動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
全国に112ヶ所の施設を運営している同社。平均95％以上という高い入居率を実現できる理由について伺ってきました。
同社には、“元々はリハビリの専門家であった創業者が立ち上げた”という歴史があります。「利用者さまがやりたいことを叶えるには、元気な体が必要」と考え、寝たきりにさせない介護に取り組んできたそうです。各施設では、毎日の体操の徹底やトレーニングマシンを導入。他にも、利用者さまに自分の家のように過ごしてもらうため、面会や外出に制限を設けていないといいます。
そんな同社では、働く社員のことも大切にしているそう。本社主導で、施設のサービス面や清掃の確認、残業時間の確認も管理しているといいます。また、入社歴が浅いスタッフには、毎週、慣れてきたら4ヶ月に1回のペースで施設長との面談の機会も設けられているそうです。
同社であれば、利用者さまと一緒にイキイキと過ごすことができると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎利用者さまから感謝される
同社は、利用者さまが快適に過ごせることを大切にしています。楽しい時間はスタッフがつくりあげるもの。例えば、介護美容の勉強をしているスタッフが利用者さまの誕生月に化粧をしたことがあるそう。他にも、ギターが趣味のスタッフは敬老の日や夏祭りのイベントで演奏したといいます。自分の特技を活かすことができ、利用者さまから「○○さんのおかげで素敵な思い出ができたよ！ありがとう」と伝えてもらえることに、やりがいを感じるそうです。
同社は、利用者さまが快適に過ごせることを大切にしています。楽しい時間はスタッフがつくりあげるもの。例えば、介護美容の勉強をしているスタッフが利用者さまの誕生月に化粧をしたことがあるそう。他にも、ギターが趣味のスタッフは敬老の日や夏祭りのイベントで演奏したといいます。自分の特技を活かすことができ、利用者さまから「○○さんのおかげで素敵な思い出ができたよ！ありがとう」と伝えてもらえることに、やりがいを感じるそうです。
厳しさ△相手に合わせた対応を心がける
さまざまな利用者さまがいらっしゃるため、相手に合わせた対応が必要です。例えば、話すことが好きな利用者さまには、ゆっくり時間を取ってお話を聞いたり、逆に話すことが苦手な方には簡潔に伝えたいことを伝える工夫をしたり…。1人ひとりに合わせるために、まずは利用者さまを知ることが大切です。最初は利用者さまとの意思疎通に慣れていないため、大変に感じるでしょう。
さまざまな利用者さまがいらっしゃるため、相手に合わせた対応が必要です。例えば、話すことが好きな利用者さまには、ゆっくり時間を取ってお話を聞いたり、逆に話すことが苦手な方には簡潔に伝えたいことを伝える工夫をしたり…。1人ひとりに合わせるために、まずは利用者さまを知ることが大切です。最初は利用者さまとの意思疎通に慣れていないため、大変に感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
利用者さまから要望を伝えてもらえるように関係構築をしていくことが大切。また、ちょっとした異変に気が付けるように普段から意識しなくてはいけません。そのため、自発的に利用者さまとコミュニケーションを取ることができる方が向いているでしょう。
利用者さまから要望を伝えてもらえるように関係構築をしていくことが大切。また、ちょっとした異変に気が付けるように普段から意識しなくてはいけません。そのため、自発的に利用者さまとコミュニケーションを取ることができる方が向いているでしょう。
向いていない人△感情のコントロールが苦手な方
自分が思ったように介助できなかったり、うまく利用者さまと意思疎通がとれなかったりする時もあります。その際に、落ち込んでしまい、業務に集中できなくなるなど、感情のコントロールが苦手な方には向いていないでしょう。
自分が思ったように介助できなかったり、うまく利用者さまと意思疎通がとれなかったりする時もあります。その際に、落ち込んでしまい、業務に集中できなくなるなど、感情のコントロールが苦手な方には向いていないでしょう。
