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取材から受けた会社の印象
全国300店舗以上と、国内トップクラスの店舗数を誇るiPhone修理サービス『アイサポ』。同社が手がけるスマートフォンなどの”修理”は、環境にもメリットがあるのだそう。というのも、限りある原材料を消費し続けるとなくなる可能性があるから。
そんな中、同社では中古端末を販売するEC事業をスタート。中古端末1台につき10kgのCO2が削減でき、環境にもやさしいといいます。
これからもニーズがあり続ける事業を展開し、安定した経営を続けている会社だからこそ、安心して長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎無事に修理できることで、お客様に喜ばれること
来店される方は、「スマートフォンが壊れた」「水に落としてしまった」など何らかの困りごとを抱えたお客様です。故障の原因や、不具合の状況を伺い、解消することで喜ばれることが嬉しいのだそう。
たとえば液晶が真っ暗になったというケースでは、液晶を交換することで再び使用できるように。「大切なデータが残っていてよかった！本当にありがとう！」とお客様もホッとされた様子だったとか。自らの技術によってお客様が笑顔になったり、お客様に感謝されたりすることが心から嬉しいとのことでした。
来店される方は、「スマートフォンが壊れた」「水に落としてしまった」など何らかの困りごとを抱えたお客様です。故障の原因や、不具合の状況を伺い、解消することで喜ばれることが嬉しいのだそう。
たとえば液晶が真っ暗になったというケースでは、液晶を交換することで再び使用できるように。「大切なデータが残っていてよかった！本当にありがとう！」とお客様もホッとされた様子だったとか。自らの技術によってお客様が笑顔になったり、お客様に感謝されたりすることが心から嬉しいとのことでした。
厳しさ△責任を持って取り組む必要があること
スマートフォンやゲーム機などさまざまな精密機器を扱います。1台1台使われている環境が異なるため、同じ作業でも各機器のわずかな違いを確認しながら進めることが大切です。たとえば、画面交換のみの作業でも、1つ間違えると、別の部品が必要になったり、端末そのものが壊れてしまったりすることも。責任を持って取り組まなければならないでしょう。
スマートフォンやゲーム機などさまざまな精密機器を扱います。1台1台使われている環境が異なるため、同じ作業でも各機器のわずかな違いを確認しながら進めることが大切です。たとえば、画面交換のみの作業でも、1つ間違えると、別の部品が必要になったり、端末そのものが壊れてしまったりすることも。責任を持って取り組まなければならないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話をすることが好きな方
お客様への接客はもちろん、従業員間のコミュニケーションも大切。
ただ黙々と修理をする訳ではないので、
気持ちの良い対応を意識できる方に向いております！
お客様への接客はもちろん、従業員間のコミュニケーションも大切。
ただ黙々と修理をする訳ではないので、
気持ちの良い対応を意識できる方に向いております！
向いていない人◎機器を触るのが苦手な方
何にお困りなのかをお客様へお聞きするなど、会話によって機器の状態を知るのが大切な仕事です。
そして話を聞いた上で、デバイスを修理していく役目を担います。
そのため、機器を触るのが苦手な方には不向きかもしれません。
何にお困りなのかをお客様へお聞きするなど、会話によって機器の状態を知るのが大切な仕事です。
そして話を聞いた上で、デバイスを修理していく役目を担います。
そのため、機器を触るのが苦手な方には不向きかもしれません。
