとともに、国際規格やマークアップ言語、航空機の知識が身につきます。

■マニュアルのルール策定
国内ニーズ向け航空機マニュアルのライティングルール(日本語)を、国際規格「S1000D」(英語)に準拠し策定します。リーディング力が活かせ、マニュアル制作の方向性を決める上で重要な調整力/コミュニケーション力が培えます。

■プロダクトサポート
航空機の安全な運航を下支えする業務を担当。航空機の操作・整備のマニュアル作成や交換部品の安定供給などをサポートします。海外の航空関連メーカーとやり取りするため、会話や読解などの英語スキルを幅広く活かせます。

\たとえばこんなシーンで英語力を発揮!/
★聞く(Listening)
海外メーカーとの調整業務、国内メーカー担当者と米国担当スタッフとの通訳業務など

★読む(Reading)
英文マニュアル作成時の「S1000D」の文章読解など

★話す(Speaking)
海外メーカーとの会議、通訳サポート業務での技術情報を交えた英語での説明など

★書く(Writing)
英文(Simplified Technical English)での航空機マニュアル作成、海外企業とのメールでのやり取りなど

※案件によっては海外出張を伴う場合もあります。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■TOEIC700点以上、または同等の英語力をお持ちの方

\実務経験は不問!異業種からの転職も歓迎!/
英語力をお持ちであれば、今まで経験してきた職種や業種は問いません。「チャレンジしてみたい!」という意欲を重視して採用します!

\ご自身の得意分野を存分に活かせます!/
「聞く、読む、話す、書く」といった得意分野を考慮しながら、メイン業務を決めていきます。お持ちの英語力を存分に活かしていただけます!
募集背景 \英語力が求められる案件が増加!/
1977年の設立以来、大手メーカーのお客様を中心に安定的な取引を行なう当社。長年にわたり、航空機の設計からCAE解析や技術マニュアルの制作、プロダクトサポート、システム開発まで、幅広い領域で実績を積み重ねてきました。今後も総合エンジニアリング企業としてお客様のあらゆるニーズに対応しながら、さらなる成長を目指しています。

おかげさまで当社への需要は高まっており、継続的なご依頼はもちろん、新規のご依頼などで案件数は増加しています。そこで今回、体制を強化するために、英語力を有するスタッフを増員します。実務経験は不問です。英語力を活かしたい方、ぜひお待ちしています!
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり
└ 期間中の雇用形態は契約社員となります。給与は下記の[給与欄]をご確認ください。
勤務地・交通
本社(名古屋市)、愛知県または岐阜県内の各プロジェクト先
★転勤はありません。
★U・Iターン歓迎!

★在宅勤務も可能!
状況に応じて、リモートワークも可能です。

【本社】
名古屋市中区古渡町15-20
交通
【本社】
各線「金山駅」より徒歩7分

※その他、勤務先により異なります。
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※月の平均残業時間は20~30時間程度です。
給与 月給22万円以上+各種手当+賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※試用期間(3ヶ月間)の給与は時給1600円以上となります。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■年次有給休暇
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■GW休暇(5日)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(男女とも取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
★休暇は取得しやすい環境です!
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(8月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<各種手当>
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■役職手当
■資格手当
■報奨金
■家族・扶養手当

<その他の制度・環境>
■資格取得支援制度(STE:Simplified Technical English)
■U・Iターン支援あり
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■服装自由(オフィスカジュアル)
■社員旅行
■海外出張あり
■テレワークOK ※社内規定あり
■時短勤務OK(子どもが小学校を卒業するまで) ※社内規定あり
教育制度・配属部署 ★基礎から学べる研修があるから安心!
入社後まずは業界の基礎知識を学ぶ座学研修を実施。その後は先輩によるOJT研修を通じて、専門知識などをイチから身につけていけるので、未経験の方も安心してスタートできます。

★未経験スタートのスタッフも活躍中!
同じ領域の業務を担当しているスタッフは、20代~40代と幅広い層が活躍中です。ITや教育関係など、前職の業界は様々。「英語力を活かせる仕事がしたい!」と転職したメンバーも多く、入社後は英語スキルをさらに向上させ、航空機や国際規格などに関する専門性も身につけながら成長を続けています。また、子育てと両立させているスタッフや女性の管理職も活躍中です。
先輩インタビュー 【航空機マニュアルの制作担当】
技術マニュアルを作成できる英文テクニカルライターは国内では希少なので、お客様から頼りにしていただけるのが嬉しいですね。今の現場では英語のできるスタッフがまだ少ない分、自分の存在価値というものをしっかりと感じられるかなと思います。“英語力+専門性”、という付加価値をつけたい方にもオススメです。

【製品検査・監査での通訳担当】
米国の監査担当の意図を正確に理解し、その意図に沿った答えを引き出せるように日本側の担当者に質問する。日々の仕事では、そうした点を特に意識しています。経験を重ねるうちに、的確な回答を日本側からうまく引き出せるようになったときには達成感がありましたね。
転職・求人情報イメージ1
現在、航空機の技術マニュアルは、「S1000D」という国際文書規格での制作が求められており、そこではSTEの使用が前提としています。
転職・求人情報イメージ2
取引先は大手メーカーをはじめ、誰もが知るような有名企業が中心。安定した経営基盤のもと、腰を据えて長く安心して活躍することができます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

