動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
60年近くタクシー業を行なう老舗企業、三和交通。業界トップクラスの予約数を誇る同社は、独自の取り組みで成長を続けています。
たとえばSNSの活用。同社のTikTokでは、取締役部長が“躍るおじさん”として動画を投稿。新聞やラジオ、メディアでも多数取り上げられ、中高生を中心に話題に。フォロワーは、約29万名にのぼります。
またYouTubeの登録者も約2万600名！有名ホラー系Youtuberともコラボし、ますます注目されているそうです。
さらに、取締役部長に関連するツアーを企画したり、『新選組ツアー』『SP風タクシー』『NINJA DE TAXI』など、独自のコンセプトタクシーを企画したり。中でも『心霊スポット巡礼ツアー』は、倍率31倍という人気ぶりです。
安定性も成長性も兼ね備えた同社。昨年入社した420名のうち、95％は未経験者だったそうです。長く働き続けたい方にピッタリだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の企画がバズるよろこび
ユニークな企画を多数行なっており、テレビや新聞、ラジオ、SNSメディアなどで取り上げられることも多い同社。こうした企画は、ドライバーが提案することもあるそうです。
たとえば『カメラバカドライバーと行くツアー』。夜景や動物園、公園などの撮影スポットをタクシーでまわり、ドライバーとお客様が一緒に写真を撮影。一眼レフを使った撮影が趣味のドライバーが、お客様に撮影のコツも教えます。この企画もドライバーが手を上げて実現し、テレビやSNSで取り上げられたとのこと。企画は大歓迎だそうで、社歴に関わらず誰でも提案できます。あなたの企画が、テレビやSNSで取り上げられる喜びを感じられます。
■お客様から感謝されるやりがい
地域に根差し、60年近くタクシー業を手がける同社。「タクシーは三和交通さんに決めている」というリピーターのお客様も多いそうです。ときには「○○さんの接客が良かったです」「○○さんは運転が丁寧で安心できます」といった、感謝のお手紙やアンケートも届くのだとか。お客様から感謝され、こうした評価がリピートにつながり、収入アップに。常にやりがいを感じられ、モチベーション高く働けます。
ユニークな企画を多数行なっており、テレビや新聞、ラジオ、SNSメディアなどで取り上げられることも多い同社。こうした企画は、ドライバーが提案することもあるそうです。
たとえば『カメラバカドライバーと行くツアー』。夜景や動物園、公園などの撮影スポットをタクシーでまわり、ドライバーとお客様が一緒に写真を撮影。一眼レフを使った撮影が趣味のドライバーが、お客様に撮影のコツも教えます。この企画もドライバーが手を上げて実現し、テレビやSNSで取り上げられたとのこと。企画は大歓迎だそうで、社歴に関わらず誰でも提案できます。あなたの企画が、テレビやSNSで取り上げられる喜びを感じられます。
■お客様から感謝されるやりがい
地域に根差し、60年近くタクシー業を手がける同社。「タクシーは三和交通さんに決めている」というリピーターのお客様も多いそうです。ときには「○○さんの接客が良かったです」「○○さんは運転が丁寧で安心できます」といった、感謝のお手紙やアンケートも届くのだとか。お客様から感謝され、こうした評価がリピートにつながり、収入アップに。常にやりがいを感じられ、モチベーション高く働けます。
厳しさ■さまざまな立場の人と柔軟に接する難しさ
タクシードライバーからキャリアがスタートするため、お子様から会社員、妊婦さん、シニア層、国内外からの観光客…と、さまざまな方と接します。お客様によって好む話題や空間づくり、運転の際に必要な配慮も異なるため、臨機応変に対応しなければならない難しさがあるそう。また将来、管理職にキャリアアップすると、数十名～数百名ものドライバーとコミュニケーションを取ることに。運転技術だけでなく、相手の立場から考え、コミュニケーションを取る難しさを感じるそうです。
タクシードライバーからキャリアがスタートするため、お子様から会社員、妊婦さん、シニア層、国内外からの観光客…と、さまざまな方と接します。お客様によって好む話題や空間づくり、運転の際に必要な配慮も異なるため、臨機応変に対応しなければならない難しさがあるそう。また将来、管理職にキャリアアップすると、数十名～数百名ものドライバーとコミュニケーションを取ることに。運転技術だけでなく、相手の立場から考え、コミュニケーションを取る難しさを感じるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安定企業で長く働きたい方
タクシー業界では珍しい終身雇用制を取っている同社。ドライバー以外のオペレーター、営業、バックオフィスなどへのキャリアパスも豊富です。さらに安定した収入も叶います。将来を見据えて働きたい方にピッタリです。
◎相手に合ったコミュニケーションを取れる方
年齢・性別・国籍の異なる幅広い層のお客様に対応する仕事のため、相手の立場から物事を考えられる方に向いています。
タクシー業界では珍しい終身雇用制を取っている同社。ドライバー以外のオペレーター、営業、バックオフィスなどへのキャリアパスも豊富です。さらに安定した収入も叶います。将来を見据えて働きたい方にピッタリです。
◎相手に合ったコミュニケーションを取れる方
年齢・性別・国籍の異なる幅広い層のお客様に対応する仕事のため、相手の立場から物事を考えられる方に向いています。
向いていない人△人と話すことが苦手な方
老若男女、国籍を問わず、さまざまな方の立場に配慮し、接客する仕事です。また将来、管理職になるとドライバーの管理も担当します。そのため「モクモクと運転だけに集中したい方」、「人とのコミュニケーションが苦手な方」には向いていません。
老若男女、国籍を問わず、さまざまな方の立場に配慮し、接客する仕事です。また将来、管理職になるとドライバーの管理も担当します。そのため「モクモクと運転だけに集中したい方」、「人とのコミュニケーションが苦手な方」には向いていません。
