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取材から受けた会社の印象
■安定基盤と人間関係が魅力です。
同社は創業50年以上という長い歴史を持つ企業ですが、創業以来大きく業績を落としたことがないとのこと。安定性について、取材で詳しくお話を伺いました。
同社は事業の主軸を「機械の修理」に置いています。不況時は機械の買い替えよりも修理が選ばれることが多く、景気の変化に左右されることがないとのこと。
また、サービスの根幹を支えるのは機械の修理を担当する人材です。設備投資の負担や在庫を抱えるリスクなどはなく、安定した経営を実現できているそうです。
そんな同社には、PCやゲームが好きで、機械保守系の仕事に興味を持ったことをきっかけに入社した方も多いそう。職場では取締役も交えてオンラインゲームの話題に興じることも多いとのこと。eスポーツの大会出場も目指しているといいます。
安定した事業基盤に、和やかな人間関係。長く働くために、ピッタリな環境と感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■日々感謝される喜びを感じられます。
「OA機器が正常に動かない」などの困りごとに対応します。お客様は基本的に法人企業で、機器が動かないために仕事がストップしているというケースもあるそう。大事な問題に取り組むからこそ、解決したときは深く感謝してもらえますし、人の役に立てる喜びを感じられるといいます。
■身についた知識は、日常生活でも役立ちます。
知識が身につけば、出来る仕事の幅が広がりますし、学んだ知識は日常生活でも活かせるとのこと。スキルアップによる成長実感に加え、家族や友達の助けになれることにも、やりがいを感じられるでしょう。
「OA機器が正常に動かない」などの困りごとに対応します。お客様は基本的に法人企業で、機器が動かないために仕事がストップしているというケースもあるそう。大事な問題に取り組むからこそ、解決したときは深く感謝してもらえますし、人の役に立てる喜びを感じられるといいます。
■身についた知識は、日常生活でも役立ちます。
知識が身につけば、出来る仕事の幅が広がりますし、学んだ知識は日常生活でも活かせるとのこと。スキルアップによる成長実感に加え、家族や友達の助けになれることにも、やりがいを感じられるでしょう。
厳しさ■緊急度の高い問い合わせも多いです。
お客様の中には、急ぎでトラブルを解決したいという方もいらっしゃいます。差し迫った雰囲気で、時には厳しい言葉を受けてしまうこともあるそう。お客様の不安や焦りに寄り添いつつ、冷静に対応しなければならない点は厳しさとなるでしょう。
お客様の中には、急ぎでトラブルを解決したいという方もいらっしゃいます。差し迫った雰囲気で、時には厳しい言葉を受けてしまうこともあるそう。お客様の不安や焦りに寄り添いつつ、冷静に対応しなければならない点は厳しさとなるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎機械の知識を身につけたい方
コピー機やPCといったOA機器、防犯カメラといったセキュリティ機器など…仕事を通してさまざまな機械の知識を身につけることができます。「機械やネットワークに興味がある」「専門知識を身につけたい」という方は向いているでしょう。実際、PCやゲームが好きな方が多く活躍しています。
コピー機やPCといったOA機器、防犯カメラといったセキュリティ機器など…仕事を通してさまざまな機械の知識を身につけることができます。「機械やネットワークに興味がある」「専門知識を身につけたい」という方は向いているでしょう。実際、PCやゲームが好きな方が多く活躍しています。
向いていない人△協調性を持って仕事に取り組めない方
問い合わせ対応では、お客様の気持ちに寄り添うことが何よりも大事です。また、4～5名のチームで仕事に取り組むこともあり、周囲との連携も重要と伺いました。「一人で業務を進めたい」という方や、相手の状況や周囲の様子を考えることが苦手な方は、向いていないかもしれません。
問い合わせ対応では、お客様の気持ちに寄り添うことが何よりも大事です。また、4～5名のチームで仕事に取り組むこともあり、周囲との連携も重要と伺いました。「一人で業務を進めたい」という方や、相手の状況や周囲の様子を考えることが苦手な方は、向いていないかもしれません。