航空機の設計のみならず、技術マニュアルの制作、プロダクトサポートなど、幅広い領域に対応できることから、お客様からも厚い信頼を寄せられている同社。たとえば、国際規格「S1000D」に準拠した航空機マニュアル制作では国内トップクラスのシェアを誇るなど、英語力が求められる案件でも数多くの実績があります。

このようにモノづくりの一連のサイクルに携われる対応力もあり、お客様である大手メーカーやそのグループ企業などとも安定的に取引。依頼件数も年々拡大しています。今後はこれまでに培ってきたノウハウを活かしながら、AR、IoT、AIなど、新たな領域での事業展開も積極的に進めていくそうです。

業界内で確固たるポジションを築き、安定した経営基盤を誇っている同社。将来にわたって、腰を据えて働いていける── そんな安心感も抱きながら、英語力を活かせる仕事に思う存分チャレンジできそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■“英語力を活かせる”、だけじゃないやりがい
英語を使って活躍されているスタッフの皆さんは、たとえば以下のようなやりがいを日々の業務の中で感じていらっしゃるそうです。

業務で使う技術英語は、翻訳ソフトでは十分な置き換えができないため、より一層自分の存在価値を感じられる。細かいニュアンスなども含めて英語を使ったコミュニケーションができるため、海外メーカーとのやり取りでも積極的に行動できる。航空機マニュアルの作成では英語による読解力を活かして、より深く物事を理解できるため、知識欲が満たされる。国内メーカーと海外企業との通訳・翻訳業務では、非常に頼りにされる ──etc.

英語力を仕事で活かせる、ということだけにとどまらず、英語力があるからこそ、さらに自分の可能性を広げることができ、存在価値を高めていける。そんな大きなやりがいを感じられる環境が整っているでしょう。
厳しさ■英語力+アルファが求められること
英語力だけがあれば、対応できる業務ではありません。航空機の国際規格など、担当する業務に応じて各分野の専門知識を身につけなければなりません。知識が浅い状態で進めれば、資料を正確に理解できない、相手に正しく英語訳や日本語訳を伝えらえない、といった状況も起こりえます。担当案件によっては扱う情報の範囲が広すぎるため、コツコツと理解を進めていかなければならない場面もあるとか。業務を円滑に進めていくためにも、常に勉強し続けなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■英語力を活かしたい方
英文マニュアルの作成や海外企業とのやり取りや通訳業務など、英語力を存分に活かせる仕事を担当できます。また、英語力に加えて専門性を身につけられるのも魅力です。「英語力を活かせる仕事にチャレンジしたい!」「英語力だけでなく、プラスアルファの専門性も身につけてキャリアアップしたい!」という方にはピッタリの仕事です。
向いていない人■航空機など、担当分野に興味が持てない方
航空機に関する技術情報をはじめ、国際規格「S1000D」やマークアップ言語の知識など、担当業務ごとに覚えることが多くあります。そのため、それらの分野への興味・関心が持てない方や、未知のことに対しても積極的に学ぶことができない方は合わないかもしれません。

会社概要株式会社中央図研

設立 1977年
代表者 代表取締役 柳田 雅史
資本金 2000万円
従業員数 181名(2024年1月現在)
売上高 15億400万円(2023年7月期実績)
事業内容 ■設計(航空機、自動車)
  機械設計、電気・電子設計

■CAE(航空機、自動車、プラント設備)
  衝突、強度/剛性、振動/騒音、機構、熱流体、最適化解析

■O&Mソリューション
 □システム開発
  「人間指向」のシステム構築・パーソナライズ&アップデート

 □技術マニュアル制作
  テクニカルライティング、技術翻訳、テクニカルイラスト制作、電子マニュアル制作

 □航空機プロダクトサポート
  海外向け技術サポート、緊急時部品手配、製品アフターサービス

 □各種ソリューション
  ・開発プロセス・オペレーションの最適化支援
  ・各種ソフトウェア販売と環境構築サービス
  ・ARソリューション
事業所 【本社】
愛知県名古屋市中区古渡町15-20
STEとは… 航空宇宙産業では、世界的な共通言語として英語が用いられています。STE(Simplified Technical English)は、その難しい技術英語を分かりやすくするための国際規格です。現在、航空機の技術マニュアルは、「S1000D」という国際文書規格での制作が求められており、そこではSTEの使用が前提となっています。STEには認定資格もあり、当社には有資格者が多数在籍します。英語職の方には、STE資格取得に向けた積極的な支援があります。
企業ホームページ https://www.chuozuken.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
会社説明会
STEP2
Web履歴書+職務経歴書による書類選考
STEP3
適性テスト
STEP4
面接(1回)
STEP5
内定!
※ご応募から内定までは2~4週間の予定です。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日・入社日はご希望に応じますので、お気軽にご相談ください。
※平日19時以降や土日祝の面接も可能です。遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 【本社】
〒460-0025
愛知県名古屋市中区古渡町15-20
連絡先 【本社】
〒460-0025
愛知県名古屋市中区古渡町15-20
担当採用担当
TEL052-323-2005
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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