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経営企画部

本橋直也

栃木県出身で、現在大阪で1人暮らしをする30歳。趣味はマラソンやアーケードゲーム、旅行で、土日はよく自社のゲームセンターで遊んでいる。最近は他社の経営するアミューズメント施設も利用してみて、自社と比べてみることがマイブーム。

前職	鉄鋼・金属業界品質管理・保証（化学、素材系）
転職後	レジャー・アミューズメント・スポーツ施設業界ホールスタッフ、サービススタッフ（アミューズメント）

転職理由と、この会社に決めた理由

転職する以前は、金属メーカーの品質保証部で製品保証をしていました。前職を選んだのは「お金」が主な理由だったのですが、正直自分にあまり合っていなかったんです。しばらく働いてみて、自分が本当にやりたい仕事がしたいという思いが強くなり転職を検討しました。それに当時住んでいた地域には、自分の趣味であるアミューズメント施設がなく、もっと多くの施設がある地域に移りたいという思いもありました。

入社の決め手になったのは、選考時の対応の良さですね。同業種の別企業でも選考を進めていましたが、この会社では選考の時に店長から会長までの全員と会うことができたんです。時間をいただいて、思う存分面接でお話ができたことが安心感につながりました。

内定承諾後の入社時期に関しても返事を急かすことはなく、こちらの事を考えて「無理のない時期に回答をしてくれればいい」といってもらえたのも、非常に好印象でしたね。

仕事の感想と、入社してよかった点

現在は、カラオケやボウリングコーナーで接客対応を行なっています。入社前は接客業に対してのイメージが浅く、お客様から高圧的な態度を取られるなどのストレスの溜まる印象を抱いていたのですが、全くそんなことはありませんでした。実際は常連のお客様と顔なじみになって、日々楽しくお話をしています。

接客の難しい所であり、やりがいでもあるのが「明確なマニュアルがない」という点ですね。前職では難しい規格書を読み解いて忠実に作業する大変さがありましたが、また別ベクトルの難しさを感じます。

お客様に対してこちらから積極的に挨拶をしたり、感じの良い受付対応を心がけたりすることで、お客様から顔を覚えていただき、信頼を獲得できます。徐々にお客様の方から挨拶をしていただけたり、趣味や日常の何気ない会話ができるようになっていくのはとても嬉しく感じますね。自分の接客や工夫によって良好な関係を作っていけるやりがいは大きいです。

中途入社だから分かる社風・カルチャー

社員同士仲が良く、施設も事務所も非常に明るい雰囲気です。大学生のアルバイトの方が現場では多く働いているので、若い方と一緒に仕事をする機会が多いですね。どのメンバーとも、いつも楽しく会話をしながら働いています。

また、現職では自ら考えて行動する場面が多いと感じています。前職では上司の指示に忠実に従って行動するのが正しいという社風だったので、少し新鮮に思いました。「どうしたらお客様に喜んでもらえるだろう」「この方は何を求められているんだろう」と自分で考えて接客をすることで、特に常連のお客様から顔と名前を覚えるようになったのが嬉しかったです。仕事もどんどん楽しくなりました。

もちろん、仕事自体はアルバイトの社員含めて全員が丁寧に教えてくれます。どの社員もフランクに話しかけてくれるので、職場に馴染めないかもといった心配も全く必要ありませんでした。少しでも興味を持っていただけた方を、私たちは歓迎します。