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取材から受けた会社の印象
バーコードを読み取るのに欠かせないPOSシステムが誕生したのは1995年。同社はPOSシステムが生まれる前の1982年から流通サービスに携わってきました。長い歴史を持つ同社は、東芝テック株式会社と資本業務提携をする会社。大手企業へ自社開発したアプリケーションを提供しています。
強みを伺うと、要望に合ったシステム開発ができることとの返答が。例えば、店舗数が少ない企業だと、多機能なシステムは操作の複雑さから重荷になるのだとか。そのため、システムを簡略化しています。
一方、複数店舗を運営する企業は、使用する店舗が多い分、システム導入後もカスタマイズすることが多いのだそう。そこで、導入後もカスタマイズなどのフォローをしています。
お客様の意見を反映できるのは、同じオフィスに開発部門とカスタマーサポート部門があるからだといいます。長い歴史と高い対応力を持つ同社なら、今後の成長も期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自身の成長を実感できること
最初は何もできない状態から入社しても、少しずつ業務に慣れてできることが増えます。徐々に、要件定義などの上流工程や、フルスクラッチ開発といったゼロからシステムを開発する案件に携われるようになるのだそう。
フルスクラッチ開発では、どんなシステムが良いのかお客様へのヒアリングから始めます。それを基にしてWindowsにするか、Webアプリにするか決めたり、どんな機能・デザイン・操作方法にするのかを決めたり。イチから設計に携わるので、完成したときは大きな達成感を味わえるでしょう。
さらに、開発後もお客様と相談しながらシステムのブラッシュアップも担当したり、お客様に操作方法を教えたり。任せられる案件や仕事の幅が増えていくと、自分自身の技術面の成長を感じられ、仕事のモチベーションになります。
◎自分のアイデアが会社全体に役立つこと
入社歴や年齢関係なく、会社に対しての意見を発信しやすい環境なのだとか。日々、業務をするうえで得た知識を活かして「こうしたら良いのでは？」といった改善提案も歓迎。また、発信を受け入れるだけでなく、積極的に意見を反映し、制度化してくれる環境もあります。自分のアイデアが採用され、周囲に良い変化が訪れたときは貢献できたことへの喜びを感じるでしょう。
最初は何もできない状態から入社しても、少しずつ業務に慣れてできることが増えます。徐々に、要件定義などの上流工程や、フルスクラッチ開発といったゼロからシステムを開発する案件に携われるようになるのだそう。
フルスクラッチ開発では、どんなシステムが良いのかお客様へのヒアリングから始めます。それを基にしてWindowsにするか、Webアプリにするか決めたり、どんな機能・デザイン・操作方法にするのかを決めたり。イチから設計に携わるので、完成したときは大きな達成感を味わえるでしょう。
さらに、開発後もお客様と相談しながらシステムのブラッシュアップも担当したり、お客様に操作方法を教えたり。任せられる案件や仕事の幅が増えていくと、自分自身の技術面の成長を感じられ、仕事のモチベーションになります。
◎自分のアイデアが会社全体に役立つこと
入社歴や年齢関係なく、会社に対しての意見を発信しやすい環境なのだとか。日々、業務をするうえで得た知識を活かして「こうしたら良いのでは？」といった改善提案も歓迎。また、発信を受け入れるだけでなく、積極的に意見を反映し、制度化してくれる環境もあります。自分のアイデアが採用され、周囲に良い変化が訪れたときは貢献できたことへの喜びを感じるでしょう。
厳しさ△知識を増やさなければならないこと
IT業界には、様々な専門言語があります。まずは言語から覚えないと仕事ができないため、習得が必要です。さらに、カスタマーエンジニアになると、お客様先を訪問してシステムの使い方などを説明する機会もあります。そのときはお客様にもわかるような説明が求められることも。自分が理解できていたら良いというわけではなく、様々な知識を人に説明できるくらい落とし込むことに大変さを感じるでしょう。
IT業界には、様々な専門言語があります。まずは言語から覚えないと仕事ができないため、習得が必要です。さらに、カスタマーエンジニアになると、お客様先を訪問してシステムの使い方などを説明する機会もあります。そのときはお客様にもわかるような説明が求められることも。自分が理解できていたら良いというわけではなく、様々な知識を人に説明できるくらい落とし込むことに大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ITエンジニアとして幅広いキャリアに挑戦したい方
入社後まずはプログラマーとしてITの知識を身につけます。次にカスタマーエンジニア、後に上流工程も担当するシステムエンジニアに挑戦が可能。未経験からIT業界にチャレンジしたい方、ITエンジニアとして活躍できる環境を求めている方にピッタリです。
入社後まずはプログラマーとしてITの知識を身につけます。次にカスタマーエンジニア、後に上流工程も担当するシステムエンジニアに挑戦が可能。未経験からIT業界にチャレンジしたい方、ITエンジニアとして活躍できる環境を求めている方にピッタリです。
向いていない人△自ら学ぶ姿勢を持てない方
入社後には最大6ヶ月間の研修や先輩によるマンツーマンでのサポートなど手厚い研修があります。しかし、覚えなければならない知識が多いことも事実。環境に甘えずに、自ら先輩に質問するなど、知識習得のために行動できない方は向いていないでしょう。
入社後には最大6ヶ月間の研修や先輩によるマンツーマンでのサポートなど手厚い研修があります。しかし、覚えなければならない知識が多いことも事実。環境に甘えずに、自ら先輩に質問するなど、知識習得のために行動できない方は向いていないでしょう。
