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取材から受けた会社の印象
小学校で習った「展開図」を覚えているでしょうか。1枚の紙を切り取って折ると、立体の箱になるあの図です。その展開図からできる紙パックや菓子箱などは、大きな紙をクッキーづくりで使うような「抜型」で切り抜き、組み立てることで出来上がります。その「抜型」の土台として使われるのが、同社が扱う【紙器抜型用合板】と呼ばれるベニヤ板です。
こうした身近な製品のモノづくりにも貢献している木型事業ですが、なんとシェアは西日本エリアで業界トップクラス。プラスチック容器削減の流れを受けて、紙パッケージの需要が増していることもあり、同社へのニーズはさらに高まっています。
もちろん建設用木材などを提供する建材販売事業も好調で、近年では宇宙技術を応用した断熱セラミック塗材の販売も開始するなど、積極的に事業を展開しています。老舗でありながら、常に新しい挑戦を続ける同社。今後のさらなる成長に期待が高まった取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と信頼関係を築いていけるやりがい
お客様と関係性をしっかりと築いていくことも大切な仕事です。最初は先輩社員と一緒に行動しながら、顔を覚えてもらうことからスタートしていきます。その後も定期的に訪問していきますが、徐々にお客様との距離感もつかめるようになるとか。たとえば、担当者以外のスタッフの方が話しかけてくれたり、「木材の保管方法で悩んでいて」と相談を持ちかけられたりとコミュニケーションが活発になっていくそうです。
単に商品を運ぶだけでなく、お客様と長くお付き合いしながら、信頼関係を深めていける。そんなやりがいも感じられるのが、同社の配送スタッフの魅力だと言えるでしょう。
お客様と関係性をしっかりと築いていくことも大切な仕事です。最初は先輩社員と一緒に行動しながら、顔を覚えてもらうことからスタートしていきます。その後も定期的に訪問していきますが、徐々にお客様との距離感もつかめるようになるとか。たとえば、担当者以外のスタッフの方が話しかけてくれたり、「木材の保管方法で悩んでいて」と相談を持ちかけられたりとコミュニケーションが活発になっていくそうです。
単に商品を運ぶだけでなく、お客様と長くお付き合いしながら、信頼関係を深めていける。そんなやりがいも感じられるのが、同社の配送スタッフの魅力だと言えるでしょう。
厳しさ■木材の知識を身につける必要があること
ベニヤ板は木材のため、管理の仕方によって品質が変化することがあります。同社内では万全の体制を整えていますが、納品後にお客様先で誤った管理をしていると、木が反ったり縮んだりすることもあるとか。そうした状況がクレームにつながる可能性もあるため、納品時には「どんな場所が保存に適していないのか」「適さない場所で管理すると、どんな問題が起こるか」をきちんと説明する必要があります。
お客様に正しく理解してもらうためには、木材についての幅広い知識を身につけなければなりません。お客様から頼りにされる“木材の専門家”になれるように、新しい物事を学び続ける姿勢は欠かせないでしょう。
ベニヤ板は木材のため、管理の仕方によって品質が変化することがあります。同社内では万全の体制を整えていますが、納品後にお客様先で誤った管理をしていると、木が反ったり縮んだりすることもあるとか。そうした状況がクレームにつながる可能性もあるため、納品時には「どんな場所が保存に適していないのか」「適さない場所で管理すると、どんな問題が起こるか」をきちんと説明する必要があります。
お客様に正しく理解してもらうためには、木材についての幅広い知識を身につけなければなりません。お客様から頼りにされる“木材の専門家”になれるように、新しい物事を学び続ける姿勢は欠かせないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■協調性や感じの良いコミュニケーションを大切にできる方
自分の担当顧客だけとやり取りするのではなく、チーム全員ですべてのお客様をフォローし合いながら仕事を進めていきます。そのため、「チームワークを大切にできる方」や「どんな人とも積極的に気持ちのいいコミュニケーションをとれる方」は向いているでしょう。
自分の担当顧客だけとやり取りするのではなく、チーム全員ですべてのお客様をフォローし合いながら仕事を進めていきます。そのため、「チームワークを大切にできる方」や「どんな人とも積極的に気持ちのいいコミュニケーションをとれる方」は向いているでしょう。
向いていない人■モノを運ぶ作業に抵抗がある方
お客様先によっては、ときには倉庫内までベニヤ板を自分で運ぶ場合もあります。1枚15キロある製品を運ぶため、体力をそれなりに使う仕事に抵抗がある方は難しいかもしれません。
お客様先によっては、ときには倉庫内までベニヤ板を自分で運ぶ場合もあります。1枚15キロある製品を運ぶため、体力をそれなりに使う仕事に抵抗がある方は難しいかもしれません。
