カスタマーサポート（未経験歓迎）◆フルリモート／1日6時間～の時短勤務可／土日祝休み／残業ほぼなし（1313066）（応募資格：学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PCを使っ…　雇用形態：契約社員）｜株式会社ゼクウの転職・求人情報

仕事内容	カスタマーサポート（未経験歓迎）◆フルリモート／1日6時間～の時短勤務可／土日祝休み／残業ほぼなし東証プライム上場企業であるエン・ジャパンのグループ会社として、採用管理システムなどを提供している当社。あなたには、既存のクライアントからのチャット・メールでの問い合わせ対応をお任せします。＜RPMとは＞採用活動をする企業にとって必要な「複数の求人サイトからの応募の一括管理」「自動面接予約」などの機能を持つ採用管理システム。大手の派遣会社やコールセンターの運営会社を中心に、500社以上に導入されています。＜ジョブサイトPlus＋とは＞自社採用サイトが短時間で作成できるクラウドシステム。カスタマイズができ、オリジナリティ溢れるサイトを作れることが強みです。＜お任せする業務＞ ■チャットやメールによるカスタマーサポート ■サポートに関するマニュアル整備やノウハウの共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■クライアントからのシステムに関する要望のヒアリング ■問い合わせやシステム改善における開発・ビジネスチームとの連携＜徐々にステップアップ＞ ▼じっくり研修で学ぶ全ての機能が用意された環境で、シミュレーション形式で業務を覚えます。OJTでじっくり教えるので未経験でも安心です！ ▼最初は基礎的な業務から簡単な問い合わせの対応などからスタート。入社時点ではITに関する知識は必要なし。クライアントの意図を汲み取り、文章や画像を活用して分かりやすくお伝えできればOKです。 ▼業務の幅を広げていく自社システムや全体の流れを理解できてきたら、色々な業務にチャレンジ。業務フローやマニュアルをブラッシュアップすることも可能。ゆくゆくは、AI活用に関する業務をお任せする可能性もあります！ ◎希望と適性に応じて、非定型業務に挑戦したり他の職種にジョブチェンジしたりすることもできます！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■PCを使った事務業務の経験をお持ちの方（年数不問） ┗硬い文章を読み解く力や文章作成スキルがある方を想定しています。 ┗例えば、「営業で事務業務を行なっていた方」も対象です！ ◎カスタマーサポートやヘルプセンター経験、接客・販売や営業などの対人業務経験がある方も歓迎します！＼こんな方はぜひご応募ください！／ ◎私生活を大切にしたい ◎働きがいも感じたい ◎安定基盤のある企業で働きたい
募集背景	人事業務の近代化と効率化を目指す技術「HR Tech」領域のサービスを手がけている当社。「会員数1000万人超」「2024年7年連続オリコン全国顧客満足度総合満足度No.1」を誇る転職サイト『エン転職』を中心に、「採用・教育・評価」のサービスを提案するエン・ジャパンのグループ会社であり安定基盤があります。今回は、そんな当社での募集。設立から堅実に業績を伸ばし続けています。サポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。
雇用形態	契約社員 ※2ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 ※正社員登用制度あり。希望すれば正社員登用が可能です。給与や働き方が異なります。
勤務地・交通	【フルリモートワーク／全国47都道府県で働けます】 ※転勤なし。U・I・Jターン大歓迎。仕事に必要なPCを貸与。ネットにつながる環境があれば、フルリモートワークが可能です。 ※オフィスの有無に関わらず、日本全国のお住まいで仕事ができます。もちろんオフィス出社しながらリモートワークを希望される方については、ハイブリッドワークも可能です。 ■本社／東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル7F 交通 ■ご自宅 ■本社／各線「品川駅」より徒歩6分＜対象都道府県＞北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月10時間程度です。
給与	月給28万円 ※上記金額には月10時間分の固定残業代（2万800円）を含みます。超過分は追加支給します。＜時短勤務の場合＞時短勤務（1日6時間勤務）の場合、【月給21万円】（月7.5時間分の固定残業代・1万5600円を含む）となります。超過分は追加支給します。
休日休暇	＼年間休日123日！／ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■年次有給休暇 ◎5日以上の連続休暇取得が可能です！＼休みが取りやすい環境！／もしもの時は、前日申請でも有休を取得可能。役職者も休みを積極的に取得しているため、取りやすい雰囲気です！
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限月3万円） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可能 ■フルリモート ■時短勤務OK（実働6時間以上） ■中抜けOK ┗「子どもを迎えに行かなくてはいけない」「病院に行く必要がある」など用事に合わせて調整可能です！
配属部署	カスタマーサポートは4名。正社員が3名、業務委託が1名です。男女比は半々。1人以外は全員中途入社です。年齢は20代後半～30代前半。管理者は30代後半です。長く働く社員もおり、なかには12年勤務している人もいます。コミュニケーションを取ることが好きな人が多く、当社のバリューである”全力でおせっかい”、”機嫌よく働こう”を体現したような部署。全メンバーがチームごとでZoomのルーム内で仕事をしており、気軽に質問や相談ができる環境です！子育てしながら働いている社員もおり、さらに新潟や栃木など地方で働く社員もいるほど。フルリモートの良さを存分に活かして家庭と両立しています。

会社名	株式会社ゼクウ
設立	2004年
代表者	代表取締役社長　中島純
資本金	1000万円
従業員数	60名（2024年9月時点）
事業内容	■人材採用業務を革新する各種クラウドサービスの企画・開発・販売・採用効果の最大化を実現する採用管理システム「RPM」・派遣会社のスタッフ管理・案件管理の業務管理システム「RPMEnterprise」・自社メディアで採用力を強化する採用サイトクラウドシステム「ジョブサイトplus」
事業所	■東京本社　東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル 7F
関連会社	エン・ジャパン株式会社（東証プライム上場）
ゼクウの強み	主力である採用管理システム「RPM」は、現在500社を超える企業が導入しており、リリース以来サービス継続率は99％を維持しています。 RPMでは400媒体以上(全媒体の95％)の求人媒体と連携可能。応募者の一元管理や、様々な条件設定による応募～採用までの自動化(24時間365日)により、即時の応募者対応を実現することで業務効率・採用率を改善します。一般企業向けに採用管理ツールを提供する企業は数多ありますが、特定業界に強みを持っているのは当社のみ。特に人材派遣業界では日本における売上トップ10に入る全企業にご利用いただいています。
企業ホームページ	http://zeku.co.jp/
採用ホームページ	株式会社ゼクウ　HRTechを追求するゼクウのミライを一緒に創りませんか？ https://en-gage.net/zeku