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取材から受けた会社の印象
同社はもともと貨物事業からスタート。設立した年の秋には、一般乗用旅客自動車事業も開始しました。顧客である大手自動車企業から寄せられてきた「部品を運んで欲しい」「人を送迎して欲しい」といったさまざまなニーズに対応できるよう、体制を整えてきたのだそうです。
さらに今では、企業の送迎バスやハイヤーなど幅広いサービスを一貫して提供できる体制を構築。そうして大手自動車企業やそのグループ企業と長年取引を重ね、すでに60年以上ものお付き合いを続けてきたといいます。
スピード感のあるサービス展開を大きな強みとし、顧客とより強い結び付きを実現してきた同社。“地域の足” として住民の方々の生活だけでなく、地域の企業で働く人々の仕事、そして経済活動までをも下支えしてきた揺るぎない歴史を知ることができました。今回入社される方も、不安もなく飛び込めそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆地域の生活や仕事を支え、感謝される喜び。
同社のタクシーを利用するのは、同社が長年取引を続ける大手自動車企業などへ通勤・訪問するビジネスパーソンや、地域に暮らすお年寄りがほとんどなのだとか。そのため常連の方も多く、「いつもありがとう」と声をかけられるケースも少なくないそうです。“地域の交通インフラ”として、仕事や通院・買い物などのために移動したい方々をサポートできていることが実感しやすく、「人々の暮らしを陰ながら支えている」という喜びを味わえるとのことでした。
同社のタクシーを利用するのは、同社が長年取引を続ける大手自動車企業などへ通勤・訪問するビジネスパーソンや、地域に暮らすお年寄りがほとんどなのだとか。そのため常連の方も多く、「いつもありがとう」と声をかけられるケースも少なくないそうです。“地域の交通インフラ”として、仕事や通院・買い物などのために移動したい方々をサポートできていることが実感しやすく、「人々の暮らしを陰ながら支えている」という喜びを味わえるとのことでした。
厳しさ◆創業70年以上の信頼を損なってはならない、というプレッシャー。
ドライバーはいわば“豊栄交通の顔”。長年地域に密着して事業を展開してきた老舗の一員として、信頼を守ろうとする姿勢が求められます。万が一、自分の対応でお客様に不快な思いをさせてしまえば、「このグループのタクシーはもう使わない」と思われてしまう可能性も。一人ひとりのお客様に対して責任ある対応を心がけなければなりません。
ドライバーはいわば“豊栄交通の顔”。長年地域に密着して事業を展開してきた老舗の一員として、信頼を守ろうとする姿勢が求められます。万が一、自分の対応でお客様に不快な思いをさせてしまえば、「このグループのタクシーはもう使わない」と思われてしまう可能性も。一人ひとりのお客様に対して責任ある対応を心がけなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎地域に根差し、末永く活躍したい方
送迎先は豊田市周辺エリアがほとんど。街中を“流す”ようなこともありませんから、地域密着型で働きたい方におすすめです。また、乗車時や道案内時などは特に、相手の気持ちを察してサポートすることで感謝いただけることも。そのため、人に喜ばれながら長く活躍していきたいという方にもピッタリでしょう。
送迎先は豊田市周辺エリアがほとんど。街中を“流す”ようなこともありませんから、地域密着型で働きたい方におすすめです。また、乗車時や道案内時などは特に、相手の気持ちを察してサポートすることで感謝いただけることも。そのため、人に喜ばれながら長く活躍していきたいという方にもピッタリでしょう。
向いていない人△感情が態度や言葉に出てしまう方
さまざまなお客様と接することになりますが、常に丁寧な対応を保つことが大事。「人によって態度を変えてしまう」「感情をおさえることが苦手」といった方にはミスマッチとなる可能性があります。
さまざまなお客様と接することになりますが、常に丁寧な対応を保つことが大事。「人によって態度を変えてしまう」「感情をおさえることが苦手」といった方にはミスマッチとなる可能性があります。
